Банк Сбербанк обращается к коллекторам при наличии долга, погашаемого через приставов - что делать?
Пририставы в течение полугода по решению суда высчитывают небольшую сумму из пенсии в пользу Сбербанка по долгу за кредит. Но недавно начались звонки от коллекторов. А сегодня пришло вот такое смс. Подскажите пожалуйста имеет ли право банк обращаться к коллекторам, если приставы и так работают по долгу? И что делать?
Банк вправе обратиться к коллекторами даже если ведется исполнительное производство.
Спросить
Здравствуйте!
Сбербанк право переуступить право требования долга с вас другому лицу (физическому или юридическому). Также банк имеет право привлекать иные организации для осуществления действий, направленных на возврат долга. Все это Сбербанк может сделать во время работы приставов, то есть при наличии возбужденного исполнительного производства. Вы можете оплачивать долг как приставам, так и напрямую Сбербанку. Поэтому в данном случае действия Сбербанка законны.
Однако обратите внимание на ограничения, установленные для коллекторских организаций законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях":
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
(п. 2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 N 416-ФЗ)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
7. Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:
1) информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:
а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);
б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;
3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;
4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);
5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.
8. Весь текст в сообщениях, направляемых должнику посредством почтовых отправлений, и в прилагающихся к ним документах должен быть отображен четким, хорошо читаемым шрифтом.
9. Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
Если организация, которая прислала вам сообщение включена в реестр коллекторских организаций, то вы можете подавать жалобу на ее действия в Службу судебных приставов.
СпроситьСбербанк продал мой долг коллекторам. Получено от них уведомление о продаже согл. 382 ст. Если теперь новый кредитор коллекторское агентство, а с банком уже нет отношений, могу ли я законно требовать от банка справку об отсутствии долга?
Что делать в этом случае. Брал кредит в банке Альфабанк. Они продали просроченный долг коллекторам. Могу ли я обжаловать через суд, так как срок исковой давности уже больше 10 лет? И в БКИ висит, что этот долг есть!
Взял кредит, прошло 7 лет после просрочки, банк на все мой условия отказался, на уступки не пошёл, продал долг коллекторам, ещё 6 лет назад, теперь снова банк звонят угрожают мой близким родственникам.
На что имеют право коллекторы? Был долг в сбербанке, сбербанк долг продал, а на суде 4 года назад представитель сбербанка не дал никаких данных; кому и за сколько был продан долг (приставы высчитывали 50% пенсии, а для кого не могли ответить), судья вынес решение-взыскание прекратить, поскольку сбербанк выдал справку, что долга нет, а куда он делся, данных представить не смог. Теперь 4 года спустя, начинает звонить коллектор и требовать деньги, говорит, что купил в сбербанке. На что имеет право в данном случае коллектор?
Произошло хищение денег с банковских карт (сбербанк) через мобильный банк, сбербанк отказал в возмещении, карты были застрахованы в сбербанк-страхование, они тоже отказывают с формулировкой, что согласно предоставленному Постановлению о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству квалифицировано по п.в ч.2 ст.158 УК РФ (т.е. кража) и не является страховым случаем. Что можно сделать?
Сталкнулась с такой проблемой, оплатила кредит отп банка через сбер банк сотрудница не правельно внесла отчество, вообщем я не заметила, платёж не прошёл,пришла в сбер банк написала заявление о возврате денег и перечеслению в отп банк по правельным реквизитам, через пару дней получила отказ, сказали что деньги ушли в отп банк, позвонив туда получила ответ... ни каких денег не поступало, пришла опять в сбер банк обьяснила ситуацию, сотрудник позвонил в отп банк что то там порешали, заставили написать ещё одно заявление только что бы сумма вернулась на мою карту, пришёл ответ опять с отказом якобы деньги ушли в отп банк, позвонив туда услышала знакомую фразу нам ни чего не поступало, что делать не знаю, голова кругом.
Приставы арестовали счета и наложили штраф на карты ВТБ и Сбербанк - будет ли снят долг с карты ВТБ?
Приставы арестовали счета и наложили штраф на карты двух банков, ВТБ и Сбербанк, через Сбербанк был погашен весь долг, а долг на карте ВТБ остался, снимут ли долг приставы с карты?
Может ли банк, после суда, передать долг коллекторам? Суд присудил выплатить почта банку, через какое-то время приходит смс от коллекторов, что якобы им передан долг почтабанком. Возможно ли такое?
Могут ли банки продать долг коллекторам, если я писала заявление по 152 и 230 ст ФЗ отправила заказным письмом с уведомлением? Как мне в данный момент поступить имею задолженность 1,5 месяца, выплачивать не имею возможности (потеря работы) имею двоих несовершеннолетних детей, могу ли я подать в суд по 333 и 179 ст ФЗ?
В 2005 году в банке был взят кредит, с 2007 года не оплачивался. Ни каких требований от банка я не получала. Сейчас банк в июне месяце списал с карты 270 р., естественно срок исковой давности начал отсчитываться заново, а в сентябре 2015 продал мой долг коллекторам по договору цессии. Этот договор я также не получала. Что делать?
Взяла кредит в 2014 году,1 августа, при оформлении я расчитывала на сумму 250 000 тыс банк сбер банк, девушка уверяла меня что от страховки отказаться нельзя хотя в договоре приписывается что можно, в итоге сумма кредита 300000 тыс, подскажите я имею право отказаться щас от страховки?\
Уменя снял 20 ты с материнского капитала с банковскои карты сбер банк в хом кредит задолжность у сбер банка нет решения суда на каком основание они даетмои счет.
Насколько правомерна передача долга банком коллекторам если суд уже был и мною оплачивается исполнительный лист через приставов. И при чём осталось доплатить из 170 000 всего 50 000? Но к коллекторам они обратились только сейчас.
Банк хочет уступить право требования долга коллекторам (хоть я и выплачиваю долг через приставов). Во избежание новых судебных разборок с новым кредитором, я хочу доказать, что банк является для меня личностью имеющей существенное значение для должника. На основании чего банк может быть такой личностью?
Позвонил с ПАО союз ИНВЕСТ БАНК СКАЗАЛИ ЧТО ОДОБРИЛИ КРЕДИТ, НО КАК ИХ БАНК НАХОДИТСЯ В МОСКВЕ ТО ОЕИ МНЕ МНЕ МОГУТ ПРИСОАТЬ КУРЬЕРА С ДОКУМЕТНАМИ, И ЧТО МОИ ДОКУМЕНТЫ СКАН РОВАЛ. НУ МНЕ НАДО ЗАПЛОТИТЬ 2650 ЗА ТО ЧТО ОНИ БУДУТ ПЕРКВОДИТЬ ДЕНГИ ЧЕРЕЗ СБЕР БАНК ЗА УСЛУГИ БАНКА.
Банк (сбер банк) подал в суд по кредиту,23 августа был суд, но решение суда еще нет, а банк попрежнему удерживает 50 процентов зарплаты (зарплатная карта сбер) может ли банк удерживать зарплату после суда (не судеб пристовы, а банк удерживает зарплату)
Счет №
БИК:-к/сч получателя:-Погашение задолженности по договору №4652060376622467. ООО «СКМ»,88001001575, от имени Банк ВТБ 24 ПАО (тел. 88001002424), сообщает о наличии у Вас долга.
При заказе фотоаппарата через интернет магазин? Сначало оплачиваем наложным платежом через Сбер банк, потом ждем товар. Может так получиться, что не товара, ни денег... Что делать в этом случае?
Существует ли московский инвестиционный банк? Поступило одобрение от этого банка в 300000 тысяч рублей, оформление дистационное через сбер банк, не поняла ситуацию с комиссией.
