Обязаны ли в платной клинике вернуть деньги за приём врача, который оказал некачественную услугу?
Я обратился в платную клинику к гастроэнтерологу с проблемами с кишечником. По результатам анализов у меня нашли бактерии клостридии. Мне от них назначили антибиотик Ципрофлоксацин, но как я выяснил уже позже этот препарат не лечит клостридии, они к нему резистентны. Это указано как в инструкции так и на различных источниках в интернете.
Можно ли вернуть деньги за приём врача и получить компенсацию стоимости препарата?
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств
Спросить
Возможно.
Направьте претензию на возврат денежных средств за некачественную услугу. При отказе, обращайтесь с иском в суд.
Спросить
Добрый день, да, можете рассчитывать на возврат денежных средств. Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор и факт оплаты, документы на руках?
Спросить
Глеб, вернуть имеет право, нужно направить претензию и клинику. Установить 10 дней выполнения ваших требований.
Спросить
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
