Банк Тинькофф заблокировал мой дебетовый счёт и личный кабинет - что делать?
У меня такая проблема. Тинькофф заблокировал мне дебетовый счёт 28.06.2023. и личный кабинет. В это день у меня на счету находилось 5000 т. моих личных денег и три кредита, один из которых из другого банка. В общей сложности на счёте на момент блокировки было 335 0000 рублей. Кредиты я оформила онлайн 28.06 в Сбербанке и Тинькофф, нужно было перевести деньги за стройматериалы и работы. Договаривалась с работниками в частном порядке. В этот же день 28.06 я начала переводить деньги. Транзакция не прошла, так как с банка мне позвонили и сказали, что я перевожу деньги на подозрительный счет и скорее всего это мошенники которые меня пытаются обмануть. Счет был тут же заблокирован. На все мои просьбы и мольбы все эти дни разблокировать, они отвечают, что ведётся проверка, система якобы заблокировала счёт автоматически и они ничего сделать не могут. Говорят ожидайте, перенося сроки проверки каждый должен на следующий.
Один из кредитов который мне одобрил в этот день Тинькофф на сумму 213000 рублей, под 31.9% годовых. Проценты они считают, а деньгами я воспользоваться не могу. Повлиять на банк тоже невозможно. Все мои планы разрушены, молчу уже про свое морально подорванное состояние. Не знаю как поступить в данной ситуации? Банк мобильный, даже прийти не куда. Разговариваешь по телефону с сотрудниками как с роботами, которые отвечают по шаблонам. Ситуация не разрешается. Посоветуйте, как быть?
Здравствуйте
Вам необходимо письменно обратиться в банк, счет разблокируют. Доказывайте происхождение денег, возьмите выписку по кредиту.
Также, вы можете направить жалобу в ЦБ РФ.
СпроситьПопробуйте лично сходить в отделение банка.
СпроситьТинькофф, это же мобильный банк, у него нет офисов.
СпроситьДобрый день
Выполните условия банка-напишите подробное пояснение (Договор на материалы прикрепите) Обычно проверку (конкретно Тинькофф) проводят не более 10 дней. Что бы ответить более подробно, нужно детально разбирать ситуацию, устанавливать фактические обстоятельства и смотреть ваши документы.
Можете жалобы подать в ЦБ и Росфинмониторинг, но срок их рассмотрения 30 дней.
СпроситьЯрославна, обращайтесь с жалобой через интернет-приемную в Банк России.
СпроситьЗдравствуйте. Вам заблокировали счёт по 115-фз. У Тинькофф есть официальная электронная почта и адрес места нахождения офиса.
Пишите по электронной почте и просите объяснить почему заблокирован счет. Вам должна будут предоставить требование. Если нет по давайте в суд.
https://t.me/za_kulisami_zakona - тут все о том, как закон работает на самом деле. Подписывайтесь, чтобы вас не могли обмануть.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация