Ответственность за доставку товара на гарантийный ремонт и оплату услуг – кому принадлежит?

14.07.2023, 16:03

• г. Ростов-на-Дону

Гарантийный ремонт. Кто осуществляет доставку товара на гарантийный ремонт? Сервисный центр далеко находится от моего места проживания, поэтому представитель центра диагностику по подтверждению гарантийного срока ремонта и ремонта холодильника будет делать на своем рабочем месте. Продавец отказывается доставлять товар в сервисный центр, так как не контактирует с ним. Кто должен доставить товар на гарантийном сроке в сервисный центр и оплатить доставку, погрузку, разгрузку?

Читать ответы (1)

Гарантийный ремонт
Доставка товара
Сервисный центр

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Абакумов Е.И. 4.9

14.07.2023, 16:04,

г. Зеленоград

Ответственность за доставку товара на гарантийный ремонт обычно лежит на продавце или производителе, в зависимости от условий гарантийного обслуживания. Обычно это оговорено в гарантийном талоне или договоре, заключенном при покупке товара.

Если продавец отказывается доставить товар в сервисный центр, вы можете обратиться к производителю товара и уточнить их политику по доставке на гарантийный ремонт. Некоторые производители предоставляют услугу бесплатной доставки или организуют курьерскую службу для забора товара. В других случаях вам может потребоваться самостоятельно организовать доставку товара в сервисный центр и покрыть соответствующие расходы.

В любом случае, рекомендуется обратиться к сервисному центру или производителю, чтобы получить точную информацию о процедуре гарантийного ремонта и обязанностях сторон по доставке товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59