Проблемы с выполнением договора юридической фирмой - как направить претензию правильно?

Досудебный порядок решения спора считается соблюденным, если претензия, в частности, направлена не по юридическому адресу ответчика, а по адресу, указанному в договоре. Такое правило действует и в отношении претензий, направленных по электронной почте. Об этом говорится в обзоре практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора, опубликованной Верховным судом.

Отправляйте по адресу, указанному в договоре.

Удачи.

Направьте в два адреса. Это будет Вам плюсом, что Вы пытались до подачи иска решить вопрос мирным путем. С описью вложения, заказным (уведомление не обязательно, можно отчет Почты России приложить по трек-коду). А вообще, юридический адрес имеет приоритет.

Здравствуйте.

Отправляйте по всем известным Вам адресам. Такие компании все равно, как правило, не получают претензии. И в любом случае у Вас спор подпадает под Закон о защите прав потребителей. И соблюдение досудебного порядка (как ни странно) не является обязательным. Это разъяснил Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

С уважением.

Начните с обращения в Роспотреднадзор. https://www.rospotrebnadzor.ru/

Прежде всего направить претензию на адрес, указанный в договоре; этот же адрес в ЕГРЮЛ. Также можете указать в той же претензии второй адрес рассылки претензии - фактический адрес.