Проблемы с выплатой по ОСАГО после ДТП - Как вернуть доплату и существуют ли правовые меры
199₽ VIP

• г. Хабаровск

29.06.2023 г. попала в ДТП являюсь пострадавшей стороной, виновница вину признала. Повреждения на моем автомобиле значительные, помято 2 правые двери, разбито стекло, погнута стойка двери и помят кузов за задней дверью. Позвонив первый раз в дежурную службу ГИБДД мы остались ожидать сотрудников ДПС, далее я звонила повторно, просила поторопиться с выездом. Инспектор приехал и выслушав версии обеих сторон спросил, для чего мы его вызвали и сказал сфотографировать поврежденные автомобили и направляться в страховую компанию, раз кроме двух авто не было пострадавших и отказался оформлять дтп, виновницу ДТП инспектор пригласил в машину ДПС и со слов виновницы выписал ей протоколы и уехал. Мы обратились в страховую компанию 30.06.2023 г. и оформили необходимые документы для возмещения ущерба по Европротоколу. Далее страховая через 19 дней от подачи заявления прислала калькуляцию по ремонту моего ТС с учетом износа 50% на сумму 243400,00 руб. После чего мне поступила выплата всего 100000,00 руб. После моего обращения по возмещению не в полном объеме, мне со страховой прислали ответ, что т.к ДТП оформлено без участия уполномоченного сотрудника полиции, выплата не может составлять больше лимита 100000 рублей. Т оформления ДТП Я существенно потеряла в выплате по ОСАГО 143400,00 руб. Скажите пожалуйста что делать в такой ситуации, как вернуть доплату, которая по вине сотрудника дпс не была произведена. Можно ли подать письменную жалобу на сотрудника и запросить ответ за факт прибытия сотрудника и отказ в оформлении, чтобы предоставить в страховую? Принесет ли это какой то результат?

Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Здравствуйте, Ирина!

Да, жалобу можете подать. Ее рассмотрят, но существенного ничего не произойдет. Т.е. денег Вам из-за этого не доплатят и уж точно государство не признает свою вину.

В такой ситуации надо взыскивать деньги с виновника.

Т.к. он в любом случае должен отвечать за причиненный ущерб (ст. 15, 1064 ГК РФ).

Поэтому на разницу можете подать в суд.

Спросить

ИРИНА, в этой ситуации, взыскивайте недостающую сумму с виновницы ДТП. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусматривает, что вред, причиненный имуществу гражданина или юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Всего хорошего.

Спросить

Здравствуйте уважаемая Ирина!

В данном конкретном вашем случае, действия страховой компании являются неправомерными.

К сожалению, недостаточная выплата по ОСАГО - не редкость, и на практике почти во всех случаях пострадавшие получают меньше, чем положено.

В этой связи рекомендую Вам предъявить досудебную претензию (Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Также Вы вправе взыскать остаток суммы с виновника ДТП (ст.1064 ГК РФ).

После уже возможно инициировать подачу исковых требований (ст.131 ГПК РФ).

Параллельно желательно подать жалобу в простой письменной форме в органы Прокуратуры для проведения проверки в порядке надзора на предмет законности такого возмещения (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1)

Рад был помочь!

Удачи вам уважаемая Ирина!

Спросить

Скажите пожалуйста чем могу мотивировать, чтоб написать досудебную претензию на страховую компанию? В чем их неправомерность с вашей точки зрения? Прилагаю ответ на мое обращение

Прикреплённые файлы:
Спросить

Ирина Геннадьевна

На ваше обращение страховая компания сослалась на ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. В силу с 15.07.2023)-с обоснованием того же, что я вам ответила

_

То есть вы составили европротокол на основании чего вам выплатила страховая 100 т р-потому, что при составлениии европротокола болье чем 100 т р не выплачивается

__

Суть в том, что, когда приехал сотрудник ДПС, отказался оформлять дтп, и выписал протоколы вам нужно было не соглашаться на обращение в СК по европротоколу. Далее страховая через 19 дней от подачи заявления прислала вам калькуляцию по ремонту ТС с учетом износа 50% на сумму 243400,00 руб.

Учитывая изложенное - вы вправе оббратиться в суд к СК о признании европротокола недействительным, составленным под влиянием заблуждения введенного вас сотрудником ДПС, выплате страховой премии в размере оценке ущерба с привлечением сотрудника ДПС - который отказал в составлении административного материала

В результате

Спросить

Вообще то Европротол составляется при сумме ущерба до 100 т р согласно п."в" ч.1 ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. В силу с 15.07.2023), если у обоих есть полис страхования и обе стороны согласны

___

Но если вам насчитали ущерб в большей сумме, то через суд вы не сможете уже взыскать в связи с тем, что у вас европротокол составлен

Чтобы взыскать необходимую сумму нужно признавать европротокол недействительным и взыскивать сумму ущерба со страховой, которая при расчете суммы ущерба должна была вернуть европротокол

Пока вы не обратитесь в суд по взысканию со СК суммы ущерба с виновника требовать вы ничего не можете.

Спросить

Здравствуйте Ирина!

Верховный суд РФ в Определении по делу №1-КГ 22-7-КЗ от 26 июля 2022 г. подтвердил право потерпевшего требовать от виновника аварии оплаты всей суммы ущерба, сверх лимита, установленного для европротокола. Согласно п. 4 с.11 Закона об ОСАГО в случае оформления ДТП без участия сотрудников полиции размер страхового возмещения не может превышать 100 тысяч рублей. То есть, максимальный размер страхового возмещения пострадавшему от ДТП в случае оформления на дороге европротокола составляет всего 100 000 рублей.

ВС РФ указал, что оформление документов о ДТП в упрощенном порядке, то есть европротоколом, и выплата страхового возмещения прекращает обязательства только страховой компании, но не лишает потерпевшего требовать возмещение вреда в размере, превышающем страховую выплату.

Так что не дополученную выплату, вы можете взыскать с виновника ДТП в судебном порядке. Подавайте исковое заявление в суд.

Спросить

Здравствуйте, Ирина! Можно подать жалобу на сотрудника, который отказался выезжать на место ДТП, в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Но лучше оформить ДТП в ГИБДД, а уж потом подать заявление в страховую (ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств") на выплату разницы.

Спросить

Здравствуйте 🤝 Нет, это не принесёт результата. Сотрудник гибдд здесь не при чем, и страховая с Вами уже рассчиталась - 100 тысяч максимум по европротоколу заплатила

—————

Внимание!

У Вас есть право требовать как у потерпевшего от виновника аварии оплаты всей суммы ущерба, сверх лимита, установленного для европротокола, то есть - недостающую сумму.

Для этого надо обращаться с иском в суд именно к виновнику, со ссылкой на статью 1064 ГК РФ.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ

———————

Практика судов - Определение ВС РФ по делу №1-КГ 22-7-КЗ от 26 июля 2022 г.

————————

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить
Это лучший ответ

В такой ситуации рекомендуется следующее:

1. Сохраните все документы, связанные с ДТП, включая фотографии повреждений, протоколы, калькуляцию ремонта, письмо от страховой и любую другую корреспонденцию.

2. Обратитесь в страховую и попросите снять ограничение на выплату, объяснив, что ДТП было оформлено по собственной инициативе сотрудника ГИБДД, который отказался оформлять ДТП протокол. Предоставьте все подтверждающие документы.

3. Если страховая отказывается изменить свое решение, напишите письменную жалобу на страховую компанию, объяснив ситуацию и требуя полного возмещения ущерба. Укажите, что имеется письменное подтверждение вызова сотрудника ГИБДД и его отказа оформлять ДТП протокол.

4. Приложите к жалобе все соответствующие документы (фотографии, протоколы и т. д.), чтобы подкрепить свои аргументы.

5. Отправьте жалобу с уведомлением о получении или лично вручите ее в страховую компанию и сохраните копию письма.

6. Если страховая компания не реагирует на вашу жалобу или отказывается изменить свое решение, вы можете обратиться в органы надзора за страховыми компаниями в вашей стране (например, Центральный банк Российской Федерации), подав письменное заявление с описанием ситуации и приложением всех соответствующих документов.

Ст.ст. 131-132 ГПК РФ

Определение ВС РФ по делу №1-КГ 22-7-КЗ от 26 июля 2022 г.

Спросить

Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный ответ. Сегодня подала заявление в отделение Гибдд с просьбой разьяснить ситуацию в письменном виде, фамилию приехавшего сотрудника, факт прибытия и причину отказа от отформления, скажите я правильно указала причины обращения в гибдд? И я так понимаю мне необходимо дождаться от гибдд письменный ответ а далее уже представить его в страховую?

Спросить

Здравствуйте.

1. запросите акт расчёта, чтобы понять, на каком основании получилась меньшая сумма по ОСАГО – из-за сильного износа, неправильного расчёта страховой или по иным причинам

2. Направьте жалобу финансовому омбудсмену

3. Направьте после ознакомления с актом протокол разногласий

4 уже после всего у вас выбор: либо судиться со страховой, либо остаток взыскивать с виновника ДТП (1064 ГК РФ; Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"; Федеральный закон "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" от 04.06.2018 N 123-ФЗ

Спросить