Как пожаловаться на испорченный товар при выкупе из ломбарда?
Выкупая кольцо из ломбарда, вторично заметила на камне элементы потёртости, как будто шлифовали. Вид кольца значительно потерял вид. На моё недовольство мне ответили, что это у них такие условия ломбарда. Товарный вид испорчен. Куда мне пожаловаться на данные действия. Спасибо
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
Спросить
Нет, вы ничего без согласия магазина не можете забрать, так как он находится в собственности магазина.
СпроситьЗдравствуйте, произошла такая ситуация была заложена цепь без дефектов в ломбард он стал банкротом и закрылся цепь перекупил от этого ломбарда другой ломбард при выкупе обнаружено что цепь сломана они не хотят нести никакую ответственность в связи того что они ссылаются на тот предыдущий ломбард. Что делать?
Доброго времени суток!
В вашем случае если Вы не согласны - нужно предоставить суду свои мотивированные возражения в письменном виде в форме искового заявления в отношении ломбарда.
У Вас на руках имеются какие то чеки, документы подтверждающие продажу?
В данном случае я рекомендую Вам проконсультироваться с юристом и ознакомить его с имеющимися у Вас на руках материалами дела, для того чтобы правильно оценить Ваши риски!
Удачи в разрешении Вашей проблемы, если остались дополнительные вопросы или неясности связывайтесь!
С уважением юрист, член Ассоциации юристов России по Саратовской области, управляющий партнёр Юридического кабинета Артёма Калиниченко, Калиниченко А.И.!
СпроситьЗдравствуйте, я на работе испортил товар, с меня высчитали полную стоимость, имею право я забрать себе испорченный товар?
Добрый вечер! Вы спрашиваете: имею право я забрать себе испорченный товар? По сути вы выкупили этот товар поэтому имеете право его забрать себе.
СпроситьДобрый вечер! Вы спрашиваете: имею право я забрать себе испорченный товар? По сути вы выкупили этот товар поэтому имеете право его забрать себе.
Спросить
Нет не имеете и это произвол, такой же произвол, кк и высчитывание денег из заработной платы у материально ответственного лица за утрату МНОГООБОРОТНОЙ ТАРЫ. Тары нет, а у работника из заработной платы деньги высчитывают. В вашем случае ВСЁ ТО ЖЕ САМОЕ.
Спросить
В вашем случае речь идёт о возмещении ущерба, причинённого вашими действиями работодателю, который в соответствии со ст.238 ТК РФ должен быть возмещён. В ней записано "Работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб". Порядок возмещения ущерба подробно расписан в ст.248 ТК РФ. Нет, забрать товар вы не можете, так как возместив вред вы не приобрели на товар никаких прав.
Спросить1500 рублей как вернуть деньги за консультацию с организации?
Вы же заплатили за консультацию. Консультация вам дана. Какие могут быть возвраты?
СпроситьЯ заложил в ломбард вещь но прошло три дня после выкупа и мне говорят что я не могу выкупить свой товар так как он ушел в продажу.
Ответ на претензию составляется в свободной форме. Если Вам требуется помощь в составлении юридически обоснованного ответа, Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения на платной основе.
Спросить
Лучше дождаться результатов экспертизы, которая даст ответ о наличии и характере недостатков товара, а также о причинах их образования. Тогда уже претензию, если не поможет - в суд.
СпроситьЯ работаю в магазине потребительской кооперации. Должны ли у нас списывать испорченный товар и товары с истекшим сроком годности? За все это высчитывают с нашей зарплаты.
Добрый день.
По общим правилам торговли продовольственными товарами и товарами имеющими срок годности, при прекращении срока годности товара, он должен быть списан как не пригодный для торговли. Высчитывать с Вашей зарплаты никто не имеет право, так как это риски магазина, не продавшего данный товар. Вы лишь являетесь работниками магазина, которые отдают покупателю в обмен на деньги товар.
Спросить--- Здравствуйте, в течении 14 дней сможете его вернуть без проблем, а затем в пределах гарантийного срока. С можете его отремонтировать. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Добрый день! Смотря что за товар, если он испорчен то в любом случае можете вернуть в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если еще не прошло 15 дней, то можете требовать замену или возврата товара, если это технически сложный товар, если более 15 дней, то нужно сдать на гарантийный ремонт, и если не исправят недостаток тогда уже можно будет возвращать.
СпроситьНами была заказана автомобильная междугородняя перевозка груза, в результате авто попало в ДТП. Наш товар это лейкопластырь в личной небольшой картонной упаковке и затем единая большая коробка. Так вот в результате этого ДТП, все наши коробки были испорчены, весь товар был росыпью. Количество и внутренняя упаковка не пострадали. В итоге нашему представителю пришлось ехать в другой город на склад Транспортной (куда был доставлен наш товар, хотя изначально товар ехал напрямую к нашему Заказчику) пересчитывать вес товар, расфасовывать в нами купленные новые коробки. В итоге груз пришел к нашему Заказчику позже на неделю из за этого ДТП. Подскажите пожалуйста, что мы можем теперь потребовать от Транспортной, чтобы хотя бы покрыть расходы на бензин представителя и тд.
Добрый день!
Необходимо начать с того, чтобы узнать у Вас, заключался ли договор. Если да - важно обратиться к его условиям чисто с юридической точки зрения, нюансов много.
Если нет - ситуация сложнее.
Но в любом случае Вам нужно оперативно писать претензию на имя транспортной компании.
Подавайте в 2-х экз., на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз.. с отметкой храните у себя как док-во подачи, а потребовать можете компенсацию стоимости перевозки, хранения+компенсацию стоимости груза
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Спросить
Здравствуйте.
Вы можете предъявить претензии перевозчику в соответствии со ст.796 ГК РФ.
СпроситьЯ-молодая мама с пятимесячным ребенком! У меня такая проблема-меня не пускают в магазины с коляской мотивируя тем, что будет грязь или испорченный товар. Законно ли не пускать с коляской?
Такого закона, позволяющего не пускать вас в магазин с коляской нет. Если в магазине требуют, чтобы вы оставили коляску, пусть тогда охрана и кто то из сотрудников сторожит коляску (договор хранения) Оставляйте записи в книге жалоб. Звоните и пишите в роспотребнадзор.
Спросить
Конечно не законно. Это самодурство, причем наглое и с отсутствием кокого-либо социального уважения к менее социально-защищенным гражданам, а именно женщине с ребенком.
При таких условиях можно в магазин не пускать и инвалидов с не ходячими ногами.
"Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях зашиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства" (п.3, ст.55 Конституции РФ).
Думаю ни чего безнравственного нет в том, если женщина хочет прогуляться по магазину со своим ребёнком (даже если он в коляске).
Более того, если администрация магазина не пускает Вас с коляской в свой торговый зал, то администрация учреждения может быть наказана штрафом в размере от 5 до 10 т.р. («Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом" п.3 ст.18 КоАП)
СпроситьКуда можно обратиться, если у продавцов высчитывают с зарплаты за товар с истекшим сроком годности и испорченный товар. Мне ответили, что это высчеты незаконны: товар должен списываться.
За консультацией по поводу возврата денег за испорченный товар товар обратилась в защиту прав потребителей и заплатила 1500 рублей.
Интересное кино...Консультацию получили?!
В магазине после покупки продуктов тоже требуете возврата денег?
Спросить1).имеет ли право продавец делать накрутки на полученный товар для реализации в магазине?2)на прилавке лежит испорченный товар, на прсьбуубрать его с прилавка-продавец мотивирует, что им порченный товар не списывают, а дают 6%на порчу поэтому она должна его реализовать. Правильно ли это?
В ТЦ, где находится наш магазин нижнего белья произошел пожар (не по нашей вине). Пострадала часть товара суммой на 800 т.р. (запах гари, загрязнения от сажи). Товар не был застрахован, можем ли мы требовать с хозяина ТЦ возмещение убытков за испорченный товар?
Здравствуйте! Требование о возмещении материального ущерба вы можете обратить к лицу, виновному в возгорании помещения согласно ст.1064 ГК РФ.
Спросить
Да, можете, но при условии что им не соблюдались условия договора аренды, то есть нужно смотреть условия договора и причину пожара.
СпроситьЗаключил договор на пошив швейных изделий из материала заказчика. Работу выполнили, но заказчик недоволен качеством исполнения, и требует компенсацию за испорченный товар, как быть?
Добрый день, Александр Алексеевич! Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
Добрый день.
Тут необходимо смотреть каким образом вы согласовывали условия по качеству, было ли техническое задание, или макет изделия. Чем обосновывает качество. Пусть пишет письменную претензию, вы с свою очередь предоставите письменный ответ.
СпроситьРабота на заказ - всегда индивидуальна. Если Вы составляли предварительно эскиз к договору и в результате произошло отступление от эскиза, то заказчик абсолютно прав.
Спроситьесли у покупателя не было намерения его покупать, а товар был испорчен случайно.
Имеют.
ГК РФ.
" Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества".
СпроситьКак сформулировать в одном исковом заявлении: по везмещению ущерба за испорченный товар и по возмещению расходов понесенных за капитальный ремонт, выполненный своими силами за арендодателя?
Суть такая: в течении 11 месяцев (с февраля по декабрь) арендовал помещение (пилоцех) с оборудованием для распиловки леса. С кризисом последние 2 месяца аренду не мог вовремя платить. Готовый пиломатериал оставил возле пилоцеха, т.к. не было реализации. По истечении 2 месяцев окончания договора аренды хотел пиломатериал вывезти и реализовать, но арендодатель запретил вывозку, т.к. я не полностью уплатил аренду. Арендодатель подал иск в суд. Присудили мне выплаить остаток аренды. Но запериод пока пиломатериал лежал возле пилоцеха и в период судебной тяжбы (с ноября 2008 г. по август 2009), он пришел в не годность. Также в период аренды, мной был сделан капитальный ремонт части помещения. Арендодатель этот факт проигнорировал, хотя был извещен. Встречный иск я не подавл.
Я бы вам посоветовала обратиться к юристу в вашем городе, который бы смог и иск составить и интересы представлять в суде. Если у вас возникают сложности с составление искового, то в заседании отстоять свои интересы будет еще сложнее.
СпроситьПреобрела в магазине красную игру, не посмотрев дату. Когда открыла банку обнаружила что она испорчена, стала смотреть срок годности, но необнаружила дату изготовления. Чек выбросила могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте, можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги даже в отсутствие чека, поскольку вам продан товар ненадлежащего качества.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Да, можете. Обратитесь к продавцу с претензией. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Спросить
