Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил диван с дефектом, сдал на ремонт и требую возврат денег - наличие свидетелей важно в судебном процессе?

27.07.2023, 23:10
• г. Омск

Купил диван 17.01.2022 года, через год сдал у магазин на ремонт, так как выявил дефект. После ремонта благополучно забрал диван и на радостях выкинул договор, чек и паспорт дивана. Пошло два месяца и диван опять просел, товар ненадлежащего качества. Написал претензию о возврате денег за товар, ответ прилагаю. Подскажите в суде показаниями свидетеля могу доказать что купил у них? Есть номер договора и дата.

Читать ответы (8)
Товар ненадлежащего качества Возврат денег за товар Ненадлежащая претензия Показания свидетелей Написать претензию
Ответы на вопрос (8):

Только свидетелей недостаточно. В суд необходимо предоставить хоть какой-то документ. Кроме того, вы и претензию неверно составили, вам даже на нее ответить не смогли. А досудебный порядок урегулирования спора обязателен.

С Уважением!

Спросить

Паспорт изделия есть.

Спросить

В паспорте указан продавец?

Спросить

Вот какой

Прикреплённые файлы:
Спросить

Диван с 07.07.2023 года стоит на складе магазина вот документ

Прикреплённые файлы:
Спросить

Если есть номер договора и дата, то вы вправе затребовать у продавца дубликат документов и чек. Отсутствие чека не является основанием отказать вам в возврате денег или обмене товара ненадлежащего качества.

Спросить

Заявление на это оформить? Сразу де должны выдать?

Спросить

Не факт, что сразу выдадут, так как время прошло уже не мало.

Возможно документы в архиве.

Напишите заявление.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Омск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Елена
01.04.2019, 16:53

Испорченный угловой диван - ремонт или возврат денег?

Купили угловой диван, через 2 месяца на нем проломился один из секторов. Магазин забрал диван на ремонт. Через 3 месяца проломилась другая часть сиденья дивана. Могу ли я отказаться от ремонта, а потребовать возврат денежных средств?
Читать ответы (1)
Ирина
11.11.2016, 20:29

Приобретенный телефон оказался с дефектом - требую возврата денег

Мною был приобретен телефон, через 4 месяца выявлен дефект. Мною была оформлена официальная претензия и получен официальный ответ, в установленные сроки, с предложением магазина провести проверку качества. В претензии мною заявлены требования возврата денежных средств. На предложение магазина я согласилась, проверка проведена в установленные сроки, но в акте указано, что выявлен незначительный дефект, который в процессе ремонта можно устранить. Но я не хочу проводить ремонт, я хочу возврат денежных средств, что делать дальше?
Читать ответы (3)
Александр
28.03.2016, 02:01

Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги или получить другой аппарат?

Купил телефон отработал 20 дней сдал по гарантии пришёл с таким же дефектом сдал опять пришёл с ремонта дефект не устранен прошло почти 90 суток как забрать деньги или другой телефон.
Читать ответы (1)
Людмила
27.11.2015, 12:03

Как вернуть диван и получить деньги обратно, если он не подходит по размеру комнаты?

Неделю назад куплен диван, дефектов нет, после сборки оказалось, что в маленькой комнате смотрится очень громоздко. В магазине в большом помещении смотрелся хорошо. Могу ли я вернуть диван и получить назад деньги?
Читать ответы (1)
Александра Александровна
27.11.2016, 17:16

Возможно ли возвратить диван купленный с дефектом, если его повредил кот?

Помогу ли я вернуть диван купленный в магазине много мебели, с дефектом. Мастера вызывала он сказал заводской брак, но вернуть я его не смогу так как кот наш диван расцарапал.
Читать ответы (2)
Татьяна
16.01.2015, 17:58

2 недели назад купила диван. От дивана идет неприятный запах и не выветривается. Можно ли сдать диван и вернуть деньги?

2 недели назад купила диван. От дивана идет неприятный запах и не выветривается. Можно ли сдать диван и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Юрий
04.04.2012, 13:07

Право на обмен или возврат дивана - дефекты выявлены после подписания договора

Нам 2 апреля 2012 г. привезли новый диван, но уже когда подписали договор что все хорошо притензий не имеем, дома при эксплуатации обнаружился дефект - диван слегка прогибается в 1 месте, а когда встаешь - щелкает. Не удалось обнаружить сразу, т.к. дефект виден только в разборном состоянии, теперь жалеем об этом. Подскажите пожалуйста, имеем ли мы право обменять сборочный диван с 3 мя подушками (в комплекте) обратно на деньги в течении 14 дней без экспертизы (дефект такой нереально нанести из вне), и как правильно себя вести. Какую часть суммы вернут? Я так понимаю всю, включая доставку? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Юрий
01.02.2017, 00:22

Претензия по поводу покупки дивана - требую возврат денежных средств при нахождении товара на складе

Как правильно написать претензию по поводу покупки дивана, который еще находится на складе, но так сложились обстоятельства, что я хочу вернуть себе обратно денежные средства. Время заключения договора 23.01.2017
Читать ответы (2)
Ирина
25.10.2012, 01:17

Сдала к ним в ремонт, забрала дефект не устранился, второй раз сдала ремонт, дефект все тот же самый!

Проконсультируйте меня по такому вопросу. Купила телефон в 2009 году. Плюс 2 года доп гарантии. После 2 х лет обнаружился дефект то есть сейчас. Сдала к ним в ремонт, забрала дефект не устранился, второй раз сдала ремонт, дефект все тот же самый! Так вот могу ли я вернуть деньги за телефон если ему уже больше 2 лет, по их словам я не могу, так основная гарантия телефона прошла а доп гарантия предусматривает только бесплатный ремонт. Читала закон, заинтересовал п 6 статьи 19. Все таки разъясните мне кто прав они или у меня еще есть шанс доп гарантия уходит в конце ноября такое ощущение что они тянут время? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Светлана
08.11.2015, 06:44

Вчера купили диван, из наличия диван понравился в магазине а привезли он нам не подошел можно ли вернуть его в магазин.

Вчера купили диван, из наличия диван понравился в магазине а привезли он нам не подошел можно ли вернуть его в магазин.
Читать ответы (1)
Олеся
06.12.2014, 14:48

Претензия на возврат денег за телефон с повторным дефектом - требую возмещение и установление сроков

Написала претензию на возврат денег за телефон, так как с гарантийного ремонта мне его приыезли по истечение 47 дней, и в ней обнаружился тот же дефект, как и при сдаче, а именно аппарат не включаетсА. Акт приемки не прдписывала. Вернуть ли мне деньги и в каке сроки? Чпасибо.
Читать ответы (2)
Лариса
05.06.2015, 06:54

Претензия на диван с дефектом - требую обратного возмещения или замены

Диван купили 08.02.15 г. Дефект обнаружили 22.05.15 ткань на швах расходится.2.06.15 вернули по акту в магазин не хочу обратно этот диван после повторной обтяжки. Могу я обратно взять деньги или замена. В течении какого времени они должны мне дать ответ от дня претензии или возврата? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
02.03.2020, 05:11

В течении какого срока я должна подать претензию на дефекты привезенного дивана, чтобы сдать диван и возвратить деньги?

В течении какого срока я должна подать претензию на деффекты привезенного дивана, чтобы сдать диван и возвратить деньги?
Читать ответы (1)
Анастасия
23.09.2015, 11:34

Отсутствие гарантийного талона при покупке дивана по акции - есть ли право на ремонт и на какой закон сослаться?

При покупке дивана по акции выдали товарный чек и акт приема передачи, а гарантийный талон не дали, точнее дали документ типо памятки по уходу за мебелью где указано гарантийный срок 18 м без печати. Можно ли требовать ремонт дивана? Со дня покупки прошло 3 месяца. И на какой закон можно сылаться?
Читать ответы (1)
Татьяна Ивановна
08.09.2014, 13:05

Возможно ли вернуть диван с распродажи из-за проблем с его функциональностью?

Можно ли сдать диван, купленный на распродаже со скидкой, если он очень плохо раскрывается (невозможно было проверить при покупке) так как помещение магазина было заставлено мебелью.
Читать ответы (1)
Екатерина
23.01.2020, 00:38

Попросила диван купить человека, перевела деньги. Он купил его, чек отдал. Но сейчас требует диван, и говорит что он купил.

Попросила диван купить человека, перевела деньги. Он купил его, чек отдал. Но сейчас требует диван, и говорит что он купил.
Читать ответы (1)
Danil
12.10.2010, 11:19

Возможность предъявления требований при покупке ноутбука с дефектом - возврат денег и неустойка

У меня сложилась следующая ситуация: 1.10.10 я приобрел ноутбук. После покупки я обнаружил, что ноутбук издает сильный высокочастотный звук. 10.10.10 я вручил претензию продавцу (магазину), в которой сообщил, в частности, об обязанности продавца в течении 10 дней вернуть деньги, предусмотренной ст. 22 Закона. 11.10.10 я отвез ноутбук с серв. Центр магазина, где мне деньги возвратить отказались, и отправили ноутбук на экспертизу. Вопрос: 1) могу ли я предъявить требование об уплате неустойки в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки с случае опоздания с результатом экспертизы со стороны продавца? (там сказали мин. 20 дней). 2) в случае пропуска сроков, предусмотренных ст. 22 Закона, продавцом, могу ли я обратиться в Роспотребнадзор о нарушении моих прав, и на этом основании без заключения экспертизы потребовать возврата денег?
Читать ответы (3)
Ася
11.11.2016, 21:33

Расстройство после сдачи телефона в ремонт - требовать возврат денег или новый аппарат?

Сдали телефон в ремонт по гарантии. Прошло 25 дней со дня сдачи на ремонт. Нам вернули телефон и сказала что он был в неправильной эксплуатации и что не подлежит ремонту. Что можно потребовать возврат денег или другой телефон?
Читать ответы (1)
Зоя
08.07.2013, 15:25

Отказ от заказанного дивана - возврат денег и права потребителя

26 июня заказали диван, произведя полную оплату, доставку обещали через три недели, но мы хотим сейчас отказаться от него, т.к. приобрели другой, сообщили об этом продавцу, на что нам ответили, что деньги вернут тогда, как только продадут заказанный нами диван. Правомерно ли это? чт нам делать дальше?
Читать ответы (1)