Столкнулась с такой проблемой трудового характера. Я работаю на островке игрушек рядом с Рив Гош, работаю уже год и хочу пожаловаться на условия труда, а именно громкую музыку из Рив Гош, она играет на пол торгового центра, очень громко, всё соседние магазины также вынуждены слушать громкую музыку Рив Гоша, так что страдаю не только я как сотрудник.
Моей рабочий день составляет 12 ч и я вынуждена слушать всё это время без остановки громкую музыку, рекламу косметики и акции Рив Гош из их колонок.
В торговом центре и без этого много шума от людей и кассовых аппаратов, ещё ездит паровозик и другие соседние магазины каждый имеет свою музыку, но не такую громкую и навязчивую как из Рив Гош.
Вал всех остальных галереях моего торгового центра тихо, и музыка из магазинов не громкая.
Мне даже сложно разговаривать с покупателями из-за музыки. Целый месяц плейлист у магазина одинаковый, много навязчивой рекламы. Разве это законно? Есть ли какое-то разумное ограничение по громкости и можно ли его применить? Потому что я устаю в два раза больше из-за этой музыки. Уволиться пока не могу и не хочу.
Можно ли куда-то написать жалобу на магазин и его политику само-рекламы путём громкой музыки? Очень болит голова слушать это каждый день, даже при графике 2/2. Может есть какая-то инспекция по защите прав трудящихся? Потому что это не здорово́ слушать музыку так громко 12 ч в день. Я же ещё консультирую покупателей.
Очень надеюсь на вашу помощь в этом вопросе, с уважением, Анна.
Здравствуйте
Обратитесь с жалобой к администрации торгового центра.
Также, есть допустимый уровень шума в дневное время.
Спросить
Здравствуйте, Анна!
Претензию подготовьте в двух экземплярах, отправьте ее магазину (примет консультант или директор - не важно, главное чтобы была отметка о принятии) и администрации торгового центра, второй останется у вас, на нем должны сделать отметку о том, что документ взят в работу. Если нет возможности передать претензию лично, можно отправить ее по почте заказным письмом. Если же ответа нет или вам отказали, стоит переходить к более решительным действиям.
Обратитесь в Роспотребнадзор. Ведомство может провести проверку и в случае нарушения наложит штраф и обяжет исправить все несоответствия закону. Приложите к обращению свою претензию, которая осталась без ответа (или с отрицательным результатом). Также пригодятся свидетельства очевидцев, фото-и видеоматериалы. Будет хорошо, если вы объединитесь с другими магазинами и составите коллективное обращение – шансы на положительный исход дела в таком случае повышаются.
Если шум продолжает вам мешать, еще до ответа Роспотребнадзора можете обращаться в полицию. Они обязаны отреагировать на вызов, приехать и как минимум провести разъяснительную беседу. При повторных обращениях уже могут выписать штраф.
А если жалоба в Роспотребнадзор тоже не дала результата, следующий возможный шаг – обращение в прокуратуру. Приложите все предыдущие материалы, опишите ситуацию как можно подробнее.
И наконец, самый финальный шаг – обращение в суд. Хотя подать иск можно на любом этапе, часто предпочтительнее попытаться добиться справедливости без судебного разбирательства. В суде можете жаловаться на бездействие всех инстанций, в которые ранее обращались. Естественно, потребуются все материалы, которые собрались по делу.
Допустимый уровень шума: нормативным эквивалентным уровнем звука (LpAeqT, дБА), в торговых центрах, является 80 дБА. Максимальными уровнями звука A, измеренными с временными коррекциями S и I, являются 110 дБА и 125 дБА соответственно. Пиковым корректированным по C уровнем звука (LpC peak), дБС является 137 дБС.
Спросить
Здравствуйте вам нужно обратиться с жалобой к администрации торгового центра.
Спросить
