Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Соотвественно физически никто не мог активировать данное ПО

04.08.2023, 07:51
• г. Ханты-Мансийск

Отец приобрел в гм техники компьютер, продавец обманул его, продав ПО и программы офиса на сумму 18 т.. через час после покупки пришли в гм, чтобы вернуть деньги за ПО и программы офиса, взяли заявление, пришел отказ.. т.к утверждают что ПО было активировано.. но ни я ни отец его не активировали, как поступать в данной ситуации? Еще момент.. когда купил комп, на след день я ходила в гм и требовала докомплектовать комп проводом, без которого системный блок просто не получал электричество.. соотвественно физически никто не мог активировать данное ПО

Как поступать? Что писать и куда обращаться?

Читать ответы (4)
Вернуть деньги
Системный блок
После покупки
Ответы на вопрос (4):

Если все документы, в том числе акты приёма подписали, то ничего не поделать. Сотрудник установил программы на месте и активировал, доказать обратное невозможно сейчас, к сожалению.

По проводу то же самое

Спросить

В том то и дело, что и сотрудник ничего не активировал.. Они продали ПО отцу.. через час мы уже были в магазине и писали заявление на возврат.. на горячей линии гм утверждают, что если уникальный код не был активирован, то возврату подлежит, но никто его не активировал..

Спросить

Тогда пишите претензию продавцу.

При отказе, обращайтесь с иском в суд.

В любом случае, не рекомендую заниматься самодеятельностью

Спросить

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России