Проблемы с кухонным гарнитуром - плохое качество, ошибки в размерах и отказ фирмы вернуть деньги

В судебном порядке. Сначала написать заявление под роспись на втором (вашем)экземпляре, о возврате денег. Далее, обращаться в суд.

Здравствуйте Ольга!

Обращайтесь с письменной претензией в организацию с требованием возвратить уплаченные Вами денежные средства и забрать некачественную продукцию. В течении месяца они обязаны будут Вам ответить, так Вами будет соблюден досудебный порядок урегулирования спора. После чего, Вам необходимо будет обращаться в суд с требованием о возврате денежных средств (а так же процентов, штрафов и т.д.) в соответствии с законом "О защите прав потребителя"

Если нужна будет помощь в составлении претензии или искового заявления, обращайтесь, поможем!

Уважаемая Ольга, г.Москва !

На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"

При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);

-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, Потребитель вправе:

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);

- и потребовать полного возмещения убытков,

если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.

Исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 10.12.2012г

11:23 моск.

Ольга, для начала необходимо обратиться с претензией к продавцу (в письменном виде). Можете конечно и сами её написать, но поверьте, так как это сделает юрист - Вы не сможете.

В случае если в досудебном (претензионном) порядке продавец откажется удовлетворять Ваши требования - смело в суд. В суде ВЫ получите не только уплаченную сумму, но и 50% в качестве штрафа от сумы основных требований с продавца + моральный вред+юридические расходы.

С уважением, Сергей Данилов

Будут вопросы - обращайтесь!!!