Способы доказать, что покупатель сам подменил товар и обвиняет магазин в продаже подделки

Покупатель обвиняет магазин в продаже отравленной мойвы - какие последствия грозят торговой точке?

Вчера покупатель купил в магазине товар мойва х/к в 21-30 ч, сегодня в 20-00 пришёл к директору магазина с претензией, что якобы он этой мойвой отравился, что вызывал скорую, остаток этой мойвы он принёс показать, на запах она была совершенно соответствующая запаху свежей копченой рыбы, но на двух рыбинах был белый налет. Покупатель сказал, что обратится в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Вопрос: чем это грозит магазину?

Читать ответы (1)

Тайный покупатель обвиняет магазин в продаже контрафактного конструктора без официального документа

В магазин игрушек пришел тайный покупатель, купил конструктор, был выписан товарный чек без печати, на следующий день принёс претензию с указанием организации о закупке контрафактного экземпляра (конструктора) без подписей, печати. Никто в получении не расписывался. Позвонили по указанному телефону он сказал от 50000 до 100000 тысяч, но возможно урегулировать за 30000. Мошенничество?

Читать ответы (1)

Вопрос по продаже б.у. товара - покупатель обвиняет в мошенничестве

Добрый день! Вопрос такой, я продала девушке товар б.у (мультиварка) за 1000 р, в магазине она стоит 4 т.р предоставила фото что она рабочая, на след день она мне пишет что она не выполняет свои функции и обвинила меня в мошенничестве, хотя я прекрасно знаю что она готовит что в такой ситуации делать она мне говорит что напишет заявление.

Читать ответы (5)

Онлайн-магазин обвиняет покупателя в неплатеже за отправленный товар без его разрешения.

Заказала духи через группу в вк, товар прислали на почту но открыть мне не разрешили чтоб посмотреть что же мне пришло и за что я обязана платить. Я отказалось от этой посылки так как я не хочу платить не видя что там в коробке а может там камни. В итоге они меня терроризируют смсками что подали на меня в суд. А за что? Я денег не буду платить за товар который я не вижу а они отправили посылку без разрешения вскрыть перед оплатой. Вот что мне присылают каждый день. Что мне делать? - Уведомляем, что на Вас составлено исковое заявление в суд о взыскании неустойки на основании статья 497 часть 4 ГКРФ, ст.440 ГКРФ, ст.32 ЗЗПП. Во избежание судебных разбирательств выкупите заказ ДО 18.06.21

Читать ответы (3)

18-летний ранее не судимый подменил товар на 330 тысяч рублей, но хочет избежать тяжелого наказания

18 лет, ранее не судим. Подменил в онлайн магазине товар на сумму 330000₽, ущерб возместил в полном обьеме, потерпевший претензий не имеет, готов подписать ходатайство о прекращении дела, но я не знаю, есть такое или нет. Открыли дело по статье 159 часть 3. Вину свою признал, так вот, у меня возник вопрос - Как мне отделаться штрафом, а не другим наказанием? Дело еще у следователя. Можно ли переквалифицироваться с тяжкого преступления на преступление средней тяжести, если эта сумма является незначительной для потерпевшего? Можно ли поменять статью на менее тяжкую?

Читать ответы (4)

Проблемы с гарантией - магнитофон ломается через месяц после покупки и магазин обвиняет покупателя в поломке

Купил ДВД магнитофон, через месяц он перестал работать. Отнёс в магазин, в котором покупал, они отправили его в сервисный центр г.Абакана. Больше месяца не было ответа. Несколько раз заходил вмагазин - отвечали - на ремонте. Сегодня сказали что он сломался по моей вине и сделают ремонт за мой счёт. Магнитофон на гарантии, нигде непадал, не ударялся.

Читать ответы (1)

Магазин обвиняет покупательницу в воровстве из-за неоплаченной помады на 167 рублей, но у нее нет предыдущей истории преступлений

При покупки на сумму 2690 в магазине, не рассчиталась за помаду по себестоимости 167 руб, обвиняют в воровстве, никогда не привлекалась,

Читать ответы (3)

Что делать, если магазин подменил документы и чеки по договору на покупку дверей?

Я заключила договор на покупку дверей с магазином ООО. Внесла предоплату 30 % от стоимости. Через 2 месяца пришла выкупать полностью двери, в суете менеджеры мне подсунули новые документы по которым я и внесла полностью всю 100% оплату, дома я посмотрела, а там другая организация прописана и что самое интересное сделаны новые чеки моей предоплаты, которые я вносила в организацию ООО. Уважаемые юристы, прошу Вас ответить на вопрос, как мне поступить с документами с организации ООО, ведь расторжения по ним нет, официального возврата денег не было. Директор магазина постоянно занят. Чем мне это может грозить.

Читать ответы (1)

Магазин обвиняет покупателя в краже после того, как на камере засняли, как он взял товар и выложил его обратно на полки

В магазине на камере видно что был взят товар, после похода по магазину некоторые товары были выложены на полки, магазин обвиняет в краже.

Читать ответы (1)

Подменила товар в онлайн магазине на сумму 2217 руб, как будет оценивается ущерб.

Читать ответы (2)

Я подменила товар в интернет-магазине, что мне за это будет?

Читать ответы (1)

После проведенной экспертизы и сбора полагающихся бумажек, деньги за сам товар магазин вернул.

Прав ли магазин, отказываясь выплатить компенсацию за проведенную экспертизу некачественного товара не самому покупателю, а, к примеру, члену его семьи? После проведенной экспертизы и сбора полагающихся бумажек, деньги за сам товар магазин вернул. А за компенсацией предлагает вернуться в крайне неудобное время в середине рабочего дня в строго определенные часы, что фактически вынуждает нас подарить эту сумму магазину. Выхода нет? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)

Проблема с гарантией и страховкой - магазин обвиняет покупателя в поломке, связанной с попаданием воды

Купленный в кредит, еще на гарантии, (есть дополнительная страховка на случай поломки). Однако магазин взяв телефон на проверку в своем сервисном центре говорит что в телефон попала вода (что не могло быть в принципе) и дает заключение что вина в поломке-у покупателя (я так думаю что и в страховке будет отказано) Как быть?

Читать ответы (3)

Продал авто по договору купли-продажи, покупатель обвиняет меня в ДТП из-за неисправности. Как действовать?

Продал авто по договору купли-продажи а покупатель попал в ДТП и говорит что по моей вине так как я за машиной плохо следил и у машины отказало рулевой механизм, теперь требует деньги обратно. Что мне делать.

Читать ответы (2)

Покупатель обвиняет в подделке - история продажи флакона духов на Авито

Продала на сайте Авито флакон духов. Сумма приличная - 17200. Покупатель отправил деньги мне на карту, был пересыл в другой город. С покупателем все время на связи, фото, видео флакона, все выслала. С пункта выдачи фото так же отсылала перед отправкой, НО. По прибытию, покупатель высылает фото совершенно другого флакона и утверждает, что я отправила подделку. Мой товар на 100% оригинал, но в переписке об этом даже речи не было, я думала и так понятно, что подделки столько не стоят. По моим фото - так же видно, что флакон оригинален. Подскажите, может ли покупатель заявить на меня в органы? Уверена, что она сама подменила флакон.

Читать ответы (5)

Конкуренты подменили товар в нашей упаковке - как защитить свой бизнес на маркетплейсе?

Я продавец на маркетплейсе. Вчера нам поступил отзыв от конкурентов с фото в нашей упаковке, но туда подложили другой товар, т.е его подменили. Дальнейшая судьба товара неизвестна. Т.е. товар заказали на сайте Wildberries, принесли домой, подменили сделали фото. По факту они могут отнести обратно, сдать и сказать что прислали не тот товар. Можно ли как-то наказать этих людей?

Читать ответы (2)

Продала подаренные наушники, но покупатель обвиняет в подделке - могу ли я быть привлечена по статье 14.7?

Такая ситуация: Мне подарили наушники, я решила их продать, продала и после покупки покупатель решил, что это подделка. Говорит о том, что может привлечь по статье 14.7. Мной замечено не было, что это подделка. Могут ли на самом деле привлечь? На момент покупки потребитель не проверил наушники, в самом объявлении не было указано, что они оригинальные, просто было написано название как на коробке.

Читать ответы (1)

Покупатель обвиняет в продаже авто не соответствующего заявленным характеристикам

Продал авто через неделю покупатель сказал что я продал авто не отвечающий заявленой характеристики в объявлении. Я написал в объявлении что авто в отличном состоянии и всё больше про техническое состояние не писал а они настаивают на расторжении договора. В какой срок они могут подать иск?

Читать ответы (5)

Покупатель обвиняет в продаже поддельного телефона - что делать в данной ситуации и каковы возможные последствия?

Ситуация такая, выложил объявление на авито о продаже китайского телефона, нашелся покупатель с Воронежа, речи об оригинале или подделки не было, в переписке по почти не поднималась, есть фотографии объявления, где я четко описываю телефон, как китайский. Отправил аппарат в Воронеж. Покупатель по пользовался им пол дня и написал мне по почти что телефон подделка и просит вернуть деньги, если не верну напишет заявление в полицию на меня. Пригрозил тем, что якобы приедут по моему адресу его знакомы и проведут со мной разъяснительную беседу. Что делать? Грозит ли мне что нибудь от полиции?

Читать ответы (1)

Что делать, если покупатель обвиняет меня в продаже сломанного товара и угрожает обращением в полицию

Я продал через авито планшет, встретились, покупателя все устроило, проверять работает ли не стал, через какое то время мне позвонил и сказал что я продал ему сломанный товар и он намерен писать заявление в полицию. Что делаеть? С покупателем больше не связываюсь, заблокировал его номер. При мне планшет был рабочим.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59