Как вернуть неисправный холодильник с отсутствующим серийным номером - права и действия потребителя
Как поступить в ситуации? Купили холодильник в Эльдорадо, он начал ломаться, гарантия действует. В сервисном центре отказались забирать его на ремонт из за отсутствия серийного номера на нем. Так же после написания заявления на возврат пришел отказ, причина невозможность идентифицировать серийный номер. Но что нам тогда делать? Можно ли его все таки вернуть? И имеют ли они право нам отказать из за этого?
Отсутствие серийного номера на холодильнике не является уважительной причиной отказа в гарантийном ремонте, если информация о холодильнике содержится в кассовом чеке или в сопроводительных документах к нему (в инструкции, гарантийном талоне и так далее).
СпроситьВ суд нужно обращаться с иском о защите прав потребителей. По другому ваш вопрос не решится
.Или как вариант, для начала обратитесь в Роспотребнадзор
Спросить