Делали заказ на маркет плейсах, в характеристиках указано что будет 4 шт в упаковке, а пришла 1 шт. Продавец и маркет плейс утверждают что просто произошла ошибка в описание товара. Что можно предпринять? Возможно ли, чтобы продавец дослал 3 шт, указанной в характеристиках

Возможно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Обращение в связи с ошибкой в описании товара - получена 1 шт вместо заявленных 4 шт.

Как действует закон при неверном описании товара при покупке удаленным способом?

Если купленный дистанционно товар не соответствует описанию на сайте, то действует ли тут п 2 ст 4 ЗоЗПП? Покупал товар, как оказалось с неверным описанием (комплектация другая оказалась, что явно следует из коробки) На руки получил только чек и товар. Никаких договоров на руки мне не давалась В данном случае действуют критерий ст 4 п 2 ЗОПП как к товару надлежащего качества для обычного его использования или все таки неверное описание имеет юридическую силу и является частью договора? Если нет продавец имеет право сказать что он на словах мне сказал что комплектация будет другая чем на сайте? Или он обязан дистанционным способом продать ровно то что на сайте?

Читать ответы (2)

Запрос на расторжение кредитного договора после обнаружения ошибки в описании товара

Оформила кредитный договор 20.04.2017 г на покупку постельного белья от Вулл Хаус на сумму 25400 р, но поняла, что сделала ошибку и сразу же через 4 часа обратилась в банк с просьбой о расторжении договора, заявку приняли и нужно ждать ответа до 27.04.2017 г, но сегодня 21.04.2017 г перечитывая договор обнаружила, что в графе категория товаров/услуг написано прочее (мебель) про постельное белье вообще нигде не упоминается. Может ли это служить поводом для расторжения кредитного договора.

Читать ответы (2)

Недействительность протокола Роспотребнадзора - ошибки в описании товара и нарушение данных компании

В протоколе Роспотребнадзора вписан товар который при осмотре в акте не указан. Можно ли считать составление протокола недействительным? А так же опечатки в ИНН фирмы, и ФИО директора не правильно занесли. Благодарю.

Читать ответы (2)

Ошибки в описании товара - обязан ли интернет-магазин вернуть деньги?

Приобрел товар в интернет магазине. При прибытии обнаружил что модель товара та, что заказывал, но в описании есть различия в характеристиках. Обязан ли интернет магазин вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Превышение рабочего времени в трудовом договоре - 48 часов вместо заявленных 40

Вопрос по трудовому договору. Жена устроилась фармацевтом. В договоре указанно, 40 часовая рабочая неделя по графику, начало работы в 9-00, окончание в 21-00, график 2 х 2 это на словах. По факту начало в 9-00 окончание 22-00. Если посчитать, в неделю рабочее время получается как минимум 48 часов. Какие претензии по договору я имею право предъявить работодателю, по выжранному договору?

Читать ответы (1)

Проблема с заказом - вместо товара получена банка колы, отправитель не доступен

Я заказал товар по интернету а вместо товара получил за 8 тысяч банку колы что мне делать я не знаю телефон отправителя не отвечает.

Читать ответы (2)

Покупка телефона - обман продавца или недостаточное описание товара?

Приобрела вчера телефон, но он меня совсем не устраивает. Плюс сказали, что гарнитура в подарок, но на самом деле она включена в стоимость покупки, а это почти+4 тысячи рублей! Даже в рекламе написано, что гарнитура_в ПОДАРОК! А в итоге, покупательПЛАТИТ за нее! ( (плюс без разрешения оформлена сим карта, и тоже эти 300 р вошли в стоимость покупки. Считаю это ОБМАНОМ! и хочу вернуть все приобретенное! Мне просто противно. И телефон не устраивает. Подскажите, как это сделать юридически грамотно?

Читать ответы (3)

Покупка б\\у ноутбука в комиссионке - некорректное описание товара и возможные проблемы с возвратом

Купили ноутбук б\у в комиссионке. Продавец сказал ноутбук хороший. Держит аккамулятор 2 часа. Но ноутбук вообще не держит зарядку. Про неработающие кнопки ничего не сказал. Позвонила в поддержку. Сказали на проверку даётся 5 дней. И могут возврат не принять. Так как товар комиссионный. У меня вопрос =имеют ли они право не принять товар обратно?

Читать ответы (4)

Возможность внесения изменений в аукционную документацию при обнаружении ошибок в описании товаров

Разместили на площадке аукционную документацию. Я, как заказчик, обнаружила ошибку в описании товаров в двух позициях. Могу ли я внести изменения в АД? Спасибо!

Читать ответы (1)

Оплатила товар, но вместо товара получила кирпич. Что делать?!

Читать ответы (4)

Можно ли провести экспертизу подлинности подписи переводчика вместо нотариального заверения при неверном описании

Правомерно ли заявить об экспертизе подлинности подписи переводчика выдавшего перевод ярлыка товара, с целью не платить деньги нотариусу, за заверение подписи (тяжкая работенка 1500 рэ за подпись брать) - в данном случае недостатком является неверное описание на сайте продавца - т.е. под экспертизу качества экспертиза подлинности подписи подпадет т.к. после этого перевод обретает юр силу, и таким образом на неге распространяется действие ст 18 ЗоЗПП,

Читать ответы (1)

Проблема с материнской платой из интернет-магазина - как быстро вернуть деньги при неверном описании товара?

Приобрел материнскую плату в интернет магазине. Приобрел товар 17.02.2016 г. В описании товара на сайте была указана информация одна, а на самом деле свойства товара другие. После моего обращения 25.02.2016 г. мат. плату забрали и отправили на экспертизу. Сейчас мат. плата получена из экспертизы. Магазин предлагает ждать ее реализации или вернет мне эту же мат. плату. Как мне вернуть быстрее деньги? Если магазин сам ввел в заблуждение меня своими неверными данными в описании товара. Мат. плата не устанавливалась.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за пальто, которое не соответствует фото в контакте и качество совсем не то, что написано в описании товара?

Как вернуть деньги за пальто, которое не соответствует фото в контакте и качество совсем не то, что написано в описании товара?

Читать ответы (3)

Вместо товара получил наличные деньги в половинном размере.

Хороший знакомый путем доверия оформил кредит. Вместо товара получил наличные деньги в половинном размере. Забрал кредитные документы. Кредит не платит скрывается. Милиция говорит что мошенничества нет.

Читать ответы (1)

Хирургическая ошибка - вместо кисты удалили забытую салфетку - как возместить моральный ущерб?

На днях родственнику сделали операцию по удалению "кисты" , как оказалось это была не киста, а забытая 10 лет назад в человеке салфетка.. соответственно операция состоялась из за халатности какого то медика. Можно ли как нибудь наказать больницу или врача (если он конечно ещё работает) ? Моральный ущерб и т д.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой биокамина - продавец не указал отсутствие детали в описании товара

Приобрела биокамин через интернет магазин. А на деле он пришёл без одной детали (которая на фотографии была указанна!) в описании товара про отсутствие ничего не написано. Написала продавцу и вот их дословный ответ:"На сбермегамаркете нельзя указать комплектацию товара, как на других маркетплейсах. Биокамины не комплектуются стеклами."

Читать ответы (1)

Отклонение заявки, содержащей слово или эквивалент в описании товара, в запросе котировок - правомерно или нет?

Заказчиком размещен запрос котировок. В извещение указано требование: При описании предлагаемого к поставке товара участник запроса котировок не должен использовать слова «или эквивалент». Участник подавший заявку в описании товара оставил слова Ручки Боярд или «эквивалент». Правомерно ли отклонение такой заявки.

Читать ответы (2)

Как доказать принадлежность e-mail в суде при неверном описании товара продавцом?

Есть ли возможность какой либо экспертизой в данном случае доказать принадлежность e-mail (перепискана русском с этой компанией мною используется как доказательство в суде неверного описания ноутбука продавцом)? СИТУАЦИЯ потенциальная третья сторона (а то и потенциальный ответчик) зарубежная компания для контактов предоставляет только e-mail, который никак (ни через whois , ни как либо еще) не привязан к их домену. Т.е понять что именно эта компания вам отвечает - совершенно невозможно. Отвечает - на русском языке. На своем сайте она также тщательно это e-mail скрывает - есть только форма обратной связи с которой приходит ответ. Очевидно что страхуется на случай большого "кипиша" - чтобы моментально сменить старый e-mail и сказать что позднее старый - не их e-mail

Читать ответы (1)

При получении копии свидетельства о рождении выяснилось что фамилия записана с ошибкой-вместо буквы и записана что предпринять?

При получении копии свидетельства о рождении выяснилось что фамилия записана с ошибкой-вместо буквы и записана й-что предпринять?

Читать ответы (3)

У меня вопрос. Мне выдали удостоверение тракториста с ошибкой. Вместо область написали-область. Нужно ли менять удостоверение?

У меня вопрос. Мне выдали удостоверение тракториста с ошибкой. Вместо область написали-огбласть. Нужно ли менять удостоверение?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59