Клиентка требует возврат денег после наращивания ресниц - аргументы мастера против

Была клиентка на наращивании ресниц 16 августа, все понравилось, все хорошо (сейчас у меня акция, наращивание стоит 1000 р)

19 августа в 15.25 пишет, что осыпается наращивание и прикладывает фото, на фото освпалось около 25%, в ответ на это я приглашаю клиенту на бесплатную коррекцию (приклеить реснички в те места, где они осыпались) на что клиентка говорит, что у неё нет времени и она работает, я же предлагаю приехать до или после работы на коррекцию, ответ отрицательный - она занята с утра до ночи.

На следующий день 20 августа в 12.48 (это уже пятый день после наращивания) она присылает фото, что не осталось ни единой ресницы и просит сделать возврат денег.

Посоветовавшись со знакомыми мастерами все пришли к выводу, что за 12 часов не может осыпаться полностью два глаза так, что ни одного пучка не осталось, это просто невозможно, могло осыпаться, но не так много, на фотографии ресниц вообще нет.

Итого есть два варианта: либо она прислала старое фото и хочет меня обмануть на деньги, либо у неё осыпались ресницы, она сняла их сама дома и хочет возврат денег

Опять же приехать на бесплатную коррекцию она не могла из-за того, что работает, а за возвратом денег готова приехать завтра.

Только возврат делается в том случае, если клиентка приезжает с ресницами на глазах, мастер их снимает и отдаёт деньги обратно

А то возможно она сходила на мероприятие, сняла ресницы и требует возврат якобы все отпало (именно этот вариант я и рассматриваю, так как за 12 часов не могут осыпаться 75% наращивания)

Как поступить в данной ситуации?