Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибка в объявлении - память телефона оказалась меньше, чем указано. Как обратиться в магазин для решения проблемы?

22.08.2023, 21:47
• г. Саратов

Сегодня приобрели телефон, на витринной информации указывалась память 256 гб, в руки до оформления телефон не давали, вскрыли после покупки. Оказалось что витринная информация не верна, и память 128 гб. Подскажите как можно обратиться в магазин, чтобы решить данный инцидент

Читать ответы (1)
Оформление телефона После покупки
Ответы на вопрос (1):

Обращайтесь с письменной претензией.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Илья
06.01.2023, 17:51

Как поступить, если купленная оперативная память оказалась меньше заявленной в магазине?

Купил оперативную память 16 гб, а она оказалась на 8 гб. В магазине отказываются принимать. Что делать? Наверное на складе подменили, хотя наклейка была на оперативной память - 16 гб. Упаковка такая, что легко вскрывается, без потери внешнего вида.
Читать ответы (2)
Диана
13.03.2022, 14:51

Обман магазина - память на новом телефоне оказалась меньше. Как вернуть или обменять товар?

Купили телефон сегодня.. В магазине сказали, что память 4/64 гб. Дома выяснилось, что системная память занимает не 4 гб а 22,а значит свободной памяти остаётся около 40 Гб вместо 64...возможно ли вернуть или обменять телефон..?
Читать ответы (1)
Анна
02.02.2014, 18:08

Вчерашняя покупка принтера оказалась ошибкой - магазин отказывается вернуть деньги. Что делать?

Купили принтер! Вчера! Он находился у них в магазине, чек был уже пробит! Сегодня мне посоветовали его не брать я пришла в магазин и сказала чтобы мне отдали деньги мне этот принтер не нужен, ИП сказал что нет! что делать?
Читать ответы (2)
Александр
09.09.2013, 15:11

Обман ли продавца - Заявленная память телефона Samsung Galaxy S III mini 8 Гб, фактическая память - 4,54 Гб

При покупке телефона samsung Galaxy S III mini, заявленная память продавцом и указанная на упаковке телефона 8 Гб, придя домой в настройках телефона мы увидили память устройства - общий объём 4,54 Гб. Продацы, утверждают, что остальная память необходима для работы телефона. Подскажите пожалуйста является ли это предоставлением ложных сведений об устройсве? Стоит ли с этим вопросом обращаться в защиту прав потребителей?
Читать ответы (1)
Владислав
10.12.2018, 12:00

Возможно ли частичное погашение задолженности в связи с существенно меньшей сумм

Ошибка в исполнительном производстве. Сумма существенно меньше решения суда - почему непонятно, у должника не было копии исполнительного листа. Какие действия должника? 1. Можно ли оплачивать сумму в рамках частичного погашения задолженности по данному исполнительному производству или это будет каким-либо нарушением? 2. Что делать должнику - писать заявление по почте или непосредственно в подразделение ФССП? 3. Может быть стоит оплачивать в Банк напрямую, минуя ФССП?
Читать ответы (1)
Ольга
16.04.2021, 07:04

Купили садовый участок, но его площадь оказалась меньше - как вернуть землю и избежать проблем с соседями?

Купили садовый участок, по договору и выписке ЕГРН 472 кв.м, участок крайник в улице. Заказали межевание, специалист замерил от ограждений соседей и сказал что будет только 450 кв.м и еще стол электрический будет стоять на нашем участке. Соседние участки без межевания, что нам делать? Как свои 20 кв.м забрать и у кого?
Читать ответы (1)
Алла
29.02.2016, 15:26

Ситуация с подписанием передаточного акта - получим ли мы деньги, если площадь квартиры оказалась меньше?

Купили квартиру в новостройке СЕЙЧАС НУЖНО подписать передаточный акт, но они не переводят деньги, которые должны нам, т.к. площадь оказалась меньше. Получим ли мы деньги если подпишем акт?
Читать ответы (2)
Галина
25.04.2020, 15:35

Как оформить сделку по покупке земельного участка, если его площадь оказалась меньше указанной в свидетельстве о собственности?

Хочу приобрести земельный участок, есть свидетельство о собственности где указана площадь участка 693,5 м 2,но при межевании выясняется площадь меньше, т.к сосед сделал межевание неправильно. Я согласна на то,что участок будет меньше площадью, как оформить такую сделку, где меняется площадь участка? Спасибо.
Читать ответы (2)
Горлова Олеся Борисовна
22.05.2015, 13:17

Изменение размера декретных выплат - почему в этот раз сумма оказалась меньше?

Хотела знать о декретных выплатах. Я устроилась на работу в марте 2011 года, в январе 2013 ушла в декрет со вторым ребенком, получила выплаты 70 тыс. рублей. Далее написала заявление по уходу за ребенком до трех лет, который закончиться в сентябре 2015, но я принесла на работу больничный с уходом в декретный с третьим ребенком с апреля месяца и мне насчитала декретные уже 33 тыс. хотелось узнать, почему в этот раз декретные оказались меньше!
Читать ответы (1)
Раиль
21.07.2019, 10:05

Проблема с интернет магазином - получила неправильную модель телефона, магазин отказывается вернуть деньги и поменять товар

В интернет магазине заказала телефон XIOMI-7 на почте посылку открыла после оплаты а там XIOMI-3 связалась с магазином по майлу написали отправляйте обратно я только в руках телефон подержала и обратно положила в коробку отправила они обратно прислали написали как-будто я нарушила упаковку а цена не соответствует этой модели и деньги не возвращают и телефон не меняют что делать?
Читать ответы (3)
Никита
27.01.2015, 15:14

Гарантийный ремонт оперативной памяти - магазин предлагает заменить товар или вернуть деньги

Отдавал в гарантийный ремонт товар (комплектующие для компьютера, оперативная память), через месяц им позвонил, сказали что товар не работоспособен, могут заменить этот товар или вернуть деньги. Деньги не интересуют, хочу замену, но данного товара в магазине нет в наличии и, видимо, не будет. Обязаны ли они заменить товар на такой же или аналогичный?
Читать ответы (1)
Марина
08.10.2016, 00:40

Проблемы с флеш-картой памяти - магазин отказывается заменить товар. Что делать в таком случае?

Купила флеш-карту памяти для мобильного телефона в апреле 2016 г. Ни о каком сроке гарантии магазин не предупредил, никакого гарантийного обязательства (кроме чека) нет. Пробовала пользоваться, но на карту никакие приложения не перемещаются и не устанавливаются, только в октябре поняли, что карта неисправна, провели ее тест, в результате карта оказалась дефектной. В магазине отказываются произвести замену и утверждают, что у них гарантийный срок для возврата или замены товара 2 недели. Прав ли Продавец и что делать в таком случае? Спасибо. Марина.
Читать ответы (4)
Валерий Владимирович
28.11.2014, 11:26

Какие права у покупателя, если площадь квартиры оказалась меньше, чем указано в объявлении?

Заключен договор купли продажи квартиры, где все параметры квартиры и условия передачи оговорены. Документы поданы в Росреестр на регистрацию. Спустя два дня покупатель хочет разорвать сделку, вернуть деньги или доплатить ему определенную сумму, на основании того что в объявлении площадь квартиры была указана на 3 кв.м. больше, а по техническому паспорту и в договоре она меньше. Может ли он вернуть деньги и стоит ли идти на уступки доплачивая ему деньги?
Читать ответы (2)
Гузель
06.02.2018, 22:41

Что делать, если купленный по объявлению телефон оказался краденным и на нем стоит симка матери?

Купила телефон по объявлению оказался краденный. Звонили с милиции велят вернуть. На телефоне стоит симка моей матери, как узнали не понятно. Что делать?
Читать ответы (1)
Татьяна
21.11.2015, 07:58

Обманутая покупательница - планшет с внутренней памятью меньше заявленной в технической документации

Купила планшет. Все устраивает. Все хорошо. Но дома обнаружила. , что у планшета внутренняя память 800 мб. Из них занято приложениями 500 мб исвободно для работы 300 мб. Хотя на коробке и в технической документации написано, что внутренняя память 4 гб. В магазине сказали, что товар не вернут, тк я подписала договор купли продажи, значит с условиями согласилась.
Читать ответы (2)
Макар
23.07.2013, 14:41

Проблемы с заказанной оперативной памятью - Магазин отказывается вернуть деньги

Я заказал оперативную память к ноутбуку по интернету, через 5 дней купил. Когда пришел домой, обнаружил что данная память не подходит к моей модели ноутбука (скорее всего, исправна). Через день пошел в магазин, написал заявление на возврат денег, память осталась у меня на руках. На вопрос когда ответят, сказали в 10 дневный срок, но ответ получил только через 16 дней, и то только когда опять пришел туда. Отказ мотивировали тем, что я могу только обменять (написали что на основании ст. 25 закона о защите прав потребителей). На вопрос на что я могу обменять, сказали что поезд ушел. Устно сказали что не примут, т. к. довольно редкий товар и они его не продадут. Можно ли все-таки вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Виктор Егоров
18.08.2014, 12:07

Проблемы с возвратом платы оперативной памяти - магазин отказывается принять изделие после истечения 14-дневного срока

Я купил в магазине плату оперативной памяти к ноутбуку. Она мне не подошла т.к. ноутбук у меня старый и она не стыкуется. В этот же день я хотел ее сдать в магазин но у меня ее не приняли ссылаясь на то что эта плата тех. сложное изделие хотя в ПЕРЕЧНЕ ее нет. У меня на выяснение отношений с ними должно быть 14 дней но меня кладут в больницу и времени пройдет больше. Могу ли я расчитывать на возврат товара по предъявлению больничного листа после 14 дней?
Читать ответы (1)