Купила тур в Турцию. Перенесли чартерный рейс на 36 часов позже. Что делать?

Если чартерный рейс перенесли больше чем на сутки? Можно ли написать претензию ТО и требовать моральную компенсацию?

Если чартерный рейс перенесли больше чем на сутки? Можно ли написать претензию ТО и требовать моральную компенсацию?

Читать ответы (3)

Могут ли перенести чартерный рейс раньше и насколько часов по закону?

Читать ответы (1)

Законно ли перенести чартерный рейс на 2 суток раньше? Был куплен на 28.04, чартеродержатель меняет на 26.04

Читать ответы (2)

Как вернуть билеты на чартерный рейс в Турцию при возникновении проблем на работе и высоких штрафах

Мы с мужем купили путевку в Турцию, но у мужа возникли проблемы на работе, поехать не может. Решили вернуть билеты, но нам сказали, т.к рейс чартерный авиакомпания берет штраф за выписанные билеты больше 50%. Законно ли это, что нам делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если чартерный рейс раньше перенесли из Москвы в Турцию, а вы не успеваете?

Если чартерный рейс перенесли на 12 часов раньше из Москвы в Турцию, а мы ещё не успеваем прилететь в Москву с другого города, как быть?

Читать ответы (1)

Перелет в Турции пересадили на чартерный рейс со сдвигом на 11 часов - возможна компенсация от турфирмы за нарушение договора?

Купили турпутевку в Турцию. В договоре указан перелет регулярным рейсом. За 2 дня до вылета выясняем, что турагент пересадил нас на другую авиакомпанию и рейс стал чартерным со сдвигом времени вылета на 11 часов. Возможно ли получить с турфирмы компенсацию за ненадлежащее исполнение договора и фактически "украденный" день отпуска? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Отменен чартерный рейс в Грецию - стоит ли брать деньги и покупать билеты самостоятельно после получения визы?

У меня такой вопрос. Мы купили путевку в Грецию, и подали документы на визу. Мы должны были лететь чартерным рейсом, но тур-фирма отменила их. Нам дают возможность лететь с пересадками регулярным рейсом, либо забрать деньги. Но скоро мы можем получить визу. Вот в этом и вопрос: если мы заберем деньги у тур-фирмы и после того как получим визу, мы сможем сами купить билеты на самолет и полететь в Грецию? Остановиться нам есть где, в Греции живут знакомые, которые готовы нас принять.

Читать ответы (8)

Возможно ли для граждан Египта с временным проживанием в РФ лететь на чартерный рейс в Египет по турпутевке?

Мой муж гр-н Египта, но имеет разрешение на временное проживание в РФ, может ли он лететь чпртером в Египет по турпутевке или это для них запрещено?

Читать ответы (1)

Билеты на чартерный рейс были приобретены в фирме "О", фрахтователь воздушного судна фирма "Л", перевозчик - "С".

Билеты на чартерный рейс были приобретены в фирме "О", фрахтователь воздушного судна фирма "Л", перевозчик - "С". Улетели благополучно, а в день возвращения самолет не подали, вынуждены были взять билеты на рейс другой компании на 2 дня позже. Хочу возместить стоимость билета, проживания и моральный вред. Как мне действовать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Нами был забронирован и оплачен а/б на определенный чартерный рейс Москва-Барселона-Москва у туристической фирмы.

Поясните, пожалуйста, следующую ситуацию: Нами был забронирован и оплачен а/б на определенный чартерный рейс Москва-Барселона-Москва у туристической фирмы. Накануне вылета нам выдали на руки авиабилет на другой чартерный рейс, причем в одну сторону: Москва-Барселона с письменной гарантией без печати фирмы того, что обратный а/б мы получим на стойке регистрации в Барселоне в день обратного вылета. Замена одного рейса на другой и билет в одну сторону с сомнительными гарантиями нас не устроили, поэтому мы отказались от предложенного а/б, но деньги нам не вернули, объяснив, что услуги выполнены в полном объеме: согласно пункту 9 договора перевозчика с клиентом, перевозчик имеет право менять перевозчика, борт и время полета. Мы считаем, что мы правы. Пожалуйста, сообщите законно ли выписывать авиабилеты для Российских граждан в одну сторону без возврата на Родину и законны письменные гарантии данные на бланке фирмы без печати, но с подписью сотрудника. С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Отказ турагентства в выплате стоимости авиабилета на чартерный рейс - кто виноват?

Турагентство Солярис в Санкт-Петербурге отказывается выплатить мне стоимость авиабилета на чартерный рейс Пулково - Анталалия за человека входившего и оплаченного в мою путёвку. но по уважительным причинам он не смог вылететь на отдых. Я заранее предупредил турагентство о данной ситуации в письменном виде, заявление приняли поставили роспись о принятии его. но денег сказали не вернём, так как мы путёвки только продаём и ничто не отвечаем. Правы ли они? спасибо. Михаил.

Читать ответы (1)

Возврат денег за путевку в Турцию - возможно ли, если опаздываем на чартерный рейс из-за погодных условий

Можем ли мы вернуть деньги за путевку в Турцию, если опаздываем на чартерный рейс. По погодным условиям отменили рейс до Иркутска на 5 и 6 июля. Вылет из Иркутска 7 июля. Если лететь нам 7 июля из дома, то опаздываем дальше на чартерный рейс.

Читать ответы (1)

Туристическая компания не предоставила оплаченные билеты на чартерный рейс и опоздание на 11 часов

Туристическая компания не предоставила оплаченные билеты (чартер). А рейс был отложен на 11 часов. В результате мы вынуждены были купить другие билеты и вылететь на отдых. Мы вернулись с отдыха 24 июня. Хотим вернуть деньги за непредоставленные билеты и компенсацию доп расходов в связи в необходимостью покупки билетов в последний день перед вылетом по очень дорогому тарифу.

Читать ответы (1)

Болезнь помешала туристу отправиться в заказанный чартерный тур

Из за болезни турист не смог полететь в тур, тур был чартерный, заказан и оплачен тур был заранее, страховка от не выезда оплачена, можно претендовать на частичный денежный возврат по закону о защите прав потребителей.

Читать ответы (2)

Отмена рейса - что делать, если куплены билеты на чартерный рейс?

Такая проблема, купил 3 билета через biletix.ru из Красноярска до Симферополя на 17.06.2020, пришло смс, то что рейс отменён и ждите возврат денег в течении 30 дней. Рейс чартерный, россия, библио глобус. Дату не переносят, только возврат. Ссылаются друг на друга из-за не состоящегося рейса. Обратные билеты куплены (безвозвратные) что делать?

Читать ответы (2)

Возможна ли компенсация от туроператора при опоздании на чартерный рейс?

Скажите пож-та, могу ли я получить хоть какую-то компенсацию от тур. оператора в случае опоздания на чартерный рейс. Опоздание произошло из-за переноса рейса на более ранний вылет на 7 часов. В договоре дата вылета 24.02.13 г. 01:15 а по факту самолет улетел 23.02.13 г. при этом при передаче документов 22.02.13 тур. оператор не предупредил о том, что время вылета изменилось. При этом мы готовы были вылететь самостоятельно, но нам отказали в обратном перелете. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате денег за задержанный чартерный рейс - легально ли это?

Приобретали билет на сайте aviakassa.com на чартерный рейс. Рейс был задержан на 9 часов по вине авикомпании и пришлось брать другой билет. Теперь нам отказываются возвращать дегьги, по причине что билеты на чартерные рейсы не подлежат вовзрату и обмену. Подскажите правомерно ли это На руках имеется справка от авикомпании о задержке рейса.

Читать ответы (4)

Перенос вылета на 9 часов - сервис Hit Ticket не дал объяснений, а мы потеряли билеты на чартерный рейс в Анталью

Сервис по покупке билетов Hit Ticket на чартерный рейс с вылетом из Шереметьево в Анталью на 17.01.2023 г в 12-00 перенес нам вылет из Внуково на 9 часов вперёд на 03-05 17.01.2023. Я с дочерью выехала в Москву из г. Балаково Саратовской области 16.01.2023 г в 12-00, чтобы успеть на рейс 17.01.2023 г к 12-00. Время в пути 18 часов. Прибыли в Москву в 06-00 17.01.2023 г. О изменении рейса нам стало известно в 11-20 16.01.2023 г., когда мы садились в автобус на вокзале в г.Балаково. К рейсу на 03-05 17.01.2023 г. мы никак успеть не могли. Пришлось по прибытию в Москву в 06-00 17.01.2023 г. направиться в аэропорт Шереметьево и взять билеты на рейс в 11-10 авиакомпании Аэрофлот. Позвонили в сервис, чтобы узнать причину не задержки, а переноса рейса на 9 часов раньше. Нам нахамили и ничего не объяснили. Положена ли нам компенсация и какие наши действия. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за отмененный чартерный рейс ВИМ-Авиа, приобретенные через ООО \'Тревелаб Агент\'?

Я покупал электронные билеты по банковской карте на 6 пассажиров через компанию агента на чартерный рейс авиакомпании ВИМ-Авиа 28.09.2017 рейс был отменён.Ситуация чрезвычайная. ООО «Тревелаб Агент» у которой я приобретал билеты отказывается возвращать деньги за купленные билеты. Как мне вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Чартерный рейс имеет право на задержку до 12 ч.? или все авиарейсы должны действовать по общим правилам авиаперевозок.

Чартерный рейс имеет право на задержку до 12 ч.? или все авиарейсы должны действовать по общим правилам авиаперевозок.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59