Потеря кольца в ломбарде - что делать, когда стоимость недооценена?

• г. Краснодар

Заложил в ломбард кольцо весом 5,5 грамм, обычно мне за него давали около 14-15 тысяч, но этот раз я взял 5,5 не обратил внимание и в билете они указали стоимость 6 тысяч, спустя какое то время, ломбард ограбили и они мне предлагают выплату в разнице 500 рублей, как быть, ведь его стоимость около 40 тысяч. Фото кольца есть.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

1. **Соберите доказательства:** У вас уже есть фото кольца и билет с указанной ценой. Это хорошее начало. Сохраните все документы, касающиеся вашей сделки с ломбардом, а также какие-либо чеки или доказательства, подтверждающие реальную стоимость кольца.

2. **Контакт с ломбардом:** Свяжитесь с представителями ломбарда, уточните, что вы осведомлены о реальной стоимости кольца, и обсудите с ними эту ситуацию. Покажите им доказательства, подтверждающие стоимость в 40 тысяч.

3. **Письменное обращение:** Если устное обсуждение не приносит результатов, напишите официальное письмо с описанием ситуации, приложив фото кольца и другие доказательства. Укажите, что вы желаете решить этот вопрос мирным путем.

4. **Юридическая консультация:** Если ломбард отказывается разрешить ситуацию или предлагает недостаточную компенсацию, рассмотрите возможность обратиться за юридической консультацией. Адвокат может помочь вам понять ваши права и определить лучший способ действий.

5. **Обращение в соответствующие органы:** Если с ломбардом невозможно договориться и ситуация сохраняется неразрешенной, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в другие регулирующие органы, которые могут помочь разрешить спор.

Не забывайте сохранять все документы и чеки, связанные с этой ситуацией.

Спросить