Собачка получила ожог роговицы после груминга - угрозы на 100 к от хозяев – реальность или мошенничество?

Здравствуйте.

В данном случае угрозы не обоснованы.

Выполните требование в части суммы, с которой согласны. В остальном - направляйте потребителя в суд.

Людмила, Вы обязаны возместить реальный ущерб, а не чьи-то выдумки.

Надо из этого исходить

Добрый день, Людмила!

Вероятнее всего Вы мыслите в верном направлении, и владельцы собачки, попросту хотят "наживиться" на сложившейся ситуации...

В Вашем случае, прежде всего необходимо сохранять самообладание, поскольку клиент всегда прав...

Перед тем, как владелец собачки обратится в суд, последний обязан соблюсти претензионный порядок разрешения спора, следовательно направить Вам письменную претензию с требованием возместить ущерб, и понесенные расходы!

Только в том случае, если в претензии будет содержаться обоснование требуемой суммы в 100 к (например с заключением эксперта, либо иного специалиста в области ветеринарии), можно вести речь о возмещении данной суммы, в противном же случае, сообщите, что оплачивать не отказываетесь, но только после предоставления официальных доказательств, необходимости проведения операции

Добрый день! Собачку очень жаль... Необходимо понимать реальный ущерб, нанесенный собаке. Это может установить только экспертиза. Рекомендую Вам договориться с владельцами собаки в досудебном порядке. Предложите оплатить разумные расходы на лечение.

Могут обратиться в суд.

Но при отсутствии доказательств услуги, нереально взыскать даже за маму услугу, не говоря уж об убытках