При подаче заявки на дебетовую карту привезли кредитную карту, договор никакой не дали и не подписывал, а дебетовую карту выдать курьер не смог, просто оставил кредитку и уехал, через несколько дней другой курьер также не смог выдать дебетовую карту, какие то сбои у них были, и вот третий курьер выдал мне дебетовую карту. Когда установил приложение Тинькофф там и отображаются кредитная карта и инвестиции, карту кредитную не активировал, дома убрал сразу и все, лимит на ней был 15000, через какое то время увеличился лимит, без моего ведома, потом еще раз, и в одно не прекрасное утро мне пришло смс с кодом не сообщать никому и с кредитной карты ушли деньги, и так много раз, пока не заблокировали операции по горячей линии. До этого писал в бот за недели 2 до этой ситуации о блокировки карты, что она мне не нужна и пользоваться я ей не собираюсь, сейчас банк объяснил причину что взломали мой личный кабинет и перевели деньги оттуда куда то. Что делать? Бену ссылается на то что якобы перед был из личного кабинета то виноват в этом я, но договор я не подписывал на кредитную карту вообще, я ее не заказывал, и говорят что надо было расторгать договор на кредитную карту чтобы ее не было, как быть?
Вам нужно писать в службу поддержки и объяснять все, что вы тут изложили
Кроме того, если к вам будет предъявлен иск, то нужно будет подавать возражение в порядке ст. 149 ГПК РФ
___
На основании случившегося обратитесь с письменным заявлением в банк для подачи апелляционной жалобы - служба безопасности банка должна направить запрос в ЦБ России для проведения проверки
Мошенник путём фишинга получил доступ в личный кабинет от Сбербанка России и нял все деньги с кредитной карты 50000 р., причём получил доступ и к дебитовой карте, но там денег не было, а то и пенсию бы снял. По горячим следам обратился в Сбербанк и полицию. От первого пришло сочуствие и требование уплаты. Полиция молчит, уже забыли видно! Посоветуйте.
Был взлома личный кабине в сбербанк он-лайн, денег на счету не было, карту заблокировали и банк посоветовал обратится в полицию. У меня есть номер телефона с которого мошенник звонил мне и банк подтвердил незаконный вход в личный кабинет Что делать? Спасибо.
С кредитной карты сняты 15000 рублей через мой номер телефона, предварительно заблокировав СМС сообщения с помощью вируса. Для полиции нужны сведения на какие счета переведены деньги с помощью мобильного банка, но ТЕЛЕ 2 зашифровало эти счета и не дает овет ни полиции, ни мне. Эти сведения нужны расследования уголовного делана основании какой статьи закона я могу получить эту информацию?
Придя в банк втб я заказал кредитную карту, но у меня сначала приняли заявку, сфотографировали, а затем огласили условия которые мне не подошли и я сразу отказался. Но она все равно появилась у меня в личном кабинете только с нулевым балансом. Нужно ли мне идти в банк что бы закрыть ее?
У меня была кредитная карта БинБанка, оформляла ее еще когда это был приват банк. Еще давно я ее полностью погасила, но закрывать не стала-она без годового обслуживания и решила оставить на всякий случай. Спустя год мне звонят и говорят что я должна внести ежемесячный платеж, а общая сумма долга у меня 20 тыс. Придти в банк я не могу, так как сижу с маленьким ребенком за городом, и поблизости нет отделений, звонила в службу поддержки-сказали что детализацию по карте могу получить в личном кабинете через интернет, но доступа у меня нет - пишет что по данной карте доступ на вход в личный кабинет закрыт, оформила заявку, чтобы мне этот доступ открыли, но вот уже несколько месяцев обещают каждый день, что со мной свяжется специалист и мне откроют доступ, и этого так и не происходит, ни специалист не перезванивает ни доступ не открывают. И по факту я не могу получить детализацию действий по карте, а звонят они все время и требую долг погасить, недавно пришло письмо, по адресу старого проживания (не прописки, адрес прописки не изменялся), что заведут уголовное дело, если не оплачу в течении 7 дней после получения письма. Замечу, что письмо было просто в почтовом ящике (не заказное, т.е. забрать его мог кто угодно от туда). Мне его отдал новый жилец. Вот теперь вопрос - что мне делать? Могут ли действительно завести уголовное дело?
Месяц назад мне позвонили с банка и сказали что мне одобрена кредитная карта на 50 тыс руб, все никак не было времени дойти а сейчас она мне понадобилась. Вопрос: действительна ли она еще и могу ли я ее получить сейчас?
Вчера оплатил проценты в быстро дельги. Но не могу продлить по пречине заблокирована сим карта, поэтому немогу зайти в личный кабинет. А приехать в офис нет возможности что будет?
Закрыла 1 мая кредитную карту, хочу заказать справку по 408 ст. ГК, звонила оператору, сказали чтоб самостоятельно через личный кабинет заказала, у меня не получается! Что мне делать?
Могу ли я со своего личного кабинета на сайте госуслуг, подать заявку на получение инн (впервые) для свои сыновей 17 и 6 лет, или нужно каждому из них проходить авторизацию?
У меня есть кредитная карта отца на которой есть деньги банка. Отец умер в 2017 году, карту он получал примерно в 2015 году. Я пользуюсь картой, трачу потом вкладываю. Я же автоматически выступаю в наследство? Значит и картой могу пользоваться? Я автоматически вступил в наследство квартиры.
