Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мегафон - обман при оплате за интернет и неправомерные списания денег с детей - как оспорить и наказать?

05.09.2023, 09:54
• г. Кемерово

Нашел следующую статью; Начало месяца - зашла проверить номер сына чтобы оплатить пакет интернета примерно в 200 рублей в месяц. А там долг - 3500 рублей. Накапал с 10 марта, за 20 дней. Оказалось, что сын ушел в небольшой минус и ему подсунули сообщение на экран - сколько денег ему дать? Услуга платная, за обещанный платеж в 500 рублей списывают в долг рублей по 300 в неделю. На комиссию тоже впаивают обещанный платеж, тоже платный. Минус растет бесконечно. За неполный месяц со средними расходами в 200-300 рублей на тарифе, не предполагающем оказание услуг при отрицательном балансе, мы оказались должны Мегафону за сам факт микрозайма больше трех тысяч рублей. Случай не единичный, прошу всех родителей срочно проверить состояние счета своих детей! Мегафон много раз попадался на подключенных без согласия услугах, но раньше обманывал по-мелкому. Сейчас похоже дела компании совсем плохи - идут ва банк. Отказывайтесь от услуг этих обманщиков! Подскажите, пожалуйста, как лучше их наказать. Вопрос; как это оспорить?

Читать ответы (3)
Обещанный платеж
Услуга обещанный платеж
Отрицательный баланс
Ответы на вопрос (3):

Да никак не накажете. Ник то же не заставлял брать этот платеж. А беря его, вы к сожалению подтверждаете согласие, в том числе и на комиссию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Оспаривать придется в суде ст 3 ГПК РФ

Спросить

Здравствуйте! Очень жаль, что мы невольно вас огорчили, совсем не хотели этого. При подключении услуги "Отсрочка платежа", о которой идёт речь, никаких дополнительных списаний, кроме комиссии, не происходит.

Комиссия рассчитывается автоматически для каждого клиента с учетом многих факторов.

Например:

- как вы оплачиваете связь;

- как расходуете средства на счёте;

- как часто баланс бывает меньше нуля, успеваете или нет оплачивать отсрочку платежа до окончания срока действия и т.д.

Мы не подключаем услуги без ведома абонентов. Просим вас продублировать свое обращение нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО владельца. Подробнее разберёмся в причинах списаний и подключении услуг.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России