Потенциальные проблемы с продажей дверей в строительном магазине - крашеная дверь вызывает претензии у покупателя и угрозы судебных процессов

• г. Нижний Новгород

Работаю в стройматериалах, 7 июля продала филенчитую дверь, естественно она идёт под покраску на что меня и спросил покупатель, естественно я сказала что да, красить можно (краски и покрытие у нас не продаются). 26 июля покупатель пришёл и показал фото что дверь после покраски дала трещену, я сказала что привозите дверь сделаю возраст, но директор сказал что дверь испорчена, и возрата не будет, я сообщила когда она пришла 22 августа с просьбой вернуть деньги, 6 сентября покупатель пришёл с притензией, и угрозами что пойдёт в суд. Какой процент того что я проиграю суд? Или просто вернуть свои деньги? (Руководства магазина не будет делать возрат)

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

При чём Вы? Проиграет суд магазин - юридическое лицо или ИП, если экспертиза установит дефект товара.

Спросить

1. В суде ответчиком будет ваша фирма, а не вы.

2. У покупателя шансов выиграть больше, чем проиграть.

3. За все (в том числе и штрафы) будет платить фирма.

Удачи.

Спросить