Проблемы с фулфилментом в Москве - товар не отправлен и нет договора

• г. Челябинск

У меня есть вопрос. Я обратилась онлайн в Москве на фулфилмент по упаковке моего товара и сдаче на Маркетплейсы ОЗОН И Вайлдберриз. Договор исполнитель мне не предложил, но 1,5 месяца назад он проделал мне такую-же работу без подписания договора. Поэтому в этот раз договор я не потребовала. Фактически за 3 недели работа фулфилмента не была выполнена, товар мой лежит у них на складе и они его никуда не отправляют. И есть ли у них мой товар вообще, или он уже расхищен) Проверить это я не могу, тк нахожусь далеко от Москвы. Как можно решить мой вопрос, если я имею только переписку с этим фулфилментом в Телеграм и скрины?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для начала направьте претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Без договора вам будет сложно что то требовать

Спросить

Челябинск - онлайн услуги юристов

Марина
19.07.2016, 12:48

Что делать если клиент не заплатил за доставку и товар? Отправила товар клиент получил, а за товар деньги взять забыла.

Что делать если клиент не заплатил за доставку и товар? Отправила товар клиент получил, а за товар деньги взять забыла.
Читать ответы (1)
Сергей
28.11.2018, 16:57

Как не попасть на мошенников, если продаешь товар. Товар отправлен, а денег еще нет? Можно ли покупателю дать №сберкнижки?

Как не попасть на мошенников, если продаешь товар. Товар отправлен, а денег еще нет? Можно ли покупателю дать №сберкнижки?
Читать ответы (1)
Светлана
15.12.2021, 13:53

Интернет-магазин отправил товар с истекшим сроком годности

По вопросу получения товара с истекшим сроком годности из интернет-магазина готовлю досудебную претензию. В ней хочу помимо основного требования заявить небольшой размер компенсации морального вреда. Если дело дойдет до суда, могу ли я увеличить сумму компенсации?
Читать ответы (3)
Ольга Фасхутдинова
15.12.2021, 11:30

Продаю шубу на авито, клиентка перевела деньги и просит отправить товар почтой... Как можно обезопасить себя от мошенников?

Продаю шубу на авито, клиентка перевела деньги и просит отправить товар почтой... Как можно обезопасить себя от мошенников?
Читать ответы (7)
Иван
16.10.2017, 12:33

В течении какого срока можно отправить товар если он не соответствует действительному заказу, товаром я не пользовался.

В течении какого срока можно отправить товар если он не соответствует действительному заказу, товаром я не пользовался.
Читать ответы (2)
Александр
09.02.2017, 11:50

Как бороться с требованием оплатить просроченный товар отправленный на базу?

Я работаю продавцом продовольственных товаров, все официально, такая ситуация - отправила просроченный товар на базу, а контора теперь требует оплатить этот товар мне! Законно ли это? Если нет, то как бороться? Звонить можно прямо сейчас.
Читать ответы (9)
Юлия
22.05.2020, 05:02

Как вернуть деньги за неправильный товар, отправленный от частного лица, после оплаты наличными и доставки в интернет-магазине

Сделали заказ в интренет магазине, пришел совсем не тот товар. На почте оплатили сразу налом+ за доставку. Посылка пришла от частн. Лица, а операторы отказываются дать юр.адрес этого инт. магазина. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Руслан
29.11.2016, 19:34

Что делать, если продавец на Авито отказывается отправить товар после получения денег

Как быть на авито заказал товар и перечислив деньги а продавец отказался отправлять просто отключил телефон. Деньги принял и снял. Могу ли я его чем то наказать.
Читать ответы (2)
Михаил
19.03.2016, 18:08

Оплата на авито - как вернуть деньги, если продавец не отправил товар?

Присмотрел на авито вещь. Договорились с продавцом что он отправит ее транспортной компанией. Я перевел деньги ему на карту. И тишина. Можно ли в этом случае что-то сделать.
Читать ответы (1)
Сергей
08.10.2014, 07:27

Просьба о предоплате по договору поставки - товар отправлен и транспортные оплачены

Как правильно составить письмо на ген. директора с просьбой провести предоплату по договору поставки. Товар отправлен и транспортные оплачены поставщиком (по договору сроки предоплаты уже прошли)
Читать ответы (1)
Надежда
23.07.2019, 14:26

При заказе отправили не соответствует товару товар отправила назад сразу как получила но деньги не вернули и телефоны не работают.

При заказе отправили не соответствует товару товар отправила назад сразу как получила но деньги не вернули и телефоны не работают.
Читать ответы (1)
Булат
18.03.2016, 14:43

Я живу в Казани и купил товар из Москвы он товар отправили и скрылся а я заплатил предоплатой, можно ли сейчас что то сделать?

Я живу в Казани и купил товар из Москвы он товар отправили и скрылся а я заплатил предоплатой, можно ли сейчас что то сделать?
Читать ответы (1)
Касяиванова иванова
28.06.2019, 02:59

Теле магазин Шопен шоу не вернул мне деньги за отправленный товар, товар я вернула 30 мая, денег нет до сих пор.

Теле магазин шопеншоу не вернул мне деньги за отправленный товар, товар я вернула 30 мая, денег нет до сих пор.
Читать ответы (1)
Евгений
24.12.2014, 16:31

Что делать, если продавец на AVITO не отправил товар после предоплаты и перестал отвечать

Выбрал товар на AVITO . После переговоров по телефону, а затем и по эл почте с продавцом договорились о предоплате за товар 30% (5000 рублей). После продавец обещал отправить товар почтой. Я оплатил картой сбербанка на указанный номер карты сбербанка. После этого продавец выслал ложный номер почтового идентификатора, а позднее прекратил отвечать по телефону и по эл почте. Посоветуйте пожалуйста, что предпринять? Может ли сбербанк вернуть платеж по заявлению? С уважением Евгений.
Читать ответы (1)
Дмитрий
06.03.2014, 15:05

Отправлен товар без полной документации - есть ли возможность получить оплату?

Отправили клиенту товар. Из документов передали только товарно-транспортную накладную. В товарно-транспортной накладной НЕ указали: дату составления, дату внизу товарного раздела, всего к оплате, масса, отпуск груза произвёл, груз к перевозке принял и второй раздел полностью пусть. Клиент отказывается платить по накладной, ссылаясь на то, что в пункте всего к оплате ничего не указано, а накладную Торг-12, акты и счета-фактуры он не получал. Есть ли шанс получить с него деньги? Спасибо!
Читать ответы (3)
Давид
21.04.2015, 00:21

Проблема с заказом в интернет-магазине - отправлен товар низкого качества и задержка с возвратом денег

Заказал товар в интернет магазине, отправили товар ненадлежащего качество. Я с ними связался они сказали отправьте обратно мы вернем деньги. Посылка доехала и лежит в отделении почты, каждый раз, когда спрашиваю, когда заберете они переносят дату и говорят по закону могут забрать в течении месяца а отправить деньги в течении 10 дней. Что делать в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Индира
10.11.2015, 13:16

Что делать, если за товар отправили деньги с киви-кошелька, но товар не отправлен, страница заблокирована, и телефон недоступен?

За товар отправила деньги с киви кашелька, товара не отправили, страница в интернете заблокирована, телефон не доступен что делать.
Читать ответы (1)
Алексей
11.03.2013, 21:57

Как вернуть деньги, если товар отправлен по фото чека, но платеж не был получен?

Мой знакомый выслал мне фото чека в котором указан мой кошек и сумма перевода. Я отправил ему товар по почте, но деньги за него не пришли. Можно ли как то вернуть их?
Читать ответы (2)