Могут ли сотрудники банка звонить родственникам по просроченной задолженности и разглашать сумму долга и сумму просрочки?

Нет, не могут... жалуйтесь в прокуратуру, ЦБ РФ

Здравствуйте нет не имеют права это разглашение банковской тайны

См

Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 04.08.2023) "О банках и банковской деятельности"

Статья 26. Банковская тайна

(в ред. Федерального закона от 29.06.2012 N 97-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Либо это не сотрудник, а коллектор. Либо сотрудника можно уволить и подать на него в суд.

Здравствуйте!

Нет не могут это конфиденциальная информация. Пишите жалобу в ЦБ РФ.

Добрый день, Мария!

Если у кредитора имеется согласие должника на осуществление взаимодействия с третьими лицами по вопросам возврата просроченной задолженности, то действия банка законны. Основанием является ч. 5 ст. 4 Федерального закона 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Для того, чтобы кредитор не звонил Вашим родственникам, Вам необходимо отозвать данное согласие, либо родственник должен направить кредитору отказ от взаимодействия. В случае, если Ваши требования неудовлетворят, то необходимо направить жалобу в контролирующие органы.

С наилучшими пожеланиями!

Здравствуйте!

Если у Вас общий размер задолженности свыше 300 000 руб., то Вам экономически целесообразно пройти процедуру банкротства и списать свои долги. В рамках банкротства аннулируют долги по кредитам, займам МФО, налогам, долгам перед физическими и юридическими лицами.