Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать покупателю, если сумма в чеке на кассе оказывается больше, чем указано на ценнике в торговом зале? Спасибо.

27.09.2023, 19:28
• г. Хельсинки

Что делать покупателю, если сумма в чеке на кассе оказывается больше, чем указано на ценнике в торговом зале? Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Увидев, что стоимость товара в чеке оказалась выше, чем было указано на ценнике, возвращаемся в торговый зал и фотографируем товар вместе с ценником (благодаря мобильному телефону такая возможность сейчас есть практически у каждого). Если в магазине работают благоразумные сотрудники, как правило, конфликт исчерпывается уже на стадии фотографирования: покупателю пробивают чек с правильной ценой либо возвращают разницу в стоимости, если он уже оплатил товар.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте сделайте перерасчёт на кассе товаров и все

Спросить

Ценники товаров в торговом зале являются публичной офертой (ст. ст. 494 ГК РФ), и продавец обязан соблюдать заданные им же самим условия сделки.

Неправильное указание цены нарушает статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и право покупателя на достоверную информацию о товаре.

В такой ситуации потребитель может требовать продать товар по той цене, что указана в ценнике, а если он уже расплатился, - возвратить разницу в цене на основании ст. 1102 ГК РФ.

Также он может отказаться от исполнения договора купли-продажи на основании ст. 12 Закона о защите прав потребителей и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств (сам товар придется вернуть продавцу).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга Владимировна
29.11.2018, 11:37

Обязаны ли работники мебельного магазина выносить купленную мебель из торгового зала при наличии просьбы покупателя

Здоавствуйте! Скажите. Пожалуйста. Обязаны ли работники мебельного магазина в обязательном порядке или по просьбе покупателя. Выносить купленную и оплаченную мебель из торгового зала до входа в торговый центр. Если торговый зал находится не на первом этаже. А купленный товар громоздкий и тяжелый.
Читать ответы (2)
Андрей
23.01.2018, 10:53

Требуется ли медицинская книжка мерчендайзеру по пивной продукции, работающему исключительно в торговом зале?

Скажите пжл. Работаю мерчендайзером по пивной продукции, нужна ли медицинская книжка для предоставлению сетевым магазинам, если я работаю только в торговом зале, вход на склад для меня не нужен, именно работа в торговом зале, выставление проверка планограммы.
Читать ответы (1)
Наталья
11.09.2015, 21:36

Законность требования директора кассира ЗАО Тандер оплатить фальшивую купюру без сканера в торговом зале

Работаю кассиром в ЗАО Тандер. Нас обязывают записывать номер купюр достоинством 5 тысяч при покупателе в тетрадь (тетрадь обычная). К сожалению, некоторые купюры я не переписала (огромный поток покупателей). В инкассаторской сумке выявили фальшивку, теперь меня обязывают ее оплатить. Сканер в торговом зале отсутствует. Законно ли требование директора?
Читать ответы (1)
Виктор
24.05.2012, 16:06

Как правильно поступить при грубости покупателей в торговом зале и право на потребление расчетного талончика

Работаю контролёром торгового зала. На работе не редко бывают ситуации когда подвыпившие покупатели грубят продавцам. Делаю замечания, прошу выйти на улицу. Управляющей всё это не нравится и она требует действовать более жестко, применять силу. А я могу только вызвать полицию. Какие мои действия не будут неправомерными? И ещё вопрос. После выдачи заработной платы могу ли я потребовать расчётный талончик, так он по моему называется. Это где указаны отработанные смены, сумма налога и сумма на руки? На работе мне отвечают что мы таких не выдаем. Зарплату получаю в кассе магазина. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
05.10.2008, 17:12

На момент написания заявления диван находился в торговом зале, в собственность покупателя предоставлен не был.

22.09.2008 года мной в салоне был заключен договор купли-продажи с условием доставки (далее – договор) дивана «Доминик» (готовый экземпляр представлен в торговом зале). За данный диван была произведена предоплата в размере полной стоимости дивана. Срок доставки дивана и, следовательно, срок исполнения обязательств продавца, указанный в договоре – 29.09.2008 года. 24.09.2008 года вышеуказанный договор был мною расторгнут и выдвинуто требование о возврате предоплаты за диван, т.к. диван не подошел по размеру (габаритам). На момент написания заявления диван находился в торговом зале, в собственность покупателя предоставлен не был. Продавец на основании одного из пунктов подписаного договора требует выплаты компенсации в размере 5% от суммы, уплаченой за диван. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Аделя
18.08.2003, 18:14

Ответственность администрации магазина за сохранность товара арендаторов в торговом зале - вопросы и рекомендации

Не подскажете, как лучше поступить? Администрация магазина сдает площади магазина в аренду частным лицам. Какую ответственность и каким образом администрация несет за сохранность товара арендаторов, который находится в торговом зале магазина?
Читать ответы (1)
Аделя
18.08.2003, 12:20

Вопрос: как продавцы ООО будут нести материальную ответственность за товар ЗАО в торговом зале?

SOS! Ответьте, пожайлуста! Ситуация следующая: Есть магазин, который принадлежит ЗАО, в том числе и товар в этом магазине. Продают товар в магазине продавцы, которые являются работниками ООО. Торгует товаром ЗАО Частный предприниматель (ЧП) на основании Соглашения о сотрудничестве между ЧП и ЗАО, но ЧП становится владельцем товара только в момент его продажи (через кассу, которая является собственностью ЧП). ЧП продает товар через продавцов, которых предоставля ет ООО на основе договора возмездного оказания услуг между ООО и ЧП. Вопрос: как продавцы ООО будут нести материальную ответственность за товар ЗАО в торговом зале? Между ООО и ЗАО нет никаких соглашений. Как можно наладить в данной ситуации материальную ответственность? Между ЗАО и ЧП Соглашение о сотрудничестве. Между ООО и ЧП договор возмезного оказания услуг. Между ООО и ЗАО нет соглашений.
Читать ответы (2)
Петр
03.08.2011, 22:56

Можно ли открывать бутылку пива в торговом зале до оплаты - юридический аспект

Имею ли я право по закону открыть бутылку пива в торговом зале сделать несколько глатков после этого отстояв очередь оплатить ее или открывать можно после оплаты хотелось бы узнать статью если такая есть?
Читать ответы (1)
Петр
02.08.2011, 22:57

Имею ли я открыть бутылку пива в торговом зале попробовать его на вкус после этого отстоять очередь и оплатить его.

Имею ли я открыть бутылку пива в торговом зале попробовать его на вкус после этого отстаять очередь и оплатить его.
Читать ответы (1)
Ольга
04.07.2012, 21:26

Передача денег происходила в Торговом Зале магазина МЕТРО Кэш энд Керри во время рабочего дня.

Перед Новым Годом дала коллеге в долг 10 тысяч рублей. Передача денег происходила в Торговом Зале магазина МЕТРО Кэш энд Керри во время рабочего дня. Расписку с него не брала. Договор о возврате был на июль 2012 года. Однако в июне человек пропал, отключил номер телефона, съехал со съемной квартиры. Могу ли я как то вернуть деньги правовым путем? Можно ли вытащить запись с камер наблюдения в торговом зале, т.к. на ней возможно есть момент передачи денег (для доказательства) ?
Читать ответы (1)
Семён
24.08.2017, 16:07

Правила выкладки товара в торговом зале и роль водителя погрузчика - разъяснение трудового договора

В трудовом договоре водителя погрузчика написано что мы должны помогать в выкладке товара в торговом зале. А я так понимаю по сан минимуму нам этого делать нельзя. Как понять этот пункт.
Читать ответы (1)
Виктория
03.06.2016, 20:28

Можно запрещать покупателям в магазине употреблять еду (в торговом зале одежды и обуви)? Если да,то на основании...?

Можно запрещать покупателям в магазине употреблять еду (в торговом зале одежды и обуви)? Если да,то на основании...?
Читать ответы (1)
Виталий
23.10.2008, 09:19

Имеет ли право наш магазин в торговом зале включать радио?

Имеет ли право наш магазин в торговом зале включать радио? (не диски, а именно радио). Дело в том, что в один из наших магазинов в Краснодаре нагрянули проверкой и указали, что магазины не имеют право включать радиостанцию в торговом зале без заключения договора.
Читать ответы (1)