Как решить проблему с недоставленной посылкой от Яндекс Доставки и утраченными ценными зуботехническими работами

• г. Новосибирск

Как поступить в ситуации, если яндекс доставка не доставила посылку, в посылке были дорогостоящие зуботехноческие работы, курьер отметил заказ как доставлен, сегодня в клинике говорят, что доставки не было, яндекс дал номер курьера, девушка не стала разговаривать сбросила трубку и выключила телефон. Посылку видимо выбросила, какие мои действия в дальнейшем?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте

Вам нужно направить претензию Яндекс, требовать возместить вам ущерб. В случае отказа или игнорирования вам нужно будет обратиться в суд.

Спросить

Как вариант можете подать заявление в органы полиции, территориальный орган по месту выявления о возможном хищении и присвоении чужого имущества. Могу предупредить сразу что будет вынесен отказ возбуждения дела, Что придётся обжаловать

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Виталий
09.01.2016, 15:35

Как решить проблему с недоставленной посылкой при обмене с гражданином Канады?

Такой вопрос. С человеком гражданином Канады и сам он из Канады договорились с обменом. Так на словах в переписке. Отправили друг другу вещи. В итоге его вещи пришли, а моей посылки у него до сих пор и нет. И вообще судя по ответам почты России не знает ни кто где она. Ну он типо говорит если твоя вещь не придет возвращай мои вещи обратно. Скажите пожалуйста как быть в такой ситуации. Я человек порядочный просто и меня мучает этот вопрос. Так как я отправил могу сказать извини ни че не знаю. Но хотел бы вашего совета выслушать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Гульнара
22.11.2016, 22:11

Как решить проблему с недоставленной посылкой из Китая, если почта утверждает, что обе посылки были отданы?

Заказала с Китая две куртки разных цветов и размеров. Одну посылку с курткой на почте отдали, другую нет. Как забрать посылку, если на почте поставщику отписались что отдали обе посылки? Трек номера отслеживались. Что мне делать? :sm_ai:
Читать ответы (1)
Артём
05.12.2022, 09:34

Как решить проблему с недоставленной посылкой - подать заявление на возврат или обратиться в полицию?

Я заказал посылку, она не пришла, пишу в поддержку мне пол месяца уже говорят ждите, мы вам пришлем смс когда она будет доставлена, как мне поступить. Подавать заявление на возврат средств это долго так как по отзывам они возвращают день через месяц полтора, могу ли я как то с этим вопросом обратиться в полицию?
Читать ответы (2)
Павел
13.03.2023, 11:48

Можно ли получить субсидии на ремонт авто для работы в Яндекс доставке при статусе самозанятого?

Я сейчас являюсь самозанятым и работаю в Яндекс доставке на машине, могу ли получить субсидии какие нибудь на ремонт авто на котором работаю?
Читать ответы (1)
Людмила
06.08.2015, 09:45

Уведомление о задержке доставки посылки в Малайзии и необходимости оплаты комиссий для освобождения

Со ссылкой на доставке Вашей посылки, мы хотели бы довести до Вашего сведения, что Ваша посылка была установлена задержка в Малайзии власти по каким-то причинам что случилось нарушать доставку полисов. Как товар привезли на пересыльный пункт здесь, в Куала-Лумпуре международного аэропорта Малайзии, на транзитных КПП, Малайзийский органом обнаружено, что обмен были включены в ваш пакет.. Таким образом, определенные комиссиями должны быть оплачены как по умолчанию долг через нас, который предназначен для непосредственной очистки и выпуска Вашей посылки. Вы обязаны следовать всем инструкциям давая вам для содействия освобождению вашего участка. Чтобы сделать это, вы обязаны платить необходимые сборы, указанные ниже к немедленному освобождению вашего участка. После подтверждения оплаты, Ваша посылка будет доставлена на указанный адрес в своих данных коллегии при некоторых часов с момента подтверждения оплаты. Расходы: Административные: €700.00 Евро Оформление: €400.00 Евро ИТОГО: €1100.00 Евро В общей сложности €1100.00 Евро (одна тысяча сто Евро только) был начислен. В подтверждение этой почте, реквизиты для оплаты должны быть предоставлены вам на перевод выше указанной суммы, которая является для выпуска и доставки Вашей посылки. Мы надеемся, что сделали этот вопрос разъяснить вам данное уведомление по указанию руководства. Благодарим Вас за использование смежных Экспресс-логистической компании для доставки ваших посылок и для Вашего бизнеса потребностей.
Читать ответы (1)
Иван
09.03.2023, 20:29

Блокировка в Яндекс.Доставке из-за недоставленного заказа - как поступить и стоит ли обращаться в полицию?

Работаю в яндекс доставке. Доставлял заказ до клинта. После передачи заказа в руки клиент пожаловался в поддержку на то что я не привез ничего. В программе Яндекса из за этого я заблокирован. Стоит ли обращаться в полицию и если да то по какому адресу-моего проживания, компании яндекс или адресу получателя?
Читать ответы (1)
Ольга
11.05.2017, 15:11

Требуемые документы для перевозки урны с прахом из Германии в Казахстан ценной посылкой

Какие документы необходимо предоставить в Германию из Казахстана для того, чтобы из крематория отдали урну с прахом. Далее урна будет отправлена в Казахстан ценной посылкой.
Читать ответы (1)
Михаил
05.07.2014, 21:42

Проблема с оплатой доставки посылки - что делать в такой ситуации?

По почте получил посылку, оплатив нужную сумму и через месяц пришло письмо в виде извещения заказного о том то посылку забрать забрал, а оплатить доставку с наложенным платежом не оплатил! Позвонив на почту по указанному номеру на извещении, с меня начали требовать повторную оплату, объясняя сотрудникам почты что сначала оплатил и потом выдали посылку, к сожалению чек выкинул в ближайшую урну как обычно избавлялся на улице от ненужных вещей в кармане. Что в такой ситуации делать? Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (1)
Ирина Валерьевна
04.10.2014, 09:54

Проблемы с оплатой доставки посылки из Франции - возможный судебный иск и необоснованное выставление счета

У меня такой вопрос меня зовут Ирина мне отправили посылку из Франции я доставку оплатила а компания пишет что появилась проблема что в ходе проверки отправитель что то там не оплатил с ним они не могут связаться. А на меня хотят в суд подать и выставить счёт чем тут я виновата?
Читать ответы (1)
Бабкина Ирина
22.09.2015, 12:24

Возможно ли отправить документы о собственности ценной посылкой без посещения Регистраторского управления?

Можно ли отправить документы (св-во о собственности на кв-ру) ценной посылкой из одного города в другой, если я не могу приехать на получение в Регистр. Управ-е?
Читать ответы (1)
Марина
02.09.2013, 10:42

Получатель просит компенсацию за просрочку доставки посылки и рассматривает возможность судебного разбирательства с почтой России

Отправила посылку из Америки в конце июня. Импорт в России был 4 июля. До сих пор посылка не доставлена. Написано 2 заявления в розыск. Хочу судиться или как либо по другому получить компенсацию за каждый день просрочки доставки моего отправления в почтовое отделение. Читала что подать в суд может только отправитель. Но отправитель в Америке делать этого не будет. Я получатель и я не могу с 4 июля получить свою посылку. С момента написания заявления в розыск прошло 1,5 месяца. Да, ее найдут (очень на это надеюсь), но в любом случае я хочу компенсацию, хотя бы за мои нервы, за ежедневные звонки на многие телефоны почты. В общем суть вопроса в том, могу ли я - получатель - судиться с почтой России?
Читать ответы (1)
Вячеслав Андреевич
08.03.2015, 22:14

Можно ли отказаться от забора и доставки посылки, угрожает ли судебное преследование

Мне пришла посылка которую я заказал. Посылка лежит на почте околь трех недель. Я не собираюсь забирать её. Могу ли я не забирать посылку. Мне звонят с сайта и угрожают если я не заберу посылку в течении пяти рабочих дней она подадут на меня в суд. Помогите пожалуйста не знаю что делать. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Валерия
14.02.2013, 21:40

Несоблюдение сроков доставки посылки - возможность подачи в суд на ЕМС почта России и потребование компенсации

У меня такой вопрос. Мне нужно было вчера отправить посылку и я позвонила в ЕМС почта России с целью вызвать курьера, поскольку я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, самой до почты мне не дойти, да и не особо хочется... оформили заявку на приезд курьера с 14 до 18, курьер не приехал, я позвонила опять и перенесла заявку на сегодня до 14 часов. Курьер опять не приехал, я позвонила составила жалобу и перенесла еще раз до 18 часов. Ко мне так никто и не приехал. Я опять позвонила, оставила еще 2 жалобы, но только по телефону... Причину не приезда курьера, после 3 х моих заявок мне никто так и не объяснил. Могу ли я подать в суд на ЕМС почта России? На каком основании и что я в таком случае от них могу потребовать? Спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Дарья
07.09.2015, 19:51

Задержка доставки посылки из Китая в РФ - причины и дальнейшие действия

Два месяца назад я заказывала посылку из Китая, трек-код, который дал мне продавец действует только до страны доставки, то есть, до РФ, а после посылка должна была прийти за 10-14 дней, но так и не пришла. Что могло случиться и что я могу предпринять в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Валентина Орлова
07.03.2021, 07:27

Доставки посылки не было в срок, (вместо 1 дея 4 шла) стоимость пересыла 505 рублей, могу я вернуть деньги за пересыл?

Доставки посылки не было в срок, (вместо 1 дея 4 шла) стоимость пересыла 505 рублей, могу я вернуть деньги за пересыл?
Читать ответы (1)
Михаил
02.08.2019, 13:30

Boxberry требует сканы паспорта для доставки посылки из Amazon - опасно ли предоставить остальные паспортные данные?

Я заказал товар в интернет магазине amazon. Из США посылка доставлена в Россию, но после этого компания, которая занимается доставкой товаров по России (Boxberry) потребовала, чтобы я предоставил ей свои паспортные данные по интернету. Причём потребовали не только серию и номер паспорта, где и когда он выдан, но и скан страниц паспорта! Меня это возмутило, я позвонил им и сказал что я не могу предоставлять им никаких сканов. Они сказали что сканы паспорта требуют от неграждан, а тем у кого гражданство России есть, скан предоставлять не нужно. Почему они сразу об этом не написали, что скан паспорта требуется только от неграждан? Какой-то нездоровый интерес к сканам паспорта у них. Сейчас я сижу и думаю, насколько опасно посылать им остальные паспортные данные (серию и номер паспорта, где и когда он выдан)?
Читать ответы (1)
Сергей
10.04.2017, 14:03

Почта России отказывается вернуть средства за не выполненную услугу доставки посылок в Америку - возможно ли подать в суд?

Отправили почтой России 5 посылок в Америку, все одинаковые и содержание и заполненные бланки идентичны. Три посылки через несколько дней вернулись обратно на отделение почты, с бумажкой ВОЗВРАЩАЕТСЯ/ДОСЫЛАЕТСЯ с Причиной: для таможенного оформления. Сами посылки даже не покинули приделы Москвы т.е. они съездили на таможню и обратно. За услуги почты за 3 посылки мы оплатили 29 тыс. руб. Написали претензию на почту на возврат средств за невыполненую услугу, нам отказали, в песьме указали обращайтесь в таможню... за деньги не слово. В устной форме сказали, что деньги не вернут. Почта свою услугу не выполнила (мы же платили за доставку в Америку, а не за прогулку по Москве) и не хочет вернуть не какой компенсации. Что делать в такой ситуации? Можно ли подать в суд за невыполненую услугу?
Читать ответы (1)
Ирина
08.08.2017, 08:02

Претензия о нарушении сроков доставки посылки, требование предоставить квитанцию об оплате

Заказала по алиэкспресс посылку которая задержалась в сортировочном центре нашего города со 2 августа 2017 г. пор сей день. На почте требуют написать претензию о нарушении сроков и приложить квитанцию об оплате. Запросив квитанцию у поставщика выяснилось что на конверте он указал сумму меньше чем я оплатила и прислал 2 квитанции. Подскажите какую из квитанций прилогать к претензии?
Читать ответы (5)
Ольга
28.11.2015, 07:00

Как избежать мошенничества при заказе протеза в Санкт-Петербурге и доставке посылкой

Мне в санкт петербурге надо заказать протез, меня просят отправить деньги на сотрудника клиники, после они начнут работу и должны будут отослать посылкой, как это сделать чтоб меня не обманули?
Читать ответы (1)