Как пресечь кражу в маленьком бизнес-магазине, если продавец отказывается вернуть украденное?

Продавец отказывается вернуть задаток после продажи прицепа - что делать?

Мы дали задаток, есть расписка, на словах договорились что заберем его в течение двух месяцев. Но продавец продал прицеп другому и сказал, что отдаст задаток. Но сейчас отказывается, как быть?

Читать ответы (1)

Происшествие в магазине - охрана пресекла кражу туалетной воды, но последствия остаются неясными

Магазин, охрана пресекла с товаром (туалетная вода 1550 руб), он его оплати, товар и чек забрали сотрудники охраны, полицию не вызывали, ни где не расписывался (только в чеке т.к. рассчитывался банковской картой, и возможно данные по карте или чеку можно узнать), есть видео где видно как положил коробочку в тележку. Предмет (магнит) с помощью которого извлекли коробочку из защитного (сигнального) пластикового кейса охрана тоже забрала. Продолжение или последствия у истории могут быть? Или все разрешилось? Может администрация магазина обратиться в полицию? Какое возможное наказание и статьи я знаю.

Читать ответы (1)

Можно ли примирится с магазином вернув украденное или при нежелание магазина пойти на мировую вернуть украденное в суде?

Можно ли примирится с магазином вернув украденное или при нежелание магазина пойти на мировую вернуть украденное в суде?

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой в интернет-магазине - продавец отказывается вернуть деньги или обменять размер

Купила вчера футболку в интернет-магазине, вечером забрала с квартиры продавца. Приехала домой и поняла, что размер маленький, не подходит, хоть материал стрейч. Продавец возвращать деньги не хочет. Такой же футболки для обмена, но большего размера у него нет. Говорит, что я примеркой испортила товарный вид и растянула ее. Хотя состояние ее не испорчено, этикетка не сорвана. Как быть?

Читать ответы (1)

Несогласие в магазине - продавец отказывается вернуть товар из-за сломанной упаковки

Пришел в магазин вернуть надлежащий товар, а именно клпвиатуру. Продавец говорит, что коробка порвана, и не хочет возвращать, т.к. По его мнению отсутствует товарный вид.

Читать ответы (3)

Проблема с покупкой электрокамина в Сочи - как поступить, если продавец отказывается вернуть деньги?

Заказали в Сочи /там строим дом/ в магазине электрокамин, через неделю пришли забирать, осмотрели на месте и решили что брать не будем, т.к. он нам не понравился, продавец сделал запись на нашем экземпляре договора купли-продажи, о том что товар не забран из магазина. Мы попросили вернуть деньги или обменять на более подходящую нам модель с доплатой, на что получили отказ. Товар остался в магазине. Проживаем в Санкт-Петербурге, написали претензию, отправили ИП по почте заказным письмом, письмо уже неделю лежит в отделении, забирать его не спешат. Как нам поступить дальше? Ждать пока письмо вернется к нам, или уже можно идти в суд подавать заявление? И в какой суд нужно подавать заявление по месту жительства или по месту приобретения товара? Стоит камин 173 тысячи рублей, если деньги не вернули в течении трех дней я могу уже подавать в суд, не дожидаясь ответа от ИП? И в каком размере полагается штраф для предпринимателя за удержание такой большой суммы? Спасибо.

Читать ответы (4)

Проблемы с покупкой зимней одежды - штаны оказались малы, продавец отказывается вернуть деньги

Купили зимнюю куртку и штаны, приехали домой, померили, штаны оказались малые, позвонили девушке, объяснили ситуацию, сказала что деньги уже потратила и юлила и прочее. И вообще купили же не в магазине и о возврате речи быть не может, записали часть разговора на диктофон, можно ли что то сделать?

Читать ответы (4)

Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный аккумулятор детского электромотоцикла в период гарантии

Купли в интернет-магазине детский электромотоцикл. Пользовались им только один день. Сел аккумулятор и больше не заряжается! Гарантия на аккумулятор 14 дней с даты продажи (прошло только 8), а на сам мотоцикл 1 месяц. Написали претензию продавцу. Продавец сразу же ответил, что согласен вернуть деньги после проведенной экспертизы! По телефону сказал, что мы неправильно заряжали аккумулятор и именно поэтому он сломался и это не является гарантийным случаем, но они готовы его забрать на экспертизу и в случае если экспертиза установит, что аккумулятор испортился по причине его неправильной эксплуатации, то нам придется возместить продавцу стоимость экспертизы, а также транспортные расходы! Как быть? Ведь гарантия на аккумулятор еще не вышла! Почему они не хотят вернуть деньги за некачественный товар! Аккумулятор не мог сломаться за 5 часов использования! Мы все делали по инструкции. Прав ли продавец?

Читать ответы (2)

Что делать, если купленный с рук телефон сломался в первый день, а продавец отказывается вернуть деньги?

Купил телефон с рук, в этот же день он сломался. Продавец отказывается возвращать деньги, говорит что при продаже всё работало и т.п. В сервисном центре сказали что телефон делался уже не раз и что делать они его не будут. Что делать?

Читать ответы (1)

Продавец отказывается вернуть аванс после отказа от сделки из-за незаконно неоформленного наследства - куда обратиться

Продавцу был дан аванс. Мы отказались от сделки, поскольку при проверке квартиры выяснилось, что не оформлено наследство (т.е. пункт из договора об авансе - в случае обнаружения фактов которые в будущем могут привести к ограничению или лишению покупателя права собственности на недвижимость). Продавец отказывается возвращать аванс. Телеграмму посылали. Куда идти дальше-с разу в суд или в полицию? С каким заявлением?

Читать ответы (7)

Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть или обменять

18.06.2020 г я купила телефон на следующий день я бнаружила что он нагревается во время работы. 19.06. 2020 я захотела вернуть его, но продавец сказал что новые телефоны все греються по тому, что вы его прогружали и нагружали. Предложили мне диагностику на 21 день, и сказали что возврат или обмен телефона это очень сложно.

Читать ответы (3)

Как действовать, если телефон, отремонтированный по гарантии, снова имеет проблемы и продавец отказывается вернуть деньги

Здравствуйте, сдала телефон на гарантийный ремонт, через 24 дня забрала, через сутки обнаружилась та же проблема, снова увезла к ним взяли на гарантийный ремонт снова, захожу на сайт через 3 дня, пишут что готов к выдаче, еду,говорят дефект не обнаружен. При них проверяют его, дефект проявляется они забирают его снова, высказываю что мне он не нужен, верните деньги, они говорят ещё не вышли сроки. Сейчас посчитала сроки вышли, общее количество дней с двух ремонтов уже привысило 30,что мне делать, как поступить и что сказать грамотно. Пожалуйста подскажите.

Читать ответы (1)

Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с неправильным расположением русских букв на qwerty-клавиатуре

16.09 купили телефон по интернету, привезли, осмотрели, вроде нормальный. Но когда включили и начали пользоваться обнаружили, что на qwerty-клавиатуре (он с кнопками) русские буквы напечатаны поверх китайских иероглифов. Продавец отказывается возвращать деньги, говоря что мы расписались в бумажках курьера, мол, товар принял, с внешним видом согласен. Правомерен ли отказ продавца возвращать деньги?

Читать ответы (1)

Неудачная покупка видеорегистратора - продавец отказывается вернуть деньги без экспертизы

Купил видеорегистратор. Прошла неделя, обнаружил недостатки. Обратился к продавцу. Возвратить и обменять без экспертизы отказываются. Или самому необходимо предоставить следующие документы из сервисного центра: 1. Товар неисправен не по вине покупателя (заводской брак). 2. Сервисный центр не выявил нарушений правил эксплуатации и попыток вскрыть товар. 3. От гарантийного (бесплатного) ремонта покупатель отказался (если не прошло 15 дней с момента покупки). Либо ремонт товара нецелесообразен (будет производится очень долго и/или очень дорого стоить). Обратился в гарантийную мастерскую, которая указана в гарантийном талоне, объяснил ситуацию. Там сообщили, что они таких заключений не выдают, а только производят ремонт. В итоге согласились провести диагностику и дать перечень деталей, которые необходимо заменить, если он будет неисправный. Что мне делать, как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой портативной колонки - продавец отказывается вернуть деньги

Я купила по объявлению портативную колонку, при покупке проверила работала, через день она села и перестала заряжаться, связалась я с продавцом он меня убеждал что такого быть не может, согласился вернуть деньги, но чуть позже пошол в отказ... при покупке я ему переводил деньги на его карту это и наши переписки считаются доказательством? Смогу ли я вернуть свои 4000 руб, для меня это не маленькая сумма, я являюсь многодетной матерью, воспитываю детей одна.

Читать ответы (1)

Мои права нарушены - продавец отказывается вернуть задаток и грозит выселением

Меня зовут Ирина. Здравствуйте, я дала задаток за дом, предварительно взяв расписку с продавца, и договорились, что я въезжаю в дом и делаю потихоньку ремонт, а остальную сумму отдаю когда продам квартиру. Сегодня продавец приезжает и говорит, что бы я съезжала, что у него нашлись покупатели и готовы завтра же заехать, я ему сказала, что бы вернул мне задаток и за ремонт + деньги за работу, которые я платила. Он мне ответил, что ничего возвращать не будет и пригрозил приехать с полицией и выкинуть меня как щенка и мои вещи. Что мне сейчас делать, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Шокирующая несправедливость - после задержания вора в магазине, полиция отказывается вернуть украденное

Ограбили магазин ип ночью задержали вора взял деньги и набор инструментов написали заявление в полиции прошел месяц хотим вернуть ворованное а нам говорят что он говорит что это его деньги че за бред если наша охрана взяла с поличным и передала его полиции его отпустили это что получается лазь в чужие окна и тебе ничего не будет и почему дело передали в отдаленный район и кое кто говорил что дело будет продвигаться в зависимости от наших связей и как с этим быть дело то как говорят белыми нитками шито ужасающая несправедливость.

Читать ответы (2)

Продавец отказывается вернуть деньги за автомобиль после отказа в постановке на учет - как поступить?

Я купил автомобиль, договор купли-продажи составлен, деньги переданы продавцу, поехали в ГАИ ставить на учет, но сразу не поставили т.к. потребовалась экспертиза, длилось всё недели две.. после чего выяснилось что машина не подлежит постановке на учет, ее только на запчасти либо под пресс. Продавец узнав о данной новости отказался возвращать деньги за авто сославшись на то что он их уже потратил. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Автомобиль сломался в поездке - продавец отказывается вернуть деньги за ремонт вне представительства изготовителя. Что делать?

Я купила автомобиль, гарантийный срок еще не прошел. Он у меня сломался, когда я была в поездке в другом городе. Я ее подчинила в автосалоне, т.к. автомобиль был не на ходу. Хотела вернуть деньги у продавца за расходы по ремонту, а он отказывается, ссылается на то, что в договоре была предусмотрена обязанность покупателя производить ремонт в представительстве изготовителя, иначе покупатель лишается гарантии. Но в городе, где сломался автомобиль таких представительств не было. Можно ли что-либо сделать?

Читать ответы (2)

Продавец отказывается вернуть роутер с низким качеством сигнала

Можно вернуть роутер который не подошел по техническим качествам, не ловит связь. Мы живем за городом и продавцу об этом говорили и он сказал, что будет ловить связь. В результате связь не ловит и продавец отказывается принимать товар обратно. За ранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59