Возврат денежных средств за не полное обучение, ситуация такова 22 г заключила договор об обр. услугах, был оплачен 1,2 семестр (это обучение уже прошло), оплатила 3 й семестр, после чего по приказу меня отчислили, как вернуть средства за 3 й семестр, т.к не получила обучение не в полном объеме? (Кому писать заявление на какую статью опираться?)
Обращайтесь с претензией к исполнителю услуги. Ссылайтесь на ст 782 ГК РФ, ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый вечер, Мария.
1)Для возврата денежных средств необходимо написать заявление на имя Директора Института о возврате денежных средств с четким указанием реквизитов банковского счета, на который должны быть перечислены средства.
Возврат денежных средств производится в течение 1-го месяца с момента представления в финансовый отдел заявления о возврате средств.
2)ст. 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
3)Если результата не будет, то тогда иск в суд только.
Спросить
Здравствуйте уважаемая Мария Александровна!
Возвращение денег за обучение при отчислении является вашим законным правом.
В этой связи в случае расторжения договора по инициативе или по вине заказчика (например, ввиду отчисления за неуспеваемость) плата за услуги, которые не были оказаны, должна быть возвращена, за исключением фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" п. 1 ст. 782 ГК РФ).
Иными словами, Вам как заказчику подлежит возврату сумма за услуги, которые не были (не будут) оказаны.
Таким образом для оформления возврата части оплаты за обучение Вы вправе обратиться в деканат с пакетом документов: договор, квитанции об оплате, заявление на возвращение оплаты и расторжение договора.
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд, о принудительном взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГКРФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГКРФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
Рад был Вам помочь!
Уважаемая Мария Александровна
Спросить
Здравствуйте, Мария Александровна.
Согласно п. 1 ст. 30 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 04.08.2023) "Об образовании в Российской Федерации" с изм. и доп., вступ в силу с 01.09.2023 образовательная организация принимает локальные нормативные акты, содержащие нормы, регулирующие образовательные отношения.
Согласно п. 2 указанного закона образовательная организация принимает локальные нормативные акты по основным вопросам образовательной деятельности, в том числе регламентирующие правила отчисления и порядок прекращения отношений между образовательной организацией и обучающимися.
Таким образом, Мария Александровна, в первую очередь надо смотреть договор об образовательных услугах. В нем прописаны условия о возврате средств за обучение в случае предоставления образовательных услуг не в полном объеме или в случае отчисления. Возврат денежных средств осуществляется также в соответствии с Положением о предоставлении платных образовательных услуг, утвержденных в образовательном учреждении.
Если вышел приказ об отчислении, то договор об образовательных услугах должен быть досрочно расторгнут, а излишне выплаченные за обучение денежные средства должны быть возвращены на основании личного заявления. Возврат должен быть осуществлен в срок, указанный в договоре. Возврат излишне оплаченных средств осуществляется в соответствии с расчетом фактически оказанных и неоказанных услуг.
Рекомендую Вам направить заявление в свободной форме на имя ректора учебного заведения о выплате Вам денежных средств, оплаченных Вами за 3-й семестр, так как в этом периоде услуги не были оказаны. В заявлении укажите, что в силу ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей» имеете право в любое время до фактического оказания услуг потребовать возврата денежных средств за неоказанные услуги.
Ну, и конечно, в заявлении надо ссылаться на условие договора, в котором прописано Ваше право на получение денежных средств за неоказанные услуги.
_________
С уважением, Татьяна Николаевна
Спросить
Здравствуйте, Мария Александровна! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. можете сослаться на эту норму. А еще т.к. договор по сути прекращен, то в случае если они не будут оказывать образовательные услуги вследствие Вашего отчисления, то у них возникнет неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Так что если по претензии не освоенные денежные средства не вернут, то Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Мария Александровна, здравствуйте.
Писать заявление или требование нужно именно Исполнителю, с кем у Вас заключён договор об оказании образовательных услуг.
_______
Требование направить в юридический адрес Исполнителя, приложить копию документа-основания об оплате услуг за третий семестр
В требовании ссылаться на статью 782 ГК РФ
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков
________
Всех благ Вам!
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Здравствуйте!
Для того, чтобы корректно ответить на ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором об образовании и иными документами, которые вы подписывали, потому что в договоре могут быть иные условия, чем указаны в законодательстве, а в соответствии с п. 2 ст. 421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
В общем случае, в соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть денежные средства за неоказанные услуги.
Спросить
Здравствуйте.
Вы не указали, по какому основанию Вас отчислили. Если по инициативе образовательной организации, то она обязана Вам возместить убытки (фактически это возврат денег за третий семестр).
В соответствии со ст.782 ГК РФ:
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Также смотрите условия Вашего договора с образовательной организацией. Там также должно быть прописано подобное условие. Типовая форма договора утверждена Приказом Минобрнауки России от 21.11.2013 N 1267. и В разделе "Порядок изменения и расторжения договора" указывается такое условие:
4.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Обучающемуся убытков.
Вы вправе рассчитывать на возврат денег и в случае если отчислены по собственной инициативе. Тогда предусмотрен следующий порядок в соответствии со ст.782 ГК РФ:
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В этом случае исполнитель обязан подтвердить фактические расходы документами. А если расходов не возникло, Вам обязаны вернуть всю сумму. То есть, если Вы не успели начать обучение в третьем семестре, то оплату за него Вам должны вернуть в полном объеме.
Подавайте заявление на имя руководителя образовательной организации (он указан в договоре), в котором ссылайтесь на данные нормы и условия договора в этой части, требуйте вернуть оплату.
С уважением.
Спросить
Согласно ст. 782 ГК РФ:
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Согласно п.1 ст.1102 ГК РФ:
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Спросить
