Куда можно обратится если обманули в автосалоне
Куда можно обратится если обманули в автосалоне
Когда мы выбирали автомобиль в салоне она была одной комплектации, на ней же мы и проехали тест драйв. Нам понравилось все. И мы решили приобрести такой же автомобиль только в другой комплектации, так как она уже была в пути в салон, и долго ждать не надо было. Менеджер нас заверил что консоль и панель в комплектации которую мы выбрали будет такой же как и на той которой мы катались на тест драйве. Но когда пришел автомобиль нашей комплектации, мы увидели что консоль и панель не такие. Мы сказали что не хотим такой автомобиль, так как Вы нас обманули! Но они нас продолжали уговаривать и предложили в качестве компенсации комплект зимней резины. И мы согласились. Но резину нам так и не отдают.
Спросить
Здравствуйте!
Стоит обратится в полицию.
Полиция проведет проверку по данному факту (ст 144 УПК Ф)
Спросить
Анастасия, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ
СпроситьЧто делать, обманули в автосалоне? Вместо одной комплектации продали совсем другое, обещали поставить зимние шины и свеклоподъемник не поставили.
Исходить необходимо из того, оговорена ли в ДКП комплектация автомобиля, и не просто красивое название, а конкретный перечень оборудования, узлов, агрегатов. Если это есть, то есть смысл побороться за свои права потребителя.
СпроситьПоставил в автосалон автомобиль по договору комиссии, авто продали месяц назад. По договору деньги должны перечислить в течении 2 х недель после продажи. Менеджеры автосалона постоянно кормят завтраками перенося расчёт. Подскажите куда можно обратиться?
Заранее спасибо!
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
СпроситьДмитрий Александрвич, в качестве досудебного урегулирования вопроса, я советую вам для начала предъявить претензию.
А если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Закон на вашей стороне.
Договор то у вас на руках?высылайте все посмотрим
Спросить
Автосалон обманув вынудил подписать договор комиссии на продажу авто, сказав что продаст авто одним днем, только нужно подождать несколько часов. После сообщили что банк перевёл не всю сумму и мне придётся ждать неизвестно сколько. После все таки отдал авто и все документы на него. Попросил написать расписку на моей копии договора комиссии, сам указал что претензий материального и финансового характера ко мне не имеет. Забрал мой договор и снял копию расписки заверив печтью. Я поняла что это мошейники, но такая расписка имеет юридическую силу? Нужно ли с ними разрывать договор? Я так поняла что они забрали договор чтобы я не обратилась в полицию или суд. Могут ли они потребовать какие-то деньги, не смотря на то что есть эта расписка?
Обратитесь с заявлением о возбуждении уголовного дела в порядке ст. 141 УПК РФ. В том числе приложите расписку. Чтобы более конкретно сказать необходимо ознакомиться с документами.
Спросить
Из Вашего текста не ясно, какие обязательства Вы на себя взяли. Для детальной консультации стоит показать договор адвокату.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Можете потребовать
Можно заявление в полицию написать о покушении на мошенничество
Вам еще повезло, ведь могли просто попасть по полной..
Уведомление можно выслать о расторжении договора..
Зачем было что-то подписывать, на дав прочитать адвокату?
Наберите обманы автосалонов Москвы и увидите реальные разводы с авто, договорами, комиссиями и т.п..
Спросить
Марина, если Вам вернули и машину и документы, денег не взяли, в чем проблема? Просто забудьте о них...
СпроситьЧто делать если обманули в авто салоне с комплектацией машины то-есть с комплектацией комфорт продали по цене люкс с разницей в 180 т. р.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Спросить
Добрый день Ирина, в вашем случае прежде всего необходимо анализировать договор, заключенный вами при покупке авто!
Чем вы аргументируете тот факт, что вас обманули?
Отказаться от кредита можно-предоставьте договор!
В крайнем случае признавать сделку недействительной необходимо через суд.
Спросить
Нужно смотреть документы. Чтобы решить вопрос о возврате, они все в наличии? А как подписали договор, если в нем другая цена?
СпроситьЗдравструйте! У меня такой вапрос. Я подала заявку, что бы взять машину в кредит. Мне после этого позвонила девушки и сказала, что они дют мне добро. После этого прошло 2 дня, я ей перезвонила и просила, что не будет так, что я приеду из другого города, а мне скажут вам отказано. На, что она мне ответила нет такого не бедет решение 100 процентное. После чего мы с мужем поехали и купили билеты, а когда приехли, то поэтому адресу даже не тот автосалон. Девушки звоню оно не берёт трубку. Как быть и это дело какое? Это как я понимаю введение в заблуждение. Автосалон в москве, а я из спб.
Напишите жалобу в банк, от имени которого Вам звонила девушка, с просьбой ее наказать.
Спросить
Добрый день, Светлана!
Тут ничего не сделаешь к сожалению.
Поиск недобросовестных продавцов, требование компенсации расходов, займет могно времени и сил.
С уважением, К.В.Истратов
Спросить
Здравствуйте.
Будет очень сложно доказать, что Вам сообщили об одобрении кредита, если есть письменное подтверждение или свидетели, то можно попытаться.
Спросить
Здравструйте! когда нас обманули с машиной, то мы написали в прокуратуру, потом прокуратура передала росспотребнадзору
(защита прав потребителей) и они прислали письмо, что подавайте в суд, т.к. я хочу получить с них хотя бы за билеты. подскажите пожалуйста, что делать нужно в первую очередь( куда идти и какое док-ты)
СпроситьВ прошлом месяце купил авто. Приехал в автосалон, выбрал (по стоимости) автомобиль. Проконсультировался с продавцов, обсудили все детали. Цена авто. Составила 400000 р. Половину суммы я хотел оплатить наличными, а вторую половину в кредит. Кредитный эксперт сделал мне расчет который составил 3900 ежемесячно на 5 лет. На вопрос почему дешево? Ответили льготный автокредит. Меня это вполне устроило. Сделали запрос в банк. Позвонили из банка и начали задавать вопросы. Задавали много вопросов, но один из них звучал так (сколько стоит выбранный вами автомобиль и мой первоначальный взнос?) Я ответил, что автомобиль будет стоить 400000-450000. руб. и взнос 200000. руб. Через 30 мин. банк одобрил кредит. Еще раз уточнили все детали после этого предложили внести взнос. Так как сомнений не осталось я сделал оплату и о чудо цена моего авто выросла до 580000. руб.,а ежемесячный платеж по кредиту составил 12900 руб. Естественно я возмутился так как на такую сумму никак не рассчитывал и ежемесячный платеж для меня это полный крах. Я потребовал отменить сделку и вернуть мне деньги, но получил решительный отказ. Объяснили тем, что якобы ПТС уже оформлен и я потеряю приличные деньги. На мое заявление, что это наглое кидалово ответили очень ясно и понятно цитирую: кидалово это когда уходят отсюда без машины и без денег, а мне якобы повезло и я уеду на машине. После всего сказанного я сел и хорошо подумал. И действительно я один в чужом городе, стоит ли играть с судьбой? Тем более, что дома ждала меняс покупкой счастливая семья. Проглотив обиду я подписал все документы и ухал.
У меня к вам вопрос: Как наказать негодяев из банка и автосалона?
Ведь в их словах не одного слова правды.
Решили приобрести машину 21 года без пробега в г. Иркутске. По программе в кредит. Изначально позвонили в салон, нас проконсультировали, сказали что машин в наличие много, по предварительной заявке по кредиту ежемесячный платеж составлял 7800. По телефону нас уверили, что никаких других услуг в кредитование входить не будет. На следующий день мы приехали в Иркутск, в салоне отправили заявку на кредит в разные банки, причем завысив сумму кредита. Пока мы ждали одобрения, менежер салона дал нам договор купли продажи на подпись. По одному из пунктов, в случае расторжения договора мы должны оплатить полную стоимость автомобиля 696 т.р.. На данный пункт менеджер сказал, что все будет хорошо и вас все устроит. На доверии мы подписали договор. Для положительного решения банка, по словам менеджера, нужно еще внести первоначальный взнос, что мы и сделали. После всего этого нам предоставили условия кредита, в котором платеж составлял 42000. Условия нас не устроили. После отказа, от такого кредита, нам отказались вернуть первоначальный взнос, расторжение ДКП будет рассматриватся в соответствии с пунктами и предложили перенести первоначальный взнос на другой автомобиль, более дешевый. Чтобы не потерять первоначальный взнос, мы стали смотреть другие машины, более дешевые. В итоге под психологическим давлением, пользуясь тем, что мы уставшие, т.к из другого города, нам навязали автомобиль б.у. в плохом состоянии, в кредит и по завышенной цене.
В Москве на таких горе продавцов возбуждают дела по 159 УК РФ. Потом сидят в Бутырке.
Все подписали. Поплатились за свою порядочность. Не верь. Не бойся. Не проси.
СпроситьЧто делать если поставил машину в автосалон и произошёл обьман во всём и в документах и во всём. Денег отдали на много меньше. Куда обратитится? И реально ли это всё в суде оспорить? СПАСИБО.
Екатерина, из Вашего вопроса не совсем понятно в чем заключался обман. Вам имеет смысл обратиться за очной консультацией
Спросить
Проблемы с кредитным авто в автосалоне - куда обратиться, если страховая компания лишилась лицензии?
У нас вопрос как и у всех. Купили авто в кредит в автосалоне, автосалон выдал страховой полис каско страховой группы КОМПАНЬОН, головной офис находится в городе САМАРА, наступил страховой случай и тут мы узнаём что у них отозвали лицензию, начали искать концы и не как не можем с ними связаться у них в нашем городе ИРКУТСКЕ офис исчез, в автосалоне говорят подавайте в суд, а куда и на кого? И стоит ли эта суета, подскажите как поступить в нашем случае, заранее спасибо.
Подавайте иск к головному офису страховой компании в суд по месту Вашего жительства, т.к. этот спор потребительский. регулируется также Законом "О защите прав потребителей".
СпроситьВсе карты заблокировала но поздно анидекс сняли с меня все деньги мне 68 лет помогите пожалуйста.
Мало информации - что значит обманули? Документы о том что проводили ремонт машины имеются, сервис официальный или гаражный бокс?
СпроситьМало информации - поясните подробнее - что значит обманули? В чем конкретно выразился обман и когда были оформлены документы?
СпроситьКуда обратиться за помощью. Первое, что нужно делать, – это направить заявление о преступлении в правоохранительные органы. ...
Спросить
На сайте на авто стояла совсем другая сумма, когда мы подавали заявку на кредит через сайт автосалона, а когда мы приехали туда понова подали заявку нам нащитали очень огромную сумму по кредиту, просидев там целый день и прождав там пока все документы сделают мы с мужем уже не могли ни чего толком понять и муж подписал все документы, только через два дня мы поняли что нас развели по полной, и не можем понять от куда такие суммы?
СпроситьНужно смотреть документы, скорее всего Вам навязали страховки и услуги от которых нужно избавляться, подробнее написано Вам в личку.
СпроситьОбманули в автосалоне, сначала была одна сумма а подписали договор в три раза больше оказалась, договор расторгли, но нас заставляют платить 440 т.
Добрый день, Оксана!
В вашем случае, договор расторгнут, на каких основаниях с вас требуют оплату в размере 440 т.р.? Вы вправе обратиться с заявлением в полицию, а также прокуратуру (согласно ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ")!
Ничего не оплачивайте.
Спросить
Оксана, это типичная схема, но можно решить Ваш вопрос. Нужно изучить все документы.
Спросить
Отменять его в суде, или признавать ничтожным, но для начала нужно обратиться к юристу по мету заключения договора и нахождения автосалона.
Спросить
Претензию об обмане, возврате денежных средств.
Заявление в полицию о мошенничестве подать.
СпроситьЧеловек ударил мне авто, дождался, сговорились что он по доброму все оплатит! Мол есть хорошие мастера. Встретились у его мастера, ему озвучили стоимость разошлись на том, что виновник переведет мастеру денег, но денег не перевел! Хочу обратиться к силовикам пусть примут меры! Есть фото его паспорта, его авто! Мои повреждения!
В какую организацию писать гибдд или мвд?
Добрый день!
Если вы ДТП не оформляли, нет расписок и т.д. то Вам грозит лишение прав, по факту вы покинули место ДТП.
Спросить
Как мне быть взял машину в кредит и мне подсунули две дополнительные услуги в авто салоне а сказали там что банк без страховки не даёт кредит то есть банк обязательно страхует свой кредит но мне сегодня званили из банка и сказали что не каких страховок о не берёт.
Если вам нужно отказаться от навязанной страховки, то вы это можете сделать в течение пяти дней со дня заключения договора. А если этот срок пропущен, то только в судебном порядке.
СпроситьКак мне быть в банке говорят они что какие услуги навязал автосалон их дложны расторгнуть так как я в них не нуждаюсь.
Спросить
Анатолий, что бы расторгнуть договор на ненужные услуги или страховку, вы должны написать мотивированную претензию.
Написать ее вы можете сами или заказать у любого юриста в личной переписке.
Спросить
Здравствуйте!
А что значит обманул? Вы когда подписывали, читали договор? Как доказать, что автосалон Вас обманул? Да и кредитный договор Вы с банком подписали, а не с автосалоном.
Спросить
В автосалоне оформили кредит на авто, авто забрали. В этот же день выяснилось, что автосалон обманул по тех. характеристикам-отсутствует 4 вд, продали просто передний привод. На следующий день написали заявление на обмен авто, движений нет, машину не забирают, кредит тикает, что делать?
Что значит обманул салон? В договоре купли-продажи машина соответствует той что Вам передали или нет? второй экземпляр заявления у Вас остался?
Спросить
• Здравствуйте,
Нужно читать свой договор и прежде чем его подписывать, проверять все его условия, если вы по невнимательности это не сделали, то вам обмен автомобили никто не произведёт
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Менеджер при продаже данного авто сказал, что есть 4 ВД, типо электропривод, я не знала что это такое, когда а/м посмотрели дома уже компетентные люди, сказали, что я Лох. Менеджер не отказывается от своих слов, якобы он и сам не знал.
Спросить• Здравствуйте,
Менеджер автосалона может говорить все что угодно, нужно внимательно читать свои документы и если вы не разбираетесь в чем-то, нужно покупать автомобиль вместе со специалистом
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Добрый день. В данном случае можете ссылаться на ст.12 Закона о защите прав потребителей - недостоверная информация о товаре. Кредит платите в любом случае, так как в случае просрочки может образоваться пеня и штрафы.
СпроситьВ технических характеристиках на ту машину что взяли этого нет? Свидетели с Вами при покупке были кто может подтвердить, что он это говорил?
СпроситьПопали сильно с автокредитом, нет возможности по столько платить и с такой переплатой, обманул автосалон, ну ими мы лохи договор после 8 часов ожидания не читали ( ( (если. Перестанем платить что будет, я официально ухаживаю за. Инвалидом и. Бабушкой 80 лет доход через пенсионеру 2400, так же на ежливении ребенок 8 лет, бывший алементы не платит, подскажите пожалуйста.. обещали. Рефенансирование но не один банк. Его мне не делает.
Если перестанете платить, то банк обратит взыскание на авто по судебному решению. Стоимость авто установят по результату экспертизы или по оценки через службу приставов. Попытаются продать с торгов, если никто не купит, то снизят на 25 % от установленной суммы и передадут взыскателю в счет погашения долга, а разницу будут взыскивать с вас. По ФЗ-229 имеют право придти по месту проживания должника и описать имущество и произвести арест счетов. У долга нет срока давности.
Спросить
Добрый день!
Если автомобиль в залоге то на него обратят взыскание в случае, если Вы перестанете платить по кредиту.
Спросить
