Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с шуруповёртом - возможность возврата в магазин

09.10.2023, 09:51
• г. Южно-Сахалинск

Я купила шуруповёрт 2 сентября стали пользоваться не сразу конечно сверла протираются были в наборе, невозможно ничего прикрутить, сегодня 8 октября попробовали ещё прикрутить шуруп и снова ничего не прикрутили. Могу я задать обратно в магазин?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день, Татьяна Анатольевна!

Прежде всего Вам необходимо обратиться с письменной претензией в адрес магазина!

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат шуруповерта обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, шуруповерт надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата шуруповерта продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Спросить

Здравствуйте.

Можете. Обратитесь в магазин с претензией о недостатках и предъявляйте Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России