Проблемы с продавцом - заказанные плафоны не отправляются, требуются дополнительные деньги и извинения

199₽ VIP

Здравствуйте пишите ему претензию на возврат. Жалобу можно пожать, в суд.

Добрый вечер, Андрей.

1)Пишите претензию для начала, если знаете его данные и адрес.

3)Если вам не известны данный, то пишите в полицию заявление по факту мошенничества, дело не возбудят, будет отказное, но вы выясните точные данные для обращения в суд, по другому вопрос не решите.

Здравствуйте, уважаемый Андрей!

В данном случае, с правовой точки зрения, Вам предварительно необходимо обратиться с досудебной претензией к продавцу о добровольном возврате уплаченных денежных средств (п.3. ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о взыскании денежных средств, в качестве неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ) процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь, уважаемый Андрей!

Здравствуйте, Андрей! По факту мошенничества подавать в полицию заявление о преступлении по статье 159 УК РФ в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях". А потом взыскивать эти деньги как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

У вас сложились потребительские правоотношения и не иначе. Вы покупатель, он - продавец.

На данный момент не важно, что он там проходит или нет, вы пока с достоверностью не знаете, что он не дееспособный, и неизвестно вообще, будет ли таким признан. Поэтому предполагаем добросовестность и осознанность его действий и руководствуемся Законом о защите прав потребителей:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Поэтому, ваш порядок действий таков:

1. Направляете ему требование вернуть деньги в течение 10 дней.

2. Спустя 10 дней после того, как письмо придет на почту, готовите иск в отношении него в суд.

3. В иске требуете возврата денег за товар, оплаты неустойки (она наверняка уже сравняется со стоимостью товара), оплаты штрафа по закону о защите прав потребителей (ст. 13, посмотрите), оплаты ваших расходов на почту/юриста и т.п., а также, если люстры стали дороже - возмещение разницы со стоимостью этих люстр в другом магазине.

Пишите претензию для начала, если знаете его данные и адрес.

Далее обращаетесь в суд, так как тут на лицо неосновательное обогащение ст. 1102 ГК РФ.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Здравствуйте!

Договор вы конечно же не составляли, верно?

В данном случае вам сначала необходимо направить претензию данному гражданину о возврате денежных средств, в претензии обязательно указывайте реквизиты, а в случае игнора, либо отказа подавайте исковое заявление в суд о взыскании неосновательного обогащения в соответствии со ст. 1102 ГК РФ

Андрей, добрый день.

В такой ситуации, есть смысл взыскать денежные средства как неосновательное обогащение, согласно статьи 1102 ГК РФ, ведь письменной формы сделки у Вас не было?!

В соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст.1109 ГК РФ.

______

Надо составить требование и направить ему.

В случае отказа - обращаться в суд с иском.

______

Всех благ Вам

С уважением, Дарья Алексеевна