Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Кто должен выдать чек

11.10.2023, 08:20
• г. Оренбург

Приобрёл товар (отпариватель) в кредит, через интернет магазин Wildberries, спустя 10 мес. произошла поломка это чудо аппарата. Обратился в поддержку продавца (позитроника), мне сказали предоставить чек и написать претензию в тех службу. Хотел скачать чек с личного кабинета вайлдберриз и обнаружил что чека там нет. Написал тем кто выдал мне кредит (в тинькофф) на этот товар, там пояснили что они не могут предоставить ни какие бумаги по этому договору т.к кредит давно закрыт, а за чеком обращайтесь в магазин. Написал обращение в вайлдберриз, там ответили: цитирую-Здравствуйте. Так как товар арт 36558514 был вами приобретен способом оплаты Кредит, то оплату за заказ вносила кредитная организация, одобрившая вам Кредит. По этому причине в личном кабинете не отображен чек об оплате. Вы можете обратиться в поддержку кредитной организации для получения документа, подтверждающего оплату, для предоставления в сервисный центр. Спасибо за обращение.

Даже с ошибками отвечают. Так кто в итоге мне должен предоставить чек? или я могу без чека обратится по гарантии к продавцу (позитроника)?

Читать ответы (2)
Кредитные организации
Документы подтверждающие оплату
Способы оплаты кредита
Ответы на вопрос (2):

Чек не нужен для составления претензии.

Спросить

Вы не обязаны предоставлять чек. Даже при покупке товара в кредит магазин обязан выдать чек. Жалуйтесь в налоговую инспекцию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России