Обман во время обучения косметологии - как вернуть деньги и получить компенсацию за ущерб

• г. Волгоград

Прошу вас помощи и пояснения! Выбирала школу косметологов месяц, выбрала питерскую но с филиалом в Москве, приехала с Волгограда оказалось что это франшиза с неадекватной покупательницей, данного бизнеса

Услуги по обучению не вполне соответствуют заявленной программе, руководитель питерской школы PF& Beauty в Санкт Петербурге, скрыла от меня что это франшиза, организация в Москве и сам учебный класс, в субаренде у другой школы. Обучение началось 2 октября,3 октября наша преподаватель якобы заболела и больше не появилась, эта мадам франшизы будто провела урок, учла что эти 1,5 часа, вместо оплаченных 5 уч.часов в день проведённых в арендованном помещении посчитала проведенными, как положено.

Затем начали менять преподавателя, в голове каша, с темы на тему скачат и не исполняют полноценно курс обучения. Вчера 11 октября, вместо 5 часов, провели 2 часа и ещё, преподаватель приезжает тогда, когда удобно ей,наше обучение с 10 до 15-00,а творится полный бардак.

А сегодня нас обманули, руководитель франшизы, позвонила в учебный центр Аравия и просто записала меня на бесплатный семинар/урок, который проводится бесплатно для каждого желающего.

2 девочка которая учиться в этой франшизе,16 летняя и получается, что учебный центр не относящийся к нам, данная особа не сообщила им что девчонке 16 лет и соответственно, они не смогли ей выдать никакого документа.. а мы за обучение платим деньги и причем сами ездим в другой учебный центр., хотя нам должны всё это предоставить на месте. Т.е получается что Алсу владелица франшизы, обманула и учебный центр Аравия и нас учеников.

Что я хочу: 1)забрать свой диплом досрочно и больше не посещать и не оплачивать дальнейшее обучение 2) вариант полностью забрать деньги

3) Вернуть деньги и требовать моральный и материальный ущерб.

Я с другого города приехала, слишком всё затратно. Надеялась на супер обучение, а оказывается сплошной обман

Что посоветуете, пожалуйста мне прямо до слёз...

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Для того, чтобы определиться с планом действий, нужно внимательно изучить те документы, которые вы подписывали и которые у вас есть на руках.

В целом, если все правильно сделать, шансы вернуть деньги хорошие.

Спросить

Подавайте исполнителю письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Не надо тратить себе нервы и терять время. Подключайте юриста.

Спросить

Всё же хочу, договориться так скажем, полюбовно. Совершенно не хотелось, на таком негативе закончить обучение, но осадок слишком неприятный остался! (

Спасибо за ответ!

Спросить

Их действия направлены на получение выгоды. "Полюбовность", скорее всего не входит в их планы. "Работа" поставлена, проверена временем, надлежащим образом сопровождается специалитстами.

Спросить

Выглядит, именно так!

Спросить

1)Если получите диплом - признаете услугу.

2)Составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу, указав на некачественность.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

Спросить

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
550
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
309
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 615 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 680 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 75 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
163
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 288 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
423
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 59 978 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
176
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 538 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.5 87 452 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 541 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 971 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 256 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
91
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
81
показать ещё