Из разговора с представителями к.к. я выяснил, что кредит мы погасили, но не закрыли счет и за это нам начислили эту сумму.

У моего "гражданского" мужа была кредитная карта в Приват банке, так сложилось, что она не была полностью выплачена и начала формироваться задолженность, которую он не погасил, это было в 2011 году. Потом ему слали письма в 2013-2014, с требованием погасить, сумма процентов превышала основную сумму. Он не заплатил. Сейчас уже 2018, а сам банк стал бинбанком. Мы пришли сами в Бинбанк, узнать какая задолженность, нам сказали, что карта заблокирована и задолженности нет и посоветовали обратиться в службу взыскания задолженности этого же банка, но по другому адресу. Подскажите, как нам поступить?

Муж брал в кредит через Альфа банк мобильный телефон. Оплачивал всё согласно выданного ему графика платежей. После того, как кредит был выплачен ему стали звонить из банка и говорить, что у него задолженность 14 руб. Он оплатил эти 14 руб. не разбираясь, хотя знал, что задолженности быть не может. Затем спустя неделю звонки возобновились теперь банк стал требовать 5 руб., муж не стал платить и через 3 дня позвонили из банка и сказали мы вам зачислили штраф на 600 рублей. Мы обратились в отделение банка где оператор банка, открыв историю поступления денег по кредиту на счёт ясно видел, что деньги поступали во время и никакой просрочки не было, предложил написать претензию в банк. Претензию мы написали, но банк опять же, без разъяснения откуда взялась задолженность, её отклонил. И вновь стали звонить сотрудники банка и требовать оплатить задолженность 600 руб. хотя сами не могут объяснить как она образовалась! Мы написали вторую претензию, банк вновь её отклонил БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ КАК ОБРАЗОВАЛАСЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. Так же мы получили из банка извещение по почте, что задолженность составляет 0,13 руб. Самое печальное, что операторы, которые нам звонят и менеджеры в банке ничего не могут объяснить. Пожалуйста, помогите разобраться, что нам делать куда обращаться, что бы прекратить это безобразие. Заранее спасибо за ответ!

У меня сложилась такая ситуация. В 2008 году я взяла кредит в банке сроком на 18 месяцев. В 2011 году погасила его полностью через платежные системы. Справку о погашенной задолженности не брала, поскольку на тот момент в нашем городе не было подразделения этого банка, а чтобы запросить справку в самом банке, надо было отправить письмо посредством Почты России. В 2013, 2014, 2015 г.г. я подавала заявки в данный банк о предоставлении мне кредита. Соответственно, указывала свои данные (номер телефона, адрес проживания и регистрации). До 2016 г. от банка ко мне никаких претензий не поступало. В январе 2016 г. банк прислал мне смс: Погасите задолженность. Я позвонила по указанному в смс номеру телефона, объяснила, что кредит я погасила, и считаю, что ничего не должна. На что получила ответ: Значит, так сработали наши сотрудники. Чтобы задолженность за Вами не числилась, Вам надо погасить сумму 6900. В марте 2016 г. мне и моим родным начали поступать звонки (каждый день) от сотрудников банка с требованием погасить долг (который я уже погасила) и угрозой в ином случае передать дело коллекторам либо на опись моего имущества на эту сумму. Проблема заключается в том, что спустя 5 лет после погашения кредита я не могу найти документы, подтверждающие факт оплаты этой задолженности (были переезды, плюс ремонт). Соответственно, я не могу подтвердить погашение долга. Подскажите, пожалуйста, применим ли в данном случае срок давности предъявления требования? Имеет ли банк право требовать с меня погашения долга спустя 5 лет после того, как я долг погасила? Заранее спасибо.

28.06. 2008 года я взяла кредит в банке КБ Ренесанс Капитал на 36 месяцев в размере 300 000 тыс. Были некоторые задержки с оплатой. Но я выплатила им полностью всё. Тем немение мне названивала коллекторская компания «Секвоя» с требованием погасить долг в размере 313 000 тыс.? Летом 2011 года я подала в суд на «Ренесанс банк» и выиграла. Банк остался мне должен 52 тыс. Исполнительный лист отправила приставам г. Сургут для взыскания задолженности т.к. филиал «Ренесанс банка» находился там, где и брала кредит. Исполнительный лист вернулся обратно с письмом о том, что филиал такого банка не зарегистрирован по указанному адресу. Всё это время коллекторская компания «Секвоя» названивала с требованием погасить задолженность, тогда я написала жалобу в Прокуратуру Москвы и УВД ул. Петровка 38. 14 декабря звонки прекратились, а с Петровки 38 прислали ответ на мою жалобу, что они не могут возбудить уголовное дело в связи с тем, что банк 31 декабря отозвал моё дело с коллекторской компании «Секвоя». Я успокоилась. Но не тут то было. Неделю назад раздается звонок с коллекторской компании «Национальная Служба Взыскания» и требуют чтобы я погасила задолженность в размере уже 600 тыс. руб. Пришлось доставать Исполнительный лист суда и отправлять приставам г. Москвы для взыскания задолженности с банка. У меня вопрос. Как отделаться от коллекторской компании «НСВ»? Что делать? Ведь коллектров целая куча. Они так и будут мое дело передавать и вымогать деньги.

Прошу проконсультировать по следующему вопросу. В ноябре 2006 г. была активирована, присланная банком, карточка. Оформлен договор кредита на 2 года в представительстве банка в нашем городе. Взносы вносились исправно. В июле 2008 г. решили погасить долг досрочно. Размер задолженности хотели узнать в представительстве банка, но его по прежнему адресу не оказалось. Рассчитали сами основной долг по графику платежей и оплатили. Через месяца два из банка поступил звонок о том, что у нас есть задолженность по платежам. Мы 13.11.08 г. отправили в банк заказное письмо с уведомлением письмо о том, что задолженность погасили досрочно. 19.11.08 г. срок действия договора закончился. И вот в феврале 2009 г. опять возобновились звонки из банка и в конце февраля пришло письменное требование банка о необходимости погасить задолженность с учетом начисленных штрафов за весь период, примерно 5 500 руб. Операторы банка по телефону утверждают, что без звонка в банк мы не могли гасить долг досрочно. Звонки следуют один за другим, оказывая на нас психологическое давление. Вопросы: 1. правомерны ли действия банка 2. могут ли в одностороннем порядке принять судебное решение о взыскании задолженности 3. как можно урегулировать вопрос с банком, чтобы избавиться от их звонков.

Муж брал кредит, была задолженность, потерял работу. По почте пришло налоговое извещения на уплату налога на доходы. В банке выяснили что это налог на доходы от кредита, так как остаток задолженности по кредиту погасила страховка, получилось обогащение, и с этой суммы обогащения мы должны заплатить налог. Мы заплатили и успокоились, что кредит погаше. А спустя 6 месяцев от судебных приставов узнали что снова банк требует вернуть ему сумму кредита с которой мы заплатили нолог на доходы. Нечего внятного объяснить не могут почему снова всплыла эта сумма, если ее оплатила страховая. В банке отсылают в тех поддержку, в тех поддержку, в страховую или в офис банка. Что делать как быть?

В 2010 погасила кредит в Банке Москвы. Сглупила, не взяла справку о погашении ( ( (до этого были проблемы со сроками выплат, просрочки, штрафы) При погашении долга в банке уточнила сумму и немного переплатила для верности. Летом 2014 начались звонки из банка о моей задолженности 10 000 руб. потом прекратились. Сейчас 2015 опять звонят... стала уточнять, позвонила в банк - назвали задолженность в 3 000 руб (какие то штрафы) на вопрос за что и когда начислены - стали рыться в истории... И вышли в результате на сумму в 10 000 руб по решению суда в 2008 г о котором я впервые слышу. Как поступить?

Я в 2012 году брал потребительский кредит на 5 лет. через 2 года погасил его досрочно. Был выдан документ от банка о досрочном погашении кредита и остаток по кредиту ноль. Спустя 1,5 начали поступать звонки что мне надо внести 50 т.р.на счёт так как имеется задолжность.

В октябре 2013 г. я досрочно погасила кредит в ОТП БАНКЕ. В мае этого года с меня банк затребовал 740 руб. А уже в июне 2400. Объяснения банка по поводу того откуда взялась эта сумма я не поняла. Мне теперь угрожают-что если я не погашу эту сумму, с меня возьмут штраф в размере 3000 р. Правомерно ли это?

22 мая я приобрела в кредит товар через банк Хомкредит. Первый платёж должен был оплачен до 22 июня, я оплатила через интенет-банк установленную сумму 10 июня, зачисление на мой счёт в банке 12 июня. После чего у меня в личном кабинете прbikj уведомление что платёж поступил 13 июня в полной сумме. Но с 13 пошли звонки об необходимости оплатить кредит до 22 июня. На что я первоначально игнорировала, а потом они стали объявлять о моей задолжности банку в половинной сумме моего платежа. Я пришла в банк для объяснения мне причины образовавшейся задолжности. Объяснили это тем, что якобы у меня задолжность по старому кредиту взятому в 2006 году. Проверив все мои платежи они сказали что всё было уплачено в полной мере. Не могли найти за что долг. И рассматривая более внимательно историю платежей выяснили что первые 2 месяца платежи поступали не на тот счёт. Договора этого они не нашли. И якобы по этому зачисления приходили позже с опазданием. Когда оплатила всю сумму кредита мне не пришло не единого сообщения и звонка об образовавшейся якобы задолжности. И вот вдруг откуда-то взялась через 7 лет эта задолжнсть. Они до сих пор шлют смс, звонят и требуют оплатить задолжность по новому кредиту, т.к. они уменьшили оплаченную мной сумму, на ликвидацию старой задолжности. Ответьте мне пожалуйста как мне разрешить данную ситуацию.