Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

“Нарушение закона о ложной рекламе - предоставление бесплатной доставки, которая фактически является платной”

24.10.2023, 13:13
• г. Челябинск

Какой закон нарушен, если на сайте написано, что доставка бесплатная (нет никаких примечаний, что вот кроме того-то), а по факту требуют оплаты.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Если на сайте указано, что доставка бесплатная без каких-либо дополнительных условий или примечаний, то компания не может требовать оплату за доставку. В таком случае, несоблюдение условий, заявленных на сайте, может считаться нарушением законодательства о защите прав потребителей.

Спросить

А какой статьи?

Спросить

Статьи 14.6

Спросить

И куда писать жалобу в таком случае?

Спросить

Согласно п. 1, 2, 3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Подать жалобу вы можете в территориальное подразделение Роспотребнадзора

Спросить

Здравствуйте.

Это недопустимое условие договора и предоставление недостоверной информации. Смотрите ст.ст.10,12,16 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России