Мать третьеклассницы обнаруживает физическое насилие в школе - Что делать и к кому обратиться?

Моя дочь учится в третьем классе и её 26.10.2023 года в школе на уроке сильно побил мальчик. Ударил сильно по спине кулаком не сколько раз и по лицу. От боли дочь заплакала. Учитель сделал замечание мальчику. Я в этот момент была на работе. Провожает и забирает мою дочь в школе моя мама, т.к. мы живём вместе. Отец не принимает участия в жизни ребёнка (мы разведены и он ограничен в правах на ребёнка). На свою маму я каждый год в письменной форме составляю доверенность о том что я разрешаю ей сопровождать мою дочь в школу, медицинские и спортивные учереждения и быть моим представителем вместо меня т.к. я в основном на работе. На следующий день моя дочь из-за болей в спине и страха не смогла пойти в школу. Т.к. было окончание четверти я с классным руководителем договорилась о том что моя мама принесёт в школу дневник моей дочери для выставления отценок, но так получилось что она пришла к концу урока и пересеклась с тем самым мальчиком и просто его спросила за что он так сильно побил её внучку, при этом присутствовала классный руководитель. Позже после этой ситуации мне на телефон в вайбере от его мамы начали поступать угрозы в адрес моей мамы, моей дочери, а так же меня, так же оскорбления. Меня администрация школы заставляет извиниться перед мамой этого мальчика за поведение мой мамы и не обращаться в органы полиции. Но это мой ребёнок пострадал. Дочь получила психологическую травму и боится ходить в школу. Учится почти на отлично, участвует в олимпиадах. Все скриншоты угроз и оскорблений я сняла. Как поступить в этой ситуации и куда обращаться?