Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ продавца в замене двери с браком после подачи заявки и согласия на замену

30.10.2023, 23:33
• г. Омск

Может ли продавец отказать нам в замене двери с браком. На данный момент гарантия уже прошла, но мы подавали заявку за 3 месяца до истечения гарантии, предъявили все фото с браком, продавец сказал что все заменит, после даже забрал дверь, чтобы заменить её на новую, но сказал, что не видит брака и поэтому менять не будет.

Читать ответы (4)
Замена дверей
Замена брака
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, Тая!

Так как у вас есть документальное подтверждение, что брак имелся еще до истечения срока гарантии, то вы имеете полное право требовать замены.

Только вот вам необходимо направить письменную претензию на основе норм ГПК РФ.

И если в течение 10 дней ваши требования не удовлетворят, то у вас будет право обращения в суд.

С Уважением!

Спросить

Можете доказывать свое, если видете брак

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Не могут отказать, так как на момент заявки гарантия действовала.

Жалобу в Роспотребнадзор и далее с иском в суд.

Спросить

Вы имеете полное право требовать замены.. Подайте им досудебную претензию основываясь на ФЗ РФ 'О защите прав потребителей'..Если реакции положительной не поступит, тогда обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России