Купили в сентябре стиральную машину.willmark .,а она не работает.. сразу не проверила. Что делать?
Купили в сентябре стиральную машину.willmark .,а она не работает.. сразу не проверила. Что делать?
Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание и выдачу подмены.
СпроситьТребуйте у продавца провести экспертизу на выявление, по какой причине произошла поломка, и по факту, либо будет гарантийный ремонт, либо, если ремонт невозможен, но это именно брак товара, тогда продавец вернет деньги или обменяют товар.
СпроситьВы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЗдравствуйте!
Товар на гарантии.
Обращайтесь к продавцу с требованием о ремонте или замене.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация