Могу ли я подать в суд на компанию Wildberries за отсутствие чека?
Могу ли я подать в суд на компанию Wildberries за отсутствие чека? Совершила покупку бытовой техники на сумму 9860 руб. 19.10.2923, чек в личный кабинет не загрузили, после этого каждые 2-3 дня я пишу в компанию о том, что бы они предоставили мне чек, на что мне отвечают, что вот вот его подгрузят. По состоянию на 05.11.2023 чек за покупку 19.10.2023 отсутствует
Да. можете подать.
СпроситьЗдравствуйте. А о чем вы будете просить суд?
СпроситьНапример обязать представить мне чек, который по закону обязаны представлять при покупке, оштрафовать компанию за несоблюдение законодательства, за нанесение мне морального ущерба в связи с раздражающей меня ситуацией и наплевательским отношением
СпроситьПока в суд обратитесь, чек загрузят...
а суд никого не штрафует
вам лучше в Роспотребнадзор обратиться
- морального вреда вам не причинено-какие физические и нравственные страдания вам причинены?
СпроситьФизически - ни каких. А вот моральные как раз заключаются в том, что я регулярно пишу и прошу то, что продавец и так обязан сделать, а мне каждый раз обещают направить чек и в ответ тишина. Данная ситуация негативно сказывается на моем настроении, потому что я раздражаюсь от того, как безучастно действует продавец в отношении меня
СпроситьПерспектив нет. Не тратьте время
СпроситьЗдравствуйте 🤝
Право подачи иска есть, согласно статьи 3 ГПК РФ
————
однако, здесь есть смысл оформить жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением
СпроситьУ Вас же есть чек, если Вы оплачивали покупку онлайн!?
СпроситьУ меня нет чека, подтверждающего непосредственный факт приобретения именно того товара, за который чек мне необходим, т.к. данный чек является подтверждением покупки и вместе с его наличием от даты покупки идет гарантийный срок товара. Покупка осуществляется после списания денежных средств при получении, в личном кабинете банка у меня есть факт списания денежных средств, а вот непосредственно электронный чек, в котором указан товар, за который я заплатила, мне не был ни направлен, ни загружен в личный кабинет на маркетплейсе.
СпроситьДа. можете
СпроситьЖалобу в Роспотребнадзор направьте.
СпроситьА чеки на остальные покупки все приходили. Я просто хочу понять, может в настройках не разобрались. У продавца на выдаче накладная, что товар получен. Сфотографируйте.
СпроситьЕсли бы я не разобралась в настройках, я бы и не заметила отсутствие чека. Являюсь пользователем маркетплейса не первый год. Чек приходит в личный кабинет и на электронную почту. Так было до этого раза. Данными сообщениями продавец подтверждает отсутствие чека, в том числе это видно и во вкладке личного кабинета «Чеки»
Жалобу в Роспотребнадзор напишите
Спросить