Была у кого нибудь подобная практика?
199₽ VIP

• г. Киров

Исковое в суд на Мегамаркет за увеличение цены предварительно оплаченного товара на 1 руб.

Купил товары в Мегамаркете от Сбера, с меня предварительно списали всю сумму и прислали чек на предоплату, стоимость товара в чеке была 835 руб., а затем списали еще 1 руб. и прислали чек на товар, где его стоимость была уже 836 руб. Написал 26.10.23 претензию с требованием возврата 1 руб. Сегодня у них последний день для ответа по ст.18 ЗоЗПП РФ и далее собираюсь обратиться к юристу, что бы этот рубль превратился в стоимость оплаты услуг представителя, моральный вред и штраф 50% от суммы иска.

Суд воспримет такой иск всерьез? Была у кого нибудь подобная практика?

Сразу хочу сказать, что тут дело принципа, так как за последние 3 заказа Мегамаркет, нарушил всевозможные договоренности и хорошенько потрепал нервы моей жене.

Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Михаил, безусловно, суд примет и рассмотрит иск и с большой долей вероятности удовлетворит требования, поскольку никаких минимальных или максимальных ограничений по цене иска Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрено. Ни одного судью вы не удивите ценой иска в один рубль и даже меньше (в копейках). Защищать свои права нужно и важно в целях формирования устойчивого гражданского общества. Единственное, что с учётом ст 15 Закона РФ о защите прав потребителей и ст 1101 ГК РФ суд может снизить размер компенсации морального вреда, но при этом суд обязан мотивировать свои действия.

Спросить

Фактически при признании судом нарушения прав услуги юриста, если они не выше обычных по региону и соответствуют расценкам удовлетворят, тем более что была претензия, а по всерьез, суд к любому нарушению прав всерьез относится.

Спросить

Если ваше исковое заявление будет полностью соответствовать требованиям статьи 131 ГПК РФ то суд обязан рассмотреть ваш иск вне зависимости от цены иска. Конечно, не исключено, что со стороны судьи могут быть какие то колкости из за такой смешной цены иска.

Но, как говорится если взялся за гуж — не говори, что не дюж.

То есть доводи дело до конца, не смотря на возможные косые взгляды и усмешки. Удачи вам в суд. Если все грамотно разложить по полочкам со ссылкой на статью 18 Закона РФ О защите прав потребителей то суд обязан принять решение в вашу пользу.

Спросить

Здравствуйте!

Если иск будет подан в соответствии со ст. 131-132 ГПК РФ, то естественно примут. Был подобный случай только там спор был о 3 рублях и ничего взыскали, так что суд вы этим не удивите абсолютно.

Спросить

Здравствуйте Михаил!

Суд воспримет такой иск всерьез? Была у кого нибудь подобная практика?

Для этого Вы должны указать, что Мегамаркет размещая информацию о цене товара действовал в соответствии со ст. 494. Публичная оферта товара ГК РФ

В судебной практике сформулирована позиция, в соответствии с которой публичный договор считается заключенным вне зависимости от соблюдения формальных условий его заключения (подписи потребителя), моментом его заключения является момент, когда потребитель совершил любые действия о принятии им предложенных условий

Так в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора"

- по смыслу п. 3 ст. 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок; при этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме;

Т.е. проще говоря, если цена установлена в 835 рублей и вы с ней согласились, то вам и обязаны были продать только по этой цене

www.consultant.ru

При подаче иска в суд не забудьте выдвинуть требование о возмещении морального вреда, так как моральный вред причинен действиями или бездействием, нарушающими имущественные права гражданина, он подлежит компенсации в случаях предусмотренных п. 2 ст. 1099. Общие положения ГК РФ

2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Шансы у Вас максимальные

Спросить

Добрый вечер, Михаил.

1)Не буду вам рассказывать, что и как, так как судя по всему и сами вы неплохо подкованы, раз идет на этот принцип.

2)действительно на практике думаю такое не встретить, так как разница в один рубль редкий случай будет для суда.

3)Вам необходимо предоставить все доказательства вашей правоты в таком случае, главное что бы нигде у них не было зафиксировано, что цена по офорте была именно 836, а не 835.

4)вы составляете иск, либо ваш юрист, подаете его и взыскиваете, но вот в чем проблема, судебные издержи в тако случае у вас получится вернуть на 50-70 процентов, это я вам сразу говорю, а это уже не покроет ваши требования, в связи с чем подумайте, готовы ли вы наказать принципиально, но уйти в минус?

ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 494. Публичная оферта товара ГК РФ

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте.

Практику с рублем найти, конечно, трудно, поскольку за такую сумму никто не судится - принципиальных мало. Но то, что цена товара не может быть изменена продавцом в одностороннем порядке - такое правило действует и подтверждается неоднократной позицией Верховного Суда РФ. Видимо, на то, что она изменилась именно на рубль, и был расчет продавца - никто не будет возмущаться и судиться.

Чем, интересно, они объяснят свои действия?

В данном случае вопрос регулируется, в том числе, ст.497 ГК РФ, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, п.п.12,13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, согласно которым при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Это публичный договор, и он считается заключенным с того момента, как покупатель выразил намерение приобрести товар, оплатил его. А в этом случае на этот момент цена уже не может быть изменена. ВС РФ (это Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда от 6 июня 2023 г. N 16-КГ 23-6-К 4) указал:

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

И тем более, продавец не вправе понуждать покупателя заключить договор на других условиях (применительно к Вашему случаю это другое условие о цене).

В Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда от 30 мая 2023 г. N 75-КГ 23-3-К 3 суд указал:

Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену товара, определенную заключенным с потребителем договором купли-продажи, и понуждать потребителя к заключению нового договора на других условиях, в том числе по мотиву увеличения цены товара к моменту его поставки, возникновения у продавца дополнительных расходов по исполнению договора и т.п.

А Вас в данном случае даже и не спрашивали о согласии, а просто молча списали дополнительную сумму. Это, тем более, является нарушением прав потребителя и регулируется ст.16 Закона о защите прав потребителей о недопустимых условиях договора. Недопустимым является, в том числе, условие об одностороннем изменении продавцом условий договора, что и было проведено в Вашем случае.

Так что, серьезно, может, Вас и не воспримут по началу. Но по существу у Вас есть все права предъявить требования продавцу. Но нужно дождаться ответа, конечно. Поскольку от него будет многое зависеть. Например, когда продавец добровольно удовлетворяет требования уже после подачи иска, суды штраф не присуждают. А моральный вред там обычно копейки - от 1000 р. до 5000 р. С учетом Вашего рубля (а суд и это учитывает при назначении морального вреда), что Вы получите на выходе, пока сказать трудно. А выиграть - то еще полдела. Вопрос - какую сумму и до какой инстанции Вы будете готовы дойти.

С уважением.

С уважением.

Спросить

Здравствуйте, Михаил! Смотря сможете ли обосновать свою позицию и доказать ее (ст.55-56 ГПК РФ). Формально согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Однако в силу положений Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" презюмируется добросовестность потребителя, а исполнитель или продавец должны доказать отсутствие нарушений прав потребителя с их стороны.

Если Вы уверены в том, что исполнитель. Продавец в лице Мегамаркета от Сбера не сможете этого доказать, идите в суд (ст.131-132 ГПК РФ). Но по мне так нет особого смысла в этом. 1 рубль этого точно не стоит.

Спросить

Здравствуйте уважаемый Михаил!

В данном конкретном вашем случае, вне зависимости что разница в сумме 1 р. (хоть 1 коп.) Вы вправе инициировать подачу исковых требований о защите прав потребителей, в порядкеискового производства (ст.131-132 ГПК РФ).

При чем, с учётом того что госпошлина при подаче иска не уплачивается (п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

В исковых требованиях Вы потребуете расторжения договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), 50 % от суммы за отказ в удовлетворении требований потребителя, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) и у Вас получится значительная сумма.

Так что перспективы вполне достойные.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Уважаемый Михаил!

Спросить

Михаил, добрый день.

Согласно статьи 3 ГПК РФ

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Суд будет рассматривать исковые требования и доказательства нарушения Ваших прав, как потребителя в комплексе.

Согласно статьи 56 ГПК РФ

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

_____

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статей 131-132 ГПК РФ.

Важно отметить, что если суд придёт к выводу, что права потребителя нарушены и в добровольном досудебном порядке не удовлетворены требования, суд взыскивает с продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченного лица, импортера), денежную сумму в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя — ч.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя».

Удачи Вам!

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить

Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Однако в силу положений Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" презюмируется добросовестность потребителя, а исполнитель или продавец должны доказать отсутствие нарушений прав потребителя с их стороны.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
537
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 254 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
398
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
53
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 704 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
280
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 353 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6 54 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 552 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
222
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.5 130 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 063 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 487 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
показать ещё