Наверное сгорел движок, потому что дома так завоняло женым пластиком, что до вечера выветрить не могла.

07.11.2023, 23:44

• г. Архангельск

У меня сломался пылесос в гарантийный срок. Наверное сгорел движок, потому что дома так завоняло женым пластиком, что до вечера выветрить не могла. В магазине приняли, отправили в сервисный центр, а там написали отказ в ремонте, в связи с тем, что в агрегате найдены следы воды, а пылесос не предназначен для влажной уборки. Предыдущий пылесос у меня работал более 10 лет, и до сих пор бы работал, но щетка уже пришла в негодность. Я знаю для чего пылесос и как с ним работать, воду я пылесосом не засасывала, и пылесос в ванне не замачивала. Однако перед тем как забрать у меня пылесос, продавец обязал меня его помыть, т.к. с пылью его в сервисный центр не возьмут (его слова). Я специально не мыла пылесос перед сдачей, так сказать с уликами хотела сдать, как есть, но по просьбе продавца вернулась домой, помыла его и губку хорошо промыла, может они имеют в виду эти следы воды, не знаю. Звонила в сервисный центр, они отказываются писать в какой именно части пылесоса обнаружены следы воды. В итоге в ремонте мне отказали. Что то можно сделать в моей ситуации?

Читать ответы (4)

Сервисный центр
Гарантийный срок
Сломался пылесос

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

07.11.2023, 23:45,

г. Севастополь

Здравствуйте. Перспектива отсутствует.

Спросить

Автор вопроса

Ольга

08.11.2023, 00:05,

г. Архангельск

Спасибо за ответ, хотелось бы конечно услышать что-нибудь обнадеживающее, но что есть то есть.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

07.11.2023, 23:48,

г. Феодосия

Здравствуйте, Ольга!

Единственное, что можно посоветовать в данной ситуации, это обращение в суд с иском к продавцу, но с учётом стоимости пылесоса, смысла в данном обращение не вижу.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Ольга

07.11.2023, 23:59,

г. Архангельск

Да, ведь в суде надо как то доказывать, что ты воду не пылесосишь. Не знаю в инструкции прописано, что промывать фильтр водой надо. Если они обнаружили воду в двигателе, то как она там могла оказаться? Остается загадкой. Может независимую экспертизу заказать, или овчинка выделки не стоит, как вы и говорите? Буду доставать свой старый пылесос и искать на него новую щетку. Новый покупать уже боюсь опять через три месяца сломается. Так пылесосов не накупишься

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Наверное сгорел движок, потому что дома так завоняло женым пластиком, что до вечера выветрить не могла.

Архангельск - онлайн услуги юристов