Подача в суд на цветочную мастерскую из-за неправильного заказа - как защитить свои права и нанести моральный вред

Добрый день, да, можете конечно. Досудебный прядок обязателен, в случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей.

Очень уверен, что директор просто откажется от своих слов. Подать иск вы вправе.

Подать можно все что угодно.

1.Запретить или ограничить Гражданина или организацию в праве подать иск, не может никто и никого-ст.3 ГПК РФ

2.Если иск составлен правильно и подан с соблюдением норм ст.131-132 ГПК РФ его и к производству примут

3. Но решение суда зависит об обстоятельств дела и представленных сторонами доказательств = ст.56 ГПК РФ. Исходя из указанного вами, нужно будет доказать все обстоятельства - свидетельскими показаниями, фото и т.д

4.Компенсацию можно попросить, в любом размере. Закон не установил размер компенсации морального вреда и вы ее может произвольно указать, сколько считаете нужным, а суд уже ее снизит исходя из своего субъективного мнения и руководствуясь степенью разумности, если конечно вы докажите причинно-следственную связь и наличие этих страданий. Судебный процесс длиться не менее 6 месяцев

Можете подать исковое заявление в суд о причинении морального вреда

Добрый день, Алёна Валерьевна!

Вы можете обратиться с претензией в контору которую производили оплату и доставку. Перечислите им нарушения и ваши требования, приложите имеющиеся доказательства и переписку, чек оплаты заказа, дайте им 10 дней на ответ и после уже будет ясно, подавать в суд или они мирно решат вопрос.

Спасибо!

В вашем случае имеется нарушение прав потребителя, которое само по себе является основанием для взыскания морального вреда. То есть вы должны направить претензию продавцу и если он не загладит вред, то подать иск в суд о защите прав потребителя и компенсации морального вреда. Суд защищая ваши потребительские права, взыщет и компенсацию морального вреда (по таким делам она обычно около 500 рублей или меньше).

Вам нужно подать претензию для начала