Возможность возврата высокотехнологичных устройств - законодательные ограничения и пути решения

Здравствуйте! Преобрели увлажнитель воздуха, в течении гарантийного срока он сломался, сдали его в ремонт в коробке со всеми документами. Через 45 дней нам говорят, что он сломался совсем и нужен чек чтобы вернуть деньги либо обменять на такой-же.Чек и документы магазину были предоставлены при сдаче увлажнителя на ремонт... магазин утверждает, что чека нет. Что делать?

Сегодня забрали очиститель воздуха и только дома я поняла что мне нужен был увлажнитель и мойщик воздуха, а это только очеститель воздуха? Можно ли мне завтра вернуть его, он надлежащего качества!

Я купила увлажнитель воздуха. Но, по моему мнению, он со своей задачей не справляется. Через два дня после покупки я пришла в магазин с товаром и потребовала вернуть мне деньги. На что продавец-консультант спросил: прибор не работает? Я пояснила, что он не соответствует своим характеристикам и не увлажняет воздух в помещении, а показания влажности на самом увлажнителе не соответствуют действительности. У меня стоит комнатная метеостанция, которая показывает влажность воздуха. Судя по её показаниям, при постоянной работе увлажнителя в течение 12 ч. влажность воздуха на метеостанции увеличилась с 20% до 23% при установленном значении воздухоувлажнителя на 60%. Я сказала, что товар меня не устраивает и я хочу его вернуть. На что мне ответили, что просто так вернуть его нельзя по закону, нужно отправлять на экспертизу, которая должна выяснить действительно ли это некачественный товар, мне пришлось согласиться. В данный момент магазин принял у меня товар, но только для того, чтобы отправить его на экспертизу. Могу я вернуть его в магазин только потому, что недовольна качеством и потребовать возврат денег? Или это возможно только после того как экспертиза подтвердит, что увлажнитель воздуха действительно не соответствует техническим характеристикам?

Купил в магазине увлажнитель воздуха, после двух дней пользования, пришёл к выводу, что он мне не нужен. Могу ли я вернуть товар, если прошло всего 3 дня с момента покупки? Спасибо.

Купил пневматический пистолет прошло 9 дней после покупке, сломался предохранитель не держется, могу ли я вернуть его в магазин или обменять его, чек коробка все сохранилось!

Приобрела увлажнитель воздуха, он мне не подходит. С момента покупки не прошло 14 дней. Могу ли я вернуть деньги?

Приобрела в интернет магазине увлажнитель воздуха. В пункте выдачи спросила, можно ли проверить его дома, менеджер ответил, что можно, в случае если он не исправен они оформят брак, но процедуру не описала. Увлажнитель не работал. Вернула, акт приема передачи от 17.09. обещали в 10 дней решить вопрос, задем еще 7 дней, сегодня ответили, что товар сложно технический и 45 дней по закону. Верно ли это?

Я купила в магазине увлажнитель воздуха. После того как включила его - появился резкий запах пластика, запах не ушел не на следующий день, не позже, могу я его вернуть? После покупки прошло 8 дней. И что делать, если мне откажут в магазине?

12.07.2014 я купила увлажнитель воздуха, пользовались только один день, да и то пару часов только. Экран у увлажнителя сенсорный, поставила нужный процент мне влажности, через час работы он стал увеличивать влажность, вокруг него пол пыл весь в каплях. Сегодня уже получается 15 день после дня покупки. Вернуть за это время у меня не получилось, т.к. сижу дома с ребенком, а оставить ребенка не с кем дома к сожалению. Могу ли я вернуть товар обратно, потому как возникают проблемы с пользованием увлажнителя? Заранее спасибо за помощь!

Ответьте, пожалуйста, на вопрос! 6.11.2008 через интернет-магазин я приобрела мойку воздуха (увлажнитель-очиститель воздуха). Теперь хочу вернуть покупку продавцу, т.к при работе этот прибор сильно охлаждает воздух в помещении до 15-17 градусов, что совершенно меня не устраивает, поскольку в этой комнате находится полугодовалый ребенок. Но продавец сказал мне, что, поскольку это - технически сложный товар, мне его могут вернуть, но с удержанием комиссии в 1500 р. Насколько это правомерно? Могу ли я предъявить продавцу претензию в письменном виде и потребовать вернуть полную стоимость, с учетом того, что товарный вид не испорчен, все документы, а также упаковка сохранены?