Как защитить свои права при покупке дефектного товара - опыт борьбы с некачественным диваном кроватью
11 ноября купила диван кровать для сна доставка и сборка платная после его прибытия квартира наполнилась едким химическим запахом через 3 дня позвонили попросила вернуть диван и вернуть деньги прислали техника для обследования дивана он подтвердил это, но возвращать средства нам отказано предложили ждать до 3 недель ил поменять на другой с платной доставкой. Я не согласна с таким решением руководства магазина на слова обращения в Роспотребнадзор и в суд ответили безразличием что делать чтобы отстоять свое законное право покупки качественного товара?
Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, не вернут в указанный срок - иск в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Наполнение дивана может издавать ядовитый запах в течение 3 недель и это считается нормой. Тем не менее, в течение 14 дней вы можете вернуть диван без объяснения причин.
СпроситьСуд не отвечает безразличием. Суд рассматривает поданные иски. Вы подали иск в суд согласно требований Закона о защите прав потребителей?
СпроситьВ Москву мы приехали с Украины многодетная семья. Муж работает официально в Москве более 15 лет. Столкнулись с безразличием и предвзятым отношением со стороны руководств школ. Переезжаем с одного района в район метро Медведково (Москва). Школа во дворе. Обратилась с вопросом есть ли места, сразу отказ, хотя этой школы 4 корпуса. У нас первоклассник и шестиклассник. Ответ.. у нас мест нет, по 25 человек, хотя на усмотрение классного руководителя возможно до 30.Дети район этот не знают, младший только 6.5 лет... они не смогут домой со школы добираться одни. А так как у нас трое детей, квартиру снимаем, работать я тоже вынуждена, жить нужно за что-то.Да,мы чужие, но нужно же как-то входить в положение людей. Почему мы должны водить детей в другой конец этого района, если есть школа во дворе. К тому же,мой старший сын изучал с 5 класса немецкий язык, дополнительный, и в этой только школе есть возможность продолжать изучение. Как можно повлиять на эту ситуацию и возможно ли вообще Спасибо.
Я работаю продавцом-кассиром. В моем отделе материальная ответственность на мне и сменьщице. Сменьщицу увольняют, по собственному желанию, на основании того, что в ее смены она разрешала своим друзьям на склады ходить и оставляла друзей своих без присмотра в отделе, а они пользовались случаем и воровали товар-это узнали когда камеры просмаатривали... Имеет ли руководство магазина удержать с меня половину недостачи... О приятелях сменьщицы я была не в курсе, старший продавец смены знала, но руководству магазина не рассказывала.
Напишите, пожалуйста, мой несовершеннолетний сын работает в магазине работником торгового зала на напитках, с витрины сняли просроченный лимонад, после чего на подтоварке нашли ещё много бутылок. Мой ребёнок его не выставлял, руководство предупреждал о скором просроке, действий было ноль. Теперь моего сына заставляют оплачивать. Должен ли несовершеннолетний оплачивать этот просроченный товар?
У нас во дворе дома, в отдельно стоящем здании работает продуктовый магазин. Приемка товара постоянно производится ночью. С часа ночи до полвторого. Это сопровождается шумом, грохотом. Руководство магазина не реагирует на жалобы.
Возможно ли каким то образом воздействовать на руководство магазина?
У меня такая ситуация, работаю в магазине, нас заставляют покупать просроченный товар так как мы его не подали на уценку имеют ли руководство на это право?
Работаю директором магазина магнит, руководство не обеспечивало 4 месяца вторым администратором, в это время большенство персонала ходило в отпуска по графику и так как персонала мало не все успеваем сделать и естественно 2 человека не могут просмотреть весь товар на наличие просрочки. При посещении руководство нашла просроченные не списанные продукты. За это с меня по двум посещениям взяты объяснительные, выписаны дисциплинарные взыскания, сегодня сказали что увольняют по статье, но еще в магазине есть товаровед ответственный за списания, законноли будет увольнение директора?
Какие санкции накладываются на руководство магазина при допуске на работу персонала без прохождения психиатрического освидетельствования?
Правомерно ли это? Головной компании 13 лет.
На территории магазина а-ля рынок (с турецкими не сертифицированными товарами, о соответственно вольными и безотчетными ценами) в примерочной запуталась в вещах... в сумку попал товар. Я вышла из павильона и всей территории магазина. (на территории магазина велось видеонаблюдение - но только в холлах, в самом повильоне нет) на улице меня догнала продавец и стала вырывать сумку... я отказалась с ней разговаривать, после чего подошел мужчина в штацком, представился охранником и попросил пройти с ним... я отказалась, открыла сумку, в которой оказалась юбка с ценником написанным от руки (2 200 р.) я отдала ее, села в машину и уехала. Какие возможны последствия? Интерисует наиболие развернутый ответ на вопросы: не имея зафиксированного документально на месте факта, имея только свидетельские показания продавщицы, не персонифицировав меня (имея съемку моего посещения магазина на камеру у входа и номер машины на которой я уехала, п.с.машина принедлежит третьему лицу) возможноли обращение со стороны магазина в полицию постфактум, и какова вероятность того что делом будут заниматься?
Я работаю в Детском Мире менеджером по товару в г.Серпухов. Руководство магазина постоянно использует систему штрафов, когда сотрудники не справляются в связи с загруженностью. В частности 30.04.15 в магазин поздно пришел товар который не успели убрать в рабочее время, на следующий день меня заставили в связи с этим писать объяснительную что сродни штрафу с чем я был не согласен, на что директор магазина составил акт и отправил его бухгалтерию. Подскажите куда мне обратиться против этого произвола?
Скажите пожалуйста после ревизии в магазине есть недостача, зарплату руководство отказывается отдавать пока все не выяснится. А если не выяснится, то хотят все повесить на нас продавцов. По закону ли это ужерживать заработанные нами деньги?
Вечер добрый, у меня такой вопрос-хотелось бы установить шлагбаум (ограничить проезд по двору нашего дома), что нам для этого делать? В доме на первом этаже расположен продуктовый магазин, каждый день куча грузовиков, хамов водителей и хамов сотрудников магазина. И сможет ли нам как то помещать в этом руководство магазина?
Я работаю в магазине 2 года, никаких особых порицаний не было, в кол-ве отношения нормальные. Но последние время начались нападки со стороны начальства, которое стало искать повод меня уволить. Подговорив сотрудника, которого уволили, в отношении меня был написан донос, что я ворую в наглую. Приезжал сотрудник СЭБ ПРОВЕРЯЛИ ВИДЕО КАМЕРЫ, РЕЗУЛЬТАТ НОЛЬ. Мало того в доносе написано, что факт воровства был 29.12. ,но у меня по табелю в этот день я выходная и в тексте явно видно что написан под диктовку. На контакт бывший сотрудник не выходит. Я одна кормилиц в семье и на руках несовершеннолетний сын. Как быть в данной ситуации, могу я возбудить дело о клевете?
На место одного магазина приходит другой в связи со сменой руководства, какие права есть у сотрудников магазина? Что нужно делать чтобы не остаться ни с чем? Что требовать от руководства?
Я зашёл в продмаг, примерялся купить коньяк, положил запазуху понравившийся коньяк, но потом обратно выкладывал и ставил на витрину. При выходе из магазина меня работники магазина попросили показать содержимое карманов-на что, я отказал, предложив вызвать милицию. Прибыв, наряд милиции меня обыскал и ничего не найдя отпустил. Могу ли я подать иск к руководству магазина по статье деяния порочащие честь и достоинства гражданина это вроде статья 136. Ну что то типа-оскорбление в преднамерении кражи из магазина?
Вчера приобрели матрац. Оказалось, что он не подошел по размеру. В магазине нам сказали, что необходимо написать заявление, которое будет рассматриваться втечение 10 дней. Действия руководства магазина правомерны? Или мы можем вернуть товар (нераспакованный) и вернуть свои деньги быстрее?
Продавец отпустила бутылку пива несовершеннолетнему. Продавец работает неофициально - на испытательном сроке. Подписала протокол, в протоколе была галочка, что ее ознакомили с правилами продажи. Магазину выписали 200 тыс. руб. Подскажите: будет ли этот факт занесен в ее личное дело в органах, будет ли дополнительно выписан штраф и ей, а также что может сделать руководство магазина продавцу в таком случае.
Какое наказание грозит человеку имеющему на руках РВП и при этом работает неофициально. В штате числиться человек который не работает. Деньги приходят на него но их отдают неофициально работающему. Что ему грозит? Штраф? Депортация? И что грозит руководству данного магазина (один из магазинов крупной сети в России)
Я ИП, сегодня была внеплановая проверка в мгазине. Женщина пришла, сказала, что на наш магазин поступила жалоба от мужчины, мол ему нагрубила продавец, но дело в том, что у нас магазин для девушек, наши клиенты - это девушки от 13 до 30, мужчин мы в принципе не обслуживаем и они к нам никогда не заходят. После этого она попросила накладную, спросила юр. и факт. Адрес, номер сотовый руководителя. При этом не показала удостоверение и не предупредила о проверке. После этого ушла. Имеют ли право так поступать роспотребнадзор? Чего ждать? И как реагировать на ложные жалобы?