Как защитить свои права при покупке дефектного товара - опыт борьбы с некачественным диваном кроватью

• г. Кемерово

11 ноября купила диван кровать для сна доставка и сборка платная после его прибытия квартира наполнилась едким химическим запахом через 3 дня позвонили попросила вернуть диван и вернуть деньги прислали техника для обследования дивана он подтвердил это, но возвращать средства нам отказано предложили ждать до 3 недель ил поменять на другой с платной доставкой. Я не согласна с таким решением руководства магазина на слова обращения в Роспотребнадзор и в суд ответили безразличием что делать чтобы отстоять свое законное право покупки качественного товара?

Ответы на вопрос (3):

Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, не вернут в указанный срок - иск в суд.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. Наполнение дивана может издавать ядовитый запах в течение 3 недель и это считается нормой. Тем не менее, в течение 14 дней вы можете вернуть диван без объяснения причин.

Спросить
Пожаловаться

Суд не отвечает безразличием. Суд рассматривает поданные иски. Вы подали иск в суд согласно требований Закона о защите прав потребителей?

Спросить
Пожаловаться

В Москву мы приехали с Украины многодетная семья. Муж работает официально в Москве более 15 лет. Столкнулись с безразличием и предвзятым отношением со стороны руководств школ. Переезжаем с одного района в район метро Медведково (Москва). Школа во дворе. Обратилась с вопросом есть ли места, сразу отказ, хотя этой школы 4 корпуса. У нас первоклассник и шестиклассник. Ответ.. у нас мест нет, по 25 человек, хотя на усмотрение классного руководителя возможно до 30.Дети район этот не знают, младший только 6.5 лет... они не смогут домой со школы добираться одни. А так как у нас трое детей, квартиру снимаем, работать я тоже вынуждена, жить нужно за что-то.Да,мы чужие, но нужно же как-то входить в положение людей. Почему мы должны водить детей в другой конец этого района, если есть школа во дворе. К тому же,мой старший сын изучал с 5 класса немецкий язык, дополнительный, и в этой только школе есть возможность продолжать изучение. Как можно повлиять на эту ситуацию и возможно ли вообще Спасибо.

Я работаю продавцом-кассиром. В моем отделе материальная ответственность на мне и сменьщице. Сменьщицу увольняют, по собственному желанию, на основании того, что в ее смены она разрешала своим друзьям на склады ходить и оставляла друзей своих без присмотра в отделе, а они пользовались случаем и воровали товар-это узнали когда камеры просмаатривали... Имеет ли руководство магазина удержать с меня половину недостачи... О приятелях сменьщицы я была не в курсе, старший продавец смены знала, но руководству магазина не рассказывала.

Напишите, пожалуйста, мой несовершеннолетний сын работает в магазине работником торгового зала на напитках, с витрины сняли просроченный лимонад, после чего на подтоварке нашли ещё много бутылок. Мой ребёнок его не выставлял, руководство предупреждал о скором просроке, действий было ноль. Теперь моего сына заставляют оплачивать. Должен ли несовершеннолетний оплачивать этот просроченный товар?

У нас во дворе дома, в отдельно стоящем здании работает продуктовый магазин. Приемка товара постоянно производится ночью. С часа ночи до полвторого. Это сопровождается шумом, грохотом. Руководство магазина не реагирует на жалобы.

Возможно ли каким то образом воздействовать на руководство магазина?

У меня такая ситуация, работаю в магазине, нас заставляют покупать просроченный товар так как мы его не подали на уценку имеют ли руководство на это право?

Работаю директором магазина магнит, руководство не обеспечивало 4 месяца вторым администратором, в это время большенство персонала ходило в отпуска по графику и так как персонала мало не все успеваем сделать и естественно 2 человека не могут просмотреть весь товар на наличие просрочки. При посещении руководство нашла просроченные не списанные продукты. За это с меня по двум посещениям взяты объяснительные, выписаны дисциплинарные взыскания, сегодня сказали что увольняют по статье, но еще в магазине есть товаровед ответственный за списания, законноли будет увольнение директора?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Какие санкции накладываются на руководство магазина при допуске на работу персонала без прохождения психиатрического освидетельствования?

На территории магазина а-ля рынок (с турецкими не сертифицированными товарами, о соответственно вольными и безотчетными ценами) в примерочной запуталась в вещах... в сумку попал товар. Я вышла из павильона и всей территории магазина. (на территории магазина велось видеонаблюдение - но только в холлах, в самом повильоне нет) на улице меня догнала продавец и стала вырывать сумку... я отказалась с ней разговаривать, после чего подошел мужчина в штацком, представился охранником и попросил пройти с ним... я отказалась, открыла сумку, в которой оказалась юбка с ценником написанным от руки (2 200 р.) я отдала ее, села в машину и уехала. Какие возможны последствия? Интерисует наиболие развернутый ответ на вопросы: не имея зафиксированного документально на месте факта, имея только свидетельские показания продавщицы, не персонифицировав меня (имея съемку моего посещения магазина на камеру у входа и номер машины на которой я уехала, п.с.машина принедлежит третьему лицу) возможноли обращение со стороны магазина в полицию постфактум, и какова вероятность того что делом будут заниматься?

Я работаю в Детском Мире менеджером по товару в г.Серпухов. Руководство магазина постоянно использует систему штрафов, когда сотрудники не справляются в связи с загруженностью. В частности 30.04.15 в магазин поздно пришел товар который не успели убрать в рабочее время, на следующий день меня заставили в связи с этим писать объяснительную что сродни штрафу с чем я был не согласен, на что директор магазина составил акт и отправил его бухгалтерию. Подскажите куда мне обратиться против этого произвола?

Скажите пожалуйста после ревизии в магазине есть недостача, зарплату руководство отказывается отдавать пока все не выяснится. А если не выяснится, то хотят все повесить на нас продавцов. По закону ли это ужерживать заработанные нами деньги?

Вечер добрый, у меня такой вопрос-хотелось бы установить шлагбаум (ограничить проезд по двору нашего дома), что нам для этого делать? В доме на первом этаже расположен продуктовый магазин, каждый день куча грузовиков, хамов водителей и хамов сотрудников магазина. И сможет ли нам как то помещать в этом руководство магазина?

Я работаю в магазине 2 года, никаких особых порицаний не было, в кол-ве отношения нормальные. Но последние время начались нападки со стороны начальства, которое стало искать повод меня уволить. Подговорив сотрудника, которого уволили, в отношении меня был написан донос, что я ворую в наглую. Приезжал сотрудник СЭБ ПРОВЕРЯЛИ ВИДЕО КАМЕРЫ, РЕЗУЛЬТАТ НОЛЬ. Мало того в доносе написано, что факт воровства был 29.12. ,но у меня по табелю в этот день я выходная и в тексте явно видно что написан под диктовку. На контакт бывший сотрудник не выходит. Я одна кормилиц в семье и на руках несовершеннолетний сын. Как быть в данной ситуации, могу я возбудить дело о клевете?

На место одного магазина приходит другой в связи со сменой руководства, какие права есть у сотрудников магазина? Что нужно делать чтобы не остаться ни с чем? Что требовать от руководства?

Я зашёл в продмаг, примерялся купить коньяк, положил запазуху понравившийся коньяк, но потом обратно выкладывал и ставил на витрину. При выходе из магазина меня работники магазина попросили показать содержимое карманов-на что, я отказал, предложив вызвать милицию. Прибыв, наряд милиции меня обыскал и ничего не найдя отпустил. Могу ли я подать иск к руководству магазина по статье деяния порочащие честь и достоинства гражданина это вроде статья 136. Ну что то типа-оскорбление в преднамерении кражи из магазина?

Вчера приобрели матрац. Оказалось, что он не подошел по размеру. В магазине нам сказали, что необходимо написать заявление, которое будет рассматриваться втечение 10 дней. Действия руководства магазина правомерны? Или мы можем вернуть товар (нераспакованный) и вернуть свои деньги быстрее?

Продавец отпустила бутылку пива несовершеннолетнему. Продавец работает неофициально - на испытательном сроке. Подписала протокол, в протоколе была галочка, что ее ознакомили с правилами продажи. Магазину выписали 200 тыс. руб. Подскажите: будет ли этот факт занесен в ее личное дело в органах, будет ли дополнительно выписан штраф и ей, а также что может сделать руководство магазина продавцу в таком случае.

Какое наказание грозит человеку имеющему на руках РВП и при этом работает неофициально. В штате числиться человек который не работает. Деньги приходят на него но их отдают неофициально работающему. Что ему грозит? Штраф? Депортация? И что грозит руководству данного магазина (один из магазинов крупной сети в России)

Я ИП, сегодня была внеплановая проверка в мгазине. Женщина пришла, сказала, что на наш магазин поступила жалоба от мужчины, мол ему нагрубила продавец, но дело в том, что у нас магазин для девушек, наши клиенты - это девушки от 13 до 30, мужчин мы в принципе не обслуживаем и они к нам никогда не заходят. После этого она попросила накладную, спросила юр. и факт. Адрес, номер сотовый руководителя. При этом не показала удостоверение и не предупредила о проверке. После этого ушла. Имеют ли право так поступать роспотребнадзор? Чего ждать? И как реагировать на ложные жалобы?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение