Возвращение брони за услуги фотографа - что говорит закон?

398₽ VIP

Здравствуйте, Илья! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е. если это был не задаток (ст.380-381 ГК РФ), то в случае отказа потребителя от услуг исполнителя последний должен вернуть деньги за вычетом расходов, связанных с исполнением данного договора. В этом случае не "бронь", а задаток можно оставить себе.

Полагаю, что Вы все верно сделали. Если не вернуть данную по сути предварительную оплату работ, которая не была предоставлена за что-то уже выполненное фотографом, то при отказе потребителя от договора оказания услуг данные деньги являются так называемым неосновательным обогащением фотографа, которое по ст. 1102 Гражданского кодекса РФ подлежит возврату потребителю

В соответствии с ч.1 ст.782 ГК, ст.32 ЗоПП потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент.

В свою очередь, вы можете составлять договор и учитывать удержание предоплаты

Добрый вечер, Илья.

1)Смотрите само понятие "бронь" не верно звучит, так как по факту можно отнести сюда не только задаток, но и аванс.

2)А аванс в случае чего подлежит возврату однозначно.

3)Вам сейчас нужно продумать хорошо договор, в Котором указать, что в случае предоставления залога, возврат не предусмотрен, так как отказ происходит по инициативе заказчика.

4)Формально он будет противоречить ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" , но аргументировать ст.782 ГК РФ.

5)Вы же понесли убытки так же отказывая иным клиентам в данной время брони...

Правила возврата брони определяются условиями договора, заключенного между фотографом и клиентом.

Если условия договора включают положение о том, что бронь не возвращается в случае отмены, то фотограф имеет право не возвращать оплату. Такие условия должны быть ясно и однозначно указаны в договоре или на сайте фотографа, чтобы клиент был осведомлен о таком положении.

Если возникают форс-мажорные обстоятельства, которые препятствуют проведению съемки, фотограф и клиент могут договориться о переносе съемки на другую дату. В этом случае, если фотограф готов выполнить услугу в новый день, то бронь может остаться в силе и не возвращаться клиенту.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"