Может ли салон красоты отказать в услуге из-за присутствия ребенка?
199₽ VIP
Может ли салон красоты отказать в услуге (в данном случае маникюр) если клиентка пришла с 5-ли летним ребёнком?
В салоне есть зал ожидания, но нет «детского уголка». Имеется администратор.
После ссоры с администратором, услуга была оказана. Ребёнок сидел тихо никому не мешал, сидел на диване и смотрел мультики. Но после моего посещения данного салона я увидела в Инстаграм объявление от салона, с просьбой с детьми в салон НА МАНИКЮР не приходить, якобы дети бегают и мешают мастеру, а у мастера много острых предметов и других принадлежностей.
По моему мнению, салон красоты не горячий цех. Если так опасно в салоне находится детям, тогда и детские стрижки данный салон не имеет право делать. А между прочим были записаны на воскресенье на детскую стрижку.
Возможно по причине того что вредно дышать парами и материалами
СпроситьКогда бизнес оказывающий услуги в сфере обслуживания устанавливает подобные правила, эти правила должны быть приняты заблаговременно, также проинформированы клиенты. И на мой взгляд любые правила установленные не на законодательном уровне, должны быть аргументированы, так как это ущемляет наше право на получение услуги.
Салон красоты - это публичное место ☝️Мы не пришли в наркотическом, алкогольном опьянении, не матерились, в аккуратной одежде. Вопрос к вам, уважаемый юрист, нарушены ли наши права данным салоном?
СпроситьЗдравствуйте Инна!
Если Ваш ребенок предварительно записан на стрижку, то к тем ограничениям, которые разместил салон это не имеет никакого отношения, так как вопрос стоит только о маникюре
Когда бы Вы заключили с салоном договор об обслуживании, то тогда к вашей ситуации условно можно было бы применить п.п.14 п. 2 ст.16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:14) условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг);
Но в данном случае салон мог устанавливать свои внутренние правила посещения, не затрагивающие ваши права, как потребителя услуг
СпроситьЗдравствуйте.
Важно для вас:
Салон не вправе отказывать в оказании услуг по причине присутствия малолетних детей.
Согласно статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей", устанавлеео правило, согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными.
Так что иди к на стрижку в воскресенье и покажите мой ответ администратору.
Напомните, что в районе работает прокуратура, Роспотребнадзор.
Удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 106 из 47 433 Поиск Регистрация