Как противостоять давлению родственников воспитанника - опыт воспитателя из детского сада

Я воспитатель в МБДОУ, 6 месяцев назад к нам в группу пришёл мальчик), последние 3 месяца, бабушка и папа этого ребёнка (мамы нет, они лишили материнских прав, увезли от неё ребёнка), оскорбляют, пишут кляузы, бабушка сказала, что мы воспитатели никто и звать нас никак, что она нас перевоспитает, уволит и будет вредить в дальнейшем. Это случилось после того, когда у ребёнка поднялась температура и я позвонила папе, он не ответил и не перезвонил, тогда пришлось позвонить бабушке и сообщить о температуре. Когда она пришла, стала кричать на меня, обвиняя в болезни ребёнка и угрожать мне увольнением и перевоспитанием. Ей 58 лет, мне 50. Родители группы написали жалобу ей на работу, в Департамент и на имя заведующего. Она писала "объяснительную" в 3 листа А 4, поливая меня грязью. Сейчас пишет кляузы её сын, ходит к завед, оба унижают уже двух воспитателей, пишет, что его ребёнок болеет, потому что я одеваю его тепло или не переодеваю, придумали, что другой воспитатель намеренно сломал молнию на куртке и ребёнок сам об этом сказал (мы не понимаем про какую молнию идёт речь, не в курсе), не так одеваем носки, не так занимаемся, да, ещё, что я назвала ребёнка ненормальным, хвалюсь своим пед. стажем, что я рассказала родителям, где работает бабушка (я и не знала, родители сами легко узнали), когда приводят ребёнка, папа сказал, что мы ребенка должны гладить и обнимать и так далее. Из ничего придумывают и ходят к заведующему. Завед сказала, что лишит нас премии, а мы ещё работаем за мл.воспитателя, моем полы, унитазы, раковины, подоконники, полки, игрушки, сил уже не хватает на основную работу.