Проблемы с зимним комбинезоном - когда гарантия не спасает

• г. Омск

Купила ребёнку зимний комбенизон 20.10.23. Начали его носить дней 10 назад и у него полетел замок. Продавец и владелиц магазина говорят, что на фурнитуру гарантия не распространяется в принципе и тем более срок возврата который даётся мы уже пропустили. Гарантия у магазина 2 недели, прошло больше месяца

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

На фурнитуру гарантия не распространяется, это так.

Тем более срок для предъявления претензии истек.

Спросить

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 476 ГК РФ).

Спросить

Недостатки возникли во время носки изделия. Как быть в этом случае?

Спросить