Проблемы с авто напрокат от Делимобиль - штрафы и угрозы суда

• г. Москва

Вечером 02.12.23 воспользовался услугой авто напрокат (Каршеринг) от Делимобиль г. Москва

Внешне осмотрел авто-вопросов не было, но, выйдя уже на трассу, понял, что печка не работает, было очень холодно, далее когда потребовались дворники, так же обнаружил, что они не работают и жидкости нет, внутри тоже был беспорядок, плохо пахло, но т.к я сильно спешил, не было времени останавливаться, искать другой автомобиль.

Я кое-как доехал до места.

Пальцы одубели в холоде, я остановил автомобиль в месте где разрешена парковка до 08:00 утра. И сразу сообщил в службу поддержкиио том, что автомобиль неисправен.

После чего 03.12.23 (На следующий день) мне пришло сообщение на электронную почту «Здравствуйте.

Прекрасно вас понимаю, не очень приятная ситуация

Автомобиль уже находится в сервисе и наши механики всё осматривают»

Все бы ничего, но спустя 5 дней, мне приходит штраф 14.000 руб

И сообщение от Делимобиль, что авто эвакуировали 6.12.2023

И сейчас они требуют от меня 14.000 руб еще и пугают пениями и судом 🤨

Правомерны ли их действия?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день

Каршеринг может требовать, вы же можете либо согласиться со штрафом и оплатить его либо отказаться и отправлять каршеринг в суд.

Ждите претензию, на нее направите ответ. Если каршеринг не будет согласен с вашими доводами, обратится в суд.

Спросить

Требовать то они могут, но Вам надо узнать и понять откуда взялась эта сумма штрафа, они должны представить обосновывающие документы, без них платить не надо

Спросить
Вальтер Макарович
15.08.2023, 15:31

Каршеринг Делимобиль наказал штрафом 11 тыс за эвакуацию авто ГИБДД на штрастоянку

Такой вопрос каршеринг Делимобиль выставил штраф 11 тыс, за эвакуацию авто ГИБДД на штрастоянку, по причине завершения аренды авто в четный день под знаком Парковка запрещена с эвакуацией по нечётным дням. Не предоставив некаких документов кроме ссылок на договор каршеринга и сообщений на почту о задолженности и передачи в коллекторкую контору.
Читать ответы (9)
Вальтер Макарович
15.08.2023, 15:31

Каршеринг Делимобиль выписал штраф 11 тыс за эвакуацию авто ГИБДД на штрастоянку с необходимостью предоставления документов

Такой вопрос каршеринг Делимобиль выставил штраф 11 тыс, за эвакуацию авто ГИБДД на штрастоянку, по причине завершения аренды авто в четный день под знаком Парковка запрещена с эвакуацией по нечётным дням. Не предоставив некаких документов кроме ссылок на договор каршеринга и сообщений на почту о задолженности и передачи в коллекторкую контору.
Читать ответы (5)
Кирилл
14.06.2022, 21:16

Каршеринг Делимобиль - остановка у водителя с алкоголем и штраф в 110 000 рублей - как уменьшить наказание?

Управляя каршерингом "делимобиль" был 11.06.22 был остановлен сотрудником гибдд. Обнаружено у водителя 0,4 промиле алкоголя после дыхания в трубку, вину признал. Каршеринг выставил штраф 110 000. , штраф оплачен своевременно. Есть возможность уменьшить этот штраф? 50% бы отдал) Суда еще не было по лишению прав.
Читать ответы (1)
Арина
12.02.2023, 01:16

Каршеринг Делимобиль насчитал 127 тыс за поврежденный бампер - стоит ли идти в суд?

Такая ситуация. Ехала на машине каршеринг Делимобиль и не успела во время остановиться и врезалась в железное ограждение. Пострадал бампер. Приехал комиссар из Делимобиль и насчитал на 127 тыс, со всеми скидками вышло 57 тыс, я их оплатила, но мне кажется это не правильно поскольку у них все машины застрахованы в каско, а у меня в приложении был отключён ползунок по тарифу сказка. Что можно сделать в такой ситуации? Можно ли идти в суд?
Читать ответы (2)
Данил
11.10.2022, 10:42

Как каршеринг Делимобиль нарушает права своих клиентов и блокирует аккаунты при ДТП, не по их вине

Созрел вопрос касается нашего российского каршеринга. По логике компании, в ДТП всегда виноват клиент, даже если ДТП не по его вине. Собственно речь пойдёт о каршеринге "делимобиль" данная компания сотрудничает с многими подрядными компаниями и ип. Например с всеми известный вкусвил запустил проект совместно с каршерингом где позволяет работать курьеру на арендованной машине и не платить за неё. Что касается ИП. Они работают как обслуживающий персонал, есть те кто ремонтируют авто, а есть те кто моет и т.д. И те и другие предлагают работать как Самозанятый. Собственно есть два договора где я работаю курьером (в день). И водителем мойщиком (в ночь). Ситуация следующая, при въезде на частную территорию "вкусвила" меня по крыше арендованной авто бъет шлакбаум. При оформлении дтп сотрудники выдали определение где чёрным по белому написано что я не виноват. Далее со мной связывается сотрудник каршеринга и сообщает что сотрудники гибдд внесут изменения в определение и обвинят меня в ДТП. Прошу заметить что никто из органов полиции со мной не связывался, на дознание не вызывал. Я посчитал что такие действия сотрудников дпс неправомерны и обратился в прокуратуру (жду ответа). Через день делимобиль заблокировал мне аккаунт. Т.е я остался без работы. ВОПРОС: Могу ли я потребовать через суд 1)разблокировать аккаунт 2)попросить возместить простои по двум договорам 3)взыскать моральный вред. Интересуют шансы на успех. Могу выслать сканы фото договоров.
Читать ответы (1)
Екатерина
21.05.2021, 12:17

Как оспорить штраф за небольшое ДТП, произошедшее в арендованном автомобиле каршеринга Делимобиль?

Арендовала автомобиль в каршеринге "Делимобиль". Попала в небольшое ДТП, с водителем другого автомобиля договорились на месте, не стали ничего оформлять и обращаться в ГИБДД. Я сразу сообщила каршерингу о случившемся. Они выставили штраф в размере 114000 руб. Можно ли в таком случае оспаривать штраф? Они сами угрожают судом, хотя ремонт там явно не на 114000 руб.
Читать ответы (1)
Джаха
07.09.2021, 01:54

Поймали подругу за рулём каршеринга Делимобиль в нетрезвом состоянии на чужом аккаунте

Вчера поймали мою подругу которая была не трезвом состоянии за рулём каршеринга Делимобиль А аккаунт другого человека На какой размер сумма придёт штраф От каршеринга? А можно уменьшить штраф?
Читать ответы (1)
Иван Николаевич
14.02.2020, 11:09

Как бороться с несправедливым штрафом за эвакуацию машины - опыт пользователя каршеринга Делимобиль в Москве

На новогодних праздниках уезжал в Москву, там воспользовался сервисом каршеринга Делимобиль. Припарковался во дворе и ушел, на следующий день получил штраф в приложении 6500₽ за эвакуацию машины, позже выяснил, что оказывается стоял знак, но дело было в том, что знак стоял не по ГОСТу, он был в полу "Лежачем положении", поэтому я его и не увидел. На следующий день прибыл на место, сделал фотографии и уже в ближайшие дни оставил обращение на офф. сайте ГИБДД, после чего получил ответ, что обращение направлено в Управу района Зюзино, Москва. Созвонившись (не дождавшись ответа) мне сообщили, что ответ будет отрицательный, знак по документам был установлен в N дату (до даты эвакуации). А мои фотографии - не являются доказательством, т.к. ничем не подтверждены, что они были сделаны 30.12.2019. Я спросил, как мне доказать свою правоту и почему они не съездили и не проверили - получил отписку. Как быть? Куда обратиться? Что написать? По какой форме? Я юридически не грамотный, поэтому прошу подробной помощи! Заранее благодарен! Если что - смогу фотографии выслать, на e-mail, WhatsApp и т.д. (здесь нельзя прикреплять)
Читать ответы (1)
Андрей
12.10.2022, 13:56

Нарушитель каршеринга делимобиль получил оштрафование в 165 тысяч рублей за нетрезвое вождение и эвакуацию

Находился за рулем каршеринга делимобиль в состоянии алкогольного опьянения, по итогу лишение прав и штраф 30 т.р. После этого пришел штраф от делимобиль в размере 110 т.р за нетрезвое вождение, и 55 т.р за эвакуацию. В договоре штрафы за такие наружение точно такие же.Скажите пожалуйста можно ли как то оспорить размеры данных штрафов?
Читать ответы (2)
Вячеслав
25.10.2022, 15:47

Пьяный водитель каршеринга Делимобиль получил штраф на 165 000 рублей. Есть ли возможность снизить сумму?

Пьяным сел за руль каршеринга Делимобиль, выписали штраф на 165 000 рублей, 110 000 за само вождение и 55 000 за эвакуацию машины на штрафстоянку. ДТП и пострадавших не было. Можно ли снизить сумму штрафа?
Читать ответы (2)
Павел
19.05.2023, 11:58

Оспорить штраф за повреждение авто каршеринга Делимобиль.

Арендовал автомобиль без повреждений, совершил поездку, осмотрел авто и сделал фото с четырёх ракурсов (но ночью). Через 10 часов, после меня, следующие клиенты зафиксировали на переднем бампере авто повреждение - скол в середине, в нижней части, примерно под номером авто. Каршеринг выставил штраф 44 т.руб. В качестве доказательства моей вины были озвучены сл. доводы: мои фотографии не чёткие и поэтому на них не видно повреждений, фотографии следующих клиентов отображают повреждения, характер повреждения и место его расположения не похожи на вандальное происхождение. Как правильно сформировать досудебную претензию и обжаловать штраф? Имеет ли смысл заниматься обжалованием с привлечением юриста или дешевле заплатить штраф? Какой шанс обжаловать подобный кейс? Нужно ли сейчас начинать разговоры с каршерингом о снижении стоимости возмещения урона, ссылаясь на ст. 333 ГК РФ? Не будет ли это признанием вины?
Читать ответы (2)
Михаил
11.01.2023, 23:47

Как оспорить штраф за повреждение бампера в каршеринге Делимобиль?

Можно ли оспорить штраф за повреждение бампера каршеринг Делимобиль. При выезде задом с парковки зацепился частью бампера за снежный вал. Ждал гаи 6 часов, не смогли приехать ссылаясь на загруженность. Приехал коммисар, посчитал ущерб. Я оплатил сразу 45000 рублей.
Читать ответы (4)
Арслан
06.01.2023, 19:06

Опыт использования каршеринга Делимобиль - конские штрафы и проблемы с клиентским сервисом

Получил два штрафа от каршеринга Делимобиль. Первый за неуведомление фирмы о нанесении ущерба 10000 р, второй за трещину 20 см на заднем бампере Volkswagen Polo 45473 р. Вина моя, но конские штрафы, угрозы по телефону и отношение к клиентам в целом, заставляют меня стараться отсудить как можно большую сумму, или максимально урезать сами штрафы за недоказанное и недоказуемое дтп, в котором они меня обвинили. Г. Екатеринбург.
Читать ответы (4)
Глеб
26.11.2019, 09:50

Обвинения в повреждениях автомобиля - Как защититься от необоснованных требований каршеринг компании Делимобиль?

Брал автомобиль каршеринг компании Делимобиль в ночь с 16.11.19 на 17.11.19. Вчера 25.11.19 позвонил представитель компании Делимобиль и обвинил меня в повреждениях машины, я сказал что это был не я и на все мои оправдания мне отвечали *ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ФОТОГРАФИРОВАЛИ МАШИНУ ДО ПОЕЗДКИ* (я действительно не сделал этого). Штраф они выставили мне 15450 р за фару и крышку багажника, и пригрозили повесить штраф 10000 р если не оплачу сегодня Начал искать камеры в том районе-нашел, но их запись была уже недействительна, храниться только 5 дней. После я несколько раз звонил в Делимобиль и пытался связаться хоть с кем то по моему вопросу, но ответа не было, говорили пишите на почту и там мы ответим, на что я отвечал что время ответа на почте 3-5 дней, а мне сказали за каждый просроченный день будут капать пени (0,5 процента от штрафа) В итоге я созвонился с молодым человеком, который сообщал мне о штрафе, сказал ему что бы он предоставил фотографии машины тех людей, которые брали машину до и после меня. Мне кидают фото до и говорят *видите, факт на лицо* . Я присмотрелся и фото, которое они мне прислали, сделано днем, а до меня машину брали ночью с 11.30 до 11.58 (время примерное) и говорю им это. На что они отвечают ой да, вы правы, дейсвительно фото сделано днем. После ищут фотографию действительную (наверно) и кидают мне. На этой фотографии не зафиксированно то повреждение, в котором меня обвиняют. Я говорю *а почему вы думаете что это именно я сделал* единственное их доказательство это *ВЫ не сфотографировали*. Вот и просят с меня 15450 р за ремонт автомобиля. Вопрос: Что делать? Пусть идут подавать на меня в суд или же у меня нет шансов выиграть его, и оплатить штраф в размере 15.450 р мне придется? Благодарю.
Читать ответы (1)
Артем
09.05.2021, 21:27

Как снизить штраф за пьяное вождение каршеринга в Делимобиль без ДТП?

Пьяным сел за руль каршеринга Делимобиль, выписали штраф на 150 000 рублей, 100 000 за само вождение и 50 000 за эвакуацию машины на штрафстоянку. ДТП и пострадавших не было. Подскажите можно ли снизить сумму штрафа?
Читать ответы (3)
Алексей
17.07.2023, 11:26

Как уменьшить штраф за пьяное вождение каршеринга в Делимобиль без происшествий?

У мен как раз вопрос - Как снизить штраф за пьяное вождение каршеринга в Делимобиль без ДТП? - прислали штраф в 165 тыс руб, непомерно огромная сумма, есть ли возможно уменьшить через суд
Читать ответы (4)
Андрей
02.08.2021, 14:34

Неприятности после выпивки - как избежать лишения водительских прав и штрафов от каршеринга и делимобиля?

В субботу выпили немного. На метро не успели. Взяли каршеринг. Остановили, хотят лишить водительских прав + штраф. Также боюсь огромного штрафа от делимобиль. Есть ли возможность решить вопрос?
Читать ответы (3)
Екатерина
25.12.2022, 18:42

Штраф за каршеринг - правомерно ли требование делимобиля в данной ситуации?

Я забронировала каршеринг делимобиль 24.12.22 в 21:30 24.12.22 в субботу в 21.38 завершила аренду. На этом участке стоял знак остановка и стоянка запрещена в воскресенье с 09:00 до 18:00 В воскресенье 25.12.22 в 18 часов мне приходит штраф 7500 рублей от делимобиль за эвакуацию авто в 10:00 25.12.2022. Но по факту аренду я завершила, когда знак запрещающий остановку еще не вступил в силу. Они утверждают, что по договору аренды в делимобиль прописано, что запрещено оставлять авто где есть знаки подобные. Имею ли они право требовать с меня деньги?
Читать ответы (1)
Ilnur
26.01.2022, 13:24

Аварийная поездка на каршеринге - эвакуация машины, лишение прав и штраф от делимобиля - можно ли уменьшить сумму штрафа?

Попался на каршеринге с остатком алкоголя, соответственно машину эвакуировали и лишение прав. А делимобиль выставил штраф в 150 к. Возможно ли снизить сумму штрафа?
Читать ответы (2)