Инцидент с поврежденной упаковкой кофе и уцененными фруктами - видеозапись, сеть и обращение в полицию.

• г. Кемерово

Повреждённая упаковка кофе (раз вакуум) и уцененные фрукты. При этом покупатель снимал на видео и в дальнейшем видео было выложенно в сеть. Так же покупатель пытался написать заявление в полицию за отказ в возврате денежных средств за утилизтрованный товар.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В чем вопрос?

Спросить

Кемерово - онлайн услуги юристов

Ирина
17.02.2013, 13:37

Вопрос о возврате денежных средств покупателям при устном договоре на недвижимость - какие возможности и последствия?

Здравствуете, уважаемые адвокаты! Я заключил устный договор с покупателями на дом. Документы на мою собственность (по завещанию) были готовы не полностью. Покупатели меня поторопили, чтобы им быстрей заехать в дом (были согласны подожатьс документами), но при этом выплатили мне большую часть суммы за дом (дана расписка, в которой указано, за что я взял с них деньги), которую я сразу перевёл в банке по кредиту (у меня взята ипотека). Прожив в доме полгода, они заявили, чтобы я возвратил им все деньги и они уезжают, мотивируя проблемами с детьми, (которым нужны деньги). Я к этому времени полностью вступил в наследство и можно было бы оформлять на них дом. Моя ошибка, что в силу незнания законов, я не составил с ними первичный договор. Как поступить мне? Денег у меня на данный момент нет, т.к.взята ипотека. Если дело дойдёт до суда, смогут ли мне присудитья. Чтобы я выплатил им сумму всю сразу? Или исходя из того, что у меня на иждивении 2 человека и взята ипотека, я буду выплачивать им частями. Может мне следует самому подать в суд, если они не захотят? (выплачиватьсумму частями для меня удобнее)
Читать ответы (1)
Елена
18.01.2015, 15:44

Отказ в возврате денежных средств после отказа от заказанного товара - неправомерное решение магазина?

Сделали в магазине заказ на духовой шкаф по их электронному каталога 21 декабря. Образца в магазине на тот момент не было. Товар оплатили и стали ждать звонка. 3 января сообщили, что товар поступил в магазин. Но мы приняли решение забрать деньги, о чем 5 января было написано заявление в магазине. Через 12 дней нам отказывают в возврате наших денежных средст. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Александр Сергеевич
24.03.2015, 21:37

Правомерно ли требование покупателя о полном возврате денежных средств за товар с гарантийным случаем?

Я ИП, мой клиент приобрёл у меня товар светодиодную бегущую строку в ноябре 2014, 12.03.2015 случилась поломка (наступил гарантийный случай, гарантия на неё 1 год). Все работы по устранению неполадок были выполнены в течении 10 дней. Покупатель в свою очередь выставил требование о полном возврате денежных средств потраченных на покупку и монтаж данного оборудования. На сколько, его требование правомерно. С уважением Александр.
Читать ответы (2)
Алина Александровна
19.05.2016, 09:33

Исковое заявление о возврате денежных средств

Поручитель собирается подавать в суд на должника, о возврате денежных средств (150000 руб.), которые он выплачивал вместо кредитора. Как правильно называется исковое заявление? В какой суд подавать заявление? Можно ли взыскать дополнительную компенсацию/моральный ущерб и.т.п? Где можно скачать (либо, хотябы посмотреть) образец такого заявления? Как можно устращить кредитора, чтобы он по мирному вернул эти деньги? Спасибо.
Читать ответы (6)
Татьяна
02.11.2013, 14:49

Торговая компания отказала покупателю в возврате денежных средств за некачественный товар

В адрес нашей торговой компании обратилась покупатель с заявлением на возврат денежных средств за проданный ей некачественный товар. Директор официально дал ей отказ. Придя на точку и вырывая документы у меня. Как у продавца из рук, покупатель нанесла мне побои., которые я зафиксировала и имею справку судебно-медицинской экспертизы, имею свидетелей произошедшего. Экспертизу я оплатила за счет своих средств. Меня же директор попросила извиниться перед покупателем, и вернула в конце концов ей деньги. Покупатель и ее муж еще и угрожали мне, как продавцу судом и полицией, обвиняя меня в тех противоправных действиях, которые и совершила сама же покупатель в отношении меня. В нашей компании есть официальное распоряжение о том. что продавец никаких решений по поводу возврата не принимает. Имеет ли право работодатель не возвращать деньги за товар и не оплачивать экспертизу за свой счет?
Читать ответы (1)
Юлия
26.12.2015, 17:00

Как написать отказ возврата денежных средств покупателю при законном основании? Обязан ли продавец составить отказ?

Как быть, если магазин (имея законное основание) отказывает покупателю в возврате денежных средств, а покупатель требует написать отказ? В какой форме этот отказ пишется и обязан ли продавец его писать?
Читать ответы (1)
Ольга
18.01.2015, 15:24

Необоснованный отказ возврата денежных средств после аллергической реакции

В конце марта 2014 в субботу я была на бесплатной процедуре в компании Дешели после которой я оформила кредит на покупку чемодана с косметикой, на следующее утро у меня была аллергическая реакция под глазами. В компаии сказали нужна справка от аллерголога для рассторжения договора. В понедельник я принесла справку и договор расторгли, деньги из банка на мой кредитный счет на момент расторжения еще не поступали! Договор купли-продажи не оформлялся! Деньги до сих пор компания не вернула. Как правильно составить претензию к компании и на какие статьи в законе опираться?
Читать ответы (2)
Николай
16.06.2017, 09:52

По договору займа не возвращают денежные средства. Я написал требование о возврате денежных средств, какие дальнейшие шаги.

По договору займа не возвращают денежные средства. Я написал требование о возврате денежных средств, какие дальнейшие шаги.
Читать ответы (6)
Артем
16.05.2012, 21:18

Необходимо написать заявление для возврата денежных средств, оплаченых за информационные услуги агентства недвижимости

Недавно обратились в агентство недвижимости с вопросом съема квартиры на длительный период. Нас интересовало конкретное объявление. Агент сказала что если нам не требуется выезд агента то необходимо составить договор об оказании информационных услуг и сумма за этот договор будет вычтена из платы за первый месяц аренды квартиры. В договоре указано что деньги за оказание услуг не возвращаются, а договор действует до заселения клиента. На устный вопрос агент ответила что деньги не возвращаются если мы заселяемся, если по каким-либо причинам мы отказываемся заселяться то деньги вернут. После оплаты договора (4500 р) нам был дан номер Хозяина квартиры, с которым мы успешно созвонились и договорились на встречу. В оговоренное время, хозяин не пришел, сказал что задерживается на 10 мин и перевонит. После телефон был отключен. На следующий день дозвониться в агентсво получилось только раза с 10 и нам никто не смог помочь в этом вопросе. Еще через день мы пришли в агентство (потому что дозвониться не смогли) и нам сказали что деньги они не возвращают, что агенты их всегда поднимают трубку, что у них не было даже случая чтобы кто-то писал заявления о возврате. Нас след день нам предложили только те варианты которые нам никак не подходили. В связи с этим вопрос. Подскажите как грамотно написать заявление (претензию) чтобы вернуть деньги, на какой закон можно сослаться, стоит ли в заявлении указывать на устные замечания агента? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Дмитрий
19.08.2013, 09:43

Заявление о возврате денежных средств после предоплаты за услуги по созданию сайта компанией

Через интернет нашел компанию которая обещала сделать сайт, в итоге, на их счет оплатил с карты супруги требуемую сумму, они приступили к работе вернее попытались что то сделать, высылали мне концепцию сайта, но мне ничего не нравилось, я понял, что это мне не подходит, в итоге, написал и отправил им претензию о возврате денежных средств с направлением в их адрес письма, заказным с уведомлением с описью. Подтверждения в получении ими письма я так наверное не дождусь. Вопрос: как правильно сформулировать исковое заявление и в какой территориальный суд необходимо обратиться? Я писал, что договор не заключен! Думаю сформулировать исковое как неосновательное обогащение - как думаете? Вопрос относительно подсудности!
Читать ответы (2)
Кристина
15.01.2016, 18:55

Отказ в возврате денежных средств за неисправный мобильный телефон в магазине

Я приобрел в магазине мобильный телефон за 20 000 руб. гарантийный срок на телефон составлял 1 календарный год с момента приобретения товара. Через 10 дней телефон стал нагреваться, зависать, для нормальной работы требовалась постоянная перезагрузка. Я обратился в магазин, где приобрел телефон, с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы. На. мое требовании было отказано на том основании, что мобильный телефон относится к технически сложному товару и договор может быть расторгнут только в случае обнаружения в товаре существенных недостатков. К тому же, мне было сообщено, что телефон является дорогой вещью и ему следует обратиться со своими требованиями к изготовителю или в гарантийную мастерскую.
Читать ответы (1)
Михаил
17.02.2021, 12:07

Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты

28.09.2020 г. куплены билеты на 5 человек по маршруту Казань-Анталья-Казань у АК "ПОБЕДА" с вылетом на 8.10.2020 г. 06.10.2020 г. заболевает один из членов семьи (подтвержденный covid), за 6 часов до вылета еще у двоих членов семьи поднимается температура до 39 (приезд скорой и соответственно больничный оформлены 09.10.2020). Вынужденный отказ от перевозки не оформлялся. Обратные билеты были аннулированы перевозчиком по причине неявки на первый рейс. В возврате провозной платы перевозчиком отказано: "По правилам авиакомпании для рассмотрения возврата денежных средств необходимо отказаться от перелета не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, так как авиакомпании не была уведомлена во время. Возврат денежных средств невозможен." Есть ли какие-то судебные перспективы по возврату ден. средств (хотя бы частичный - за обратные билеты)?
Читать ответы (3)
Елена Геннадиевна
30.06.2014, 12:01

Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия

Помогите составить исковое заявление на адвоката в мировой суд о возврате денег при расторжении договора нужны статьи ссылки. Расторжение договора с адвокатом в связи с недоверием. Адвокат была на одном заседании. После расторжения возвращает мне 10 000 рублей из ранее уплоченных 30 000 рублей. Обращалась во все вышестоящие организации. Никто не может повлиять на нее по тем или иным причинам. Нужно обращаться в мировой суд. Помогите составить правильное исковое заявление со статьями и ссылками.
Читать ответы (2)
Любовь
09.06.2014, 21:07

Проблема с покупкой магния В6 форте - ошибка аптекаря и отказ в возврате денежных средств

Я мужа попросила купить в аптекке магний В 6 форте, вместо этого он принес домой магнийрот, фармацевт перепутала лекарства, положила ему в пакет а тот непосмотрел и быстрей домой, как нам быть как врнуть денежные средства? Я написала в этой аптеке заявление на воврат ден. средств., также там становлена камеа поросила перематать пленку но фармацевт отказалась от всего ссылаясь на заведующюю которая будет через 2 дня с 8-16 я в этоврем тоже работаю отксерити выдать подтверждающий документ тоже откзалась. Как нам быть подскажите пожалуйсто?
Читать ответы (1)
Эльвира Константиновна
08.12.2015, 18:29

Проблемы с роутером от МТС - отказ в возврате денежных средств и игнорирование претензии

Приобрела в МТС роутер для Wi-Fi. через месяц онсгорел, хотя наружных повреждений никаких нет, сдала обратно, мне ответили, что они проведут экспертизу на основании ответа, решат возвращать мне деньги или нет. В итоге мне не сообщали, что роутер с экспертизы вернули, пока я сама не пришла к ним Мне сообщили, что его отремонтировали, хотя я сразу сообщила, что мне он не нужен после ремонта. Написала претензию в октябре 2015 г, опять ответа от них не дождалась. В итоге я опять к ним пошла 03.12.2015 г а что мне сказали, что в возврате денежных средств мне отказано (сумма 1500,00) небольшая, но в то же время дело принципа и отношения к покупателям. После последнего визита, мне сказали, что я должна написать повторную претензию, хотя мне не дали утвердительного ответа, что с ним было и они его вообще не могут найти. Как быть в этой ситуации, тянется с августа м-ца.
Читать ответы (1)
Зоя
27.07.2013, 11:45

Заключение договора на изготовление и доставку дивана - заявление о возврате денежных средств и проблемы с возвратом

26.06 был заключен на изготовление и доставку дивана, срок в договоре прописан 45 дней,9.07 нами было написано заявление о возврате денежных средств (диван еще не был изготовлен и не привезен) ,т.к. за время ожидания мы прибрели другую мебель, с тех пор от продавца полная тишина, позвонил только консультант, который нам оформлял договор и сказал, что в отпуске и она не знает как нам вернут деньги. В течении какого времени нам обязаны вернуть наши деньги и как нам быть с продавцом в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Екатерина Витальевна
10.07.2014, 21:40

Проблема с неподходящей автозапчастью - отказ продавца в возврате денежных средств. Что делать?

Нами была заказана автозапчасть (зеркало), товар был заказан дистанционно с использованием VIN кода (неоригинальное). При получении оказалось, что деталь не для нашего автомобиля. Вернуть денежные средства за товар отказались, ссылаясь на то, что в компьютере на картинке они показали нам зеркало. Каки наши действия? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Сергей Игоревич
31.07.2014, 10:40

Как правильно составить заявление в прокуратуру о возврате денежных средств, украденных банкоматом банка без выдачи чека

Как правильно составить заявление в прокуратуру о требовании возврата денежных средств у банка, банкомат которого в результате сбоя захватил денежные средства, на счет их не положил, чек не выдал Спасибо.
Читать ответы (1)